Пожалуй это лучшая гостиница из всех, где мне удалось побывать. Шикарная СПА-зона, есть парковка, персонал приятный, радует глаз. Единственное, что не понравилось ну очень жёсткие подушки, спать на таких неудобно. Хотелось бы обратить на это внимание владельцев. В остальном всё невероятно.
Отдыхали в отеле в октябре 2023. Уже более 10 лет выбираем этот отель. Хочется выразить благодарность менеджеру клубного этажа Марии Яшиной - она настоящий профессионал своего дела. Чего не сказать о менеджере и персонале клубного этажа, которые работали в субботу вечером 28.10. Хамство и агрессия с их стороны, конечно, подрывают авторитет отеля.
Не очень. Не смотря на вежливый,приветливый и терпеливый персонал так же есть минусы. В номерах делается вид,что соблюдается чистота,но на деле везде лежит пыль.
День добрый. Вот , лишний раз убеждаешься, чем выше звезды и отношение, на Уровне! Начиная с охранников на входе и заканчивая, даже не знаю кем.... Все приветливые и доброжелательные!!! Супер отношение, не только к постояльцам отеля, но и ко всем, кто как то , с ними соприкоснулся. Спасибо за Вашу Работу.
Великолепный отель, сервис на высшем уровне, роскошь в каждой детали! Приятная зона спа с бассейном, джакузи, сауно и хамамом. Визуально лучший отель для свадьбы, по комфорту лучший отель из известных московских. Сюда очень приятно возвращаться❤️
Вот что можно сказать об великолепнейшем отеле , где останавливаются богатейшие люди страны и мира.
В отеле великолепно все .
Высший класс!
Король Саудовской Аравии выбрал этот отель для проживания ,находясь в России, во время своего визита.
Все великолепно.
Все отлично.
Очень даже и болеее.
Посмотреть ответ организации
В
Василий
Знаток города 17 уровня
26 июня
Лучший отель в Москве , все что касается персонала и услуг на высочайшем уровне. Очень чутко подходят к запросам каждого клиента , стараются выполнить любое желание. Качество мебели , косметики приборов сервировки стола так же на высоте. О вашем отеле можно говорить долго и замечать только хорошее. Спасибо за высочайший уровень.
Исключительный сервис. Останавливались в клубном номере, все очень понравилось. Прекрасная гостиная с видом на Кремль, хорошие рестораны на территории отеля, из которых можно заказать непосредственно в гостиную. Интересный СПА комплекс с бассейном со стеклянной крышей.
Великолепное место расположения. Достойный номер. На минус 2 этаже расположен Cube.Mosvow, где можно окунуться в центр современного искусства. Советую ресторан Sartoria Lamberti. Было по настоящему вкусно и подача блюд не разочаровала. Советую.
Одна из лучших гостиниц в городе Москва) Очень красиво, вкусная еда) Персонал вежливый и внимательный к посетителям) Спасибо вам большое за такое прекрасное обслуживание)
Отель прекрасен, но обслуживание...
Об этом чуть позже, в пока о плюсах:
- убранство что холлов, что номеров без нареканий! Шикарно и роскошно! Особенно в новогоднем обличии.
- расположение, само собой, практически идеальное! В самом центре, рядом куча достопримечательностей, пестиков и магазинов, в том числе продуктовых, что важно, ибо стоимость обслуживания в номере, это что то из другой вселенной! Так, намекну, стоимость бутылочки пива Хайникен составит тысячу рублей! И это за 0.33 мл)))
- парковка прямо под отелем! С лифтом в лобби. Правда, отелю не принадлежит, городская! Соответственно, платная, без льгот для постояльцев. Пять тысяч в сутки! Жесть, конечно!!
- завтраки отличные, как в ресторане (в нём и проходят, кстати))). Есть и шведский стол и заказ по меню! Голодными не отпустят! Готовят идеально! Яйца, кашки, сырники - всё великолепно!
И, главное, за что 4 звезды - это обслуживание!
В номере, не обновляли воду! Мыли не все бокалы, почему-то, часть вымыли, часть нет, странно, пипец! Не уверен, но похоже что не меняли халаты (мы гостили три дня!).
Тапочки! Я намочил тапочки! Специально поставил их в коридоре, что бы обратить внимание, что с ними что то не так! Но их, тупо вернули к кровати! Мокрыми))
И главный косяк, подпортивший впечатление, это целых два звонка, в день выезда от девчат с ресепшена. В 12.20 с вопросом, а что вы не выезжаете!? А у нас поздний выезд, в три часа! Второй раз, звонили в 14.45, с тем же вопросом!
Был бы это дешёвый отель или хостел там, вопросов бы не было! Но, когда за номер просят шестьдесят тысяч рублей за ночь, тут, простите, требуется идеальный сервис! В идеале, персонал, я вообще не должен видеть и слышать, без собственной инициативы! А тут, и звонят и в дверь стучат (да, да, таким образом, предлагают вечернюю уборку! Зачем? Надо, сам попрошу! А так, бегал к двери, натягивая трусишки!).
В общем, сам отель, увеселения, питание, это всё на высшем уровне! Обслуживание нужно подтягивать!
На этом, мой краткий отзыв окончен!
Спасибо всем, кто дочитал)))
Приятный вежливый персонал. Постараются найти стол даже в пятницу вечером. Приносят комплимент от заведения, пока ожидаешь заказ- у нас были овощи с соусом. Еда вкусная, ждали не долго.
Просто лучший отель в Москве. Удобное местоположение как для деловых поездок, так и для туристических.
Великолепный сервис. Отличные рестораны. В общем просто топ.
Совершенно не понравился отель. Отдыхали вдвоем с 15.12.2023 сутки. Клубный номер с террасой , столько персонала (кстати которые как мухи летают и без конца что то спрашивают, предлагают, прям перебор внимания) а терраса завалена снегом почистить не кому нам ее конечно открыли, но вместе с нами посмеялись что снегом все завалено но убрать не предложили ( номер на сутки стоит 140тыс, не даром) сауна не 24 часа и это плохо конечно. День в день не попасть на массаж, не знаю за сколько нужно записываться. Номера чистые, правда немного не соответствует фото на сайте. Вообщем ни чего сверх красивого нет . Летом может лучше конечно. Ресторан на 12м этаже тоже так себе меню небольшое да и сам не большой (кушала поздно поэтому, брала салат зеленый не понравился был заправлен ужасно кислым соусом) Фото номера не делала
22.12.2023 проходил корпоратив от нашей замечательной компании MedSwiss. Все было на высоте, выступал Дима Билан. Руководители постарались от души, большое спасибо, за прекрасный вечер.
Ресторан на первом этаже неплохой. В холле иногда музыканты играют. В целом очень приятное и уровневое место. Уйти отсюда недовольным можно только если у тебя нет денег. Для всех остальных - рекомендую!
Самый шикарный отель Москвы.
Единственное, что после ремонта появилась "серость" - после ярких и красивых ковров, теперь невзрачные и тусклые ковры. Утрачена помпезность и шик отеля. Второй этаж - прекрасное место для, проведения ивентов.
Регулярно проводим мероприятия в этом отеле! Великолепное обслуживание и кухня! С залом нужно работать с хорошими декораторами! Большая вместимость. Великолепный номерной фонд, подходит как для молодожён, так и для гостей Мероприятий!
Площадка на крыше - просто космос!
Проводили тут как вечеринки, так и деловые конференции, работать можно с любыми форматами. Открыты к новаторским идеям, благодарим за поддержку и вовлечённость в решение любых задач!
Да, люблю здесь бывать. Отличное, комфортное место. Что важно! ЦУМ довольно близко. Удобно, не так далеко тащиться с огромным количеством пакетов. Ну, и бизнес партнеры с удовольствием здесь встречаются. Вообщем норм. Хорошие завтраки, кстати.
Отличное гостиница в центре Москвы. Заселял родителей. Сервис был на высоте. Приятные цены. Отличный спа комплекс. Вкусный ресторан. И очень удобная шаговая доступность до всех достопримечательностей в центре. На машине лучше в будне избегать. Пробки вечные. Гостиница лучшее среди конкурентов данного сегмента.
Все хорошо: интерьер, персонал умнички, чистота номера, всё на высоте. СПА - не великий, но отличный. На любителя: вид из окна, лобби - шумный муровейник, на завтраке голодным не останешся, но и найдешь не всё, более чем бодрая цена за номер.
Замечательная гостиница замечательный персонал. Забыл телефон в машине- на рецепшине решили вопрос за пять минут
Через Яндекс выяснили телефон водителя связались и он доставил в гостиницу
Великолепное место!
Впервые останавливался в клубном номере, и был очень приятно удивлен возможностям которые открываются при его бронировании. Безупречное обслуживание со стороны ребят в клубной гостиной, прекрасные закуски, отличный выбор напитков, и конечно же безупречный вид 😍
Спасибо за отличные выходные!
Отличный отель. Галерея CUBE дает возможность приобщится к современному искусству и приобрести интересные работы молодых художников! Рекомендую посетить! Отличный ресторан внутри!
Посетили за раз сразу два бара в отеле. Сразу житный плюс, на входе нас встретила менеджер и нам помогла сориентироваться в красивом пространстве. Бар на первом этаже шикарен. Старая добрая Англия для аристократии, зелёные кожаные кресла, деревянные лаковые столы и хороший односолодовый виски.
Вторым местом стал O2. Этаж не помню, так как засмотрелся в прозрачном лифте на проезжающие этаже.
В O2 шикарный вид, прекрасное обслуживание (как и в баре ) и конечно вкусные коктейли и еда. Первый раз пробовал хот-дог с кальмаров- вкусно, очень.
Поймал себя на мысли , что Тяжелый люкс это моё!
Обязательно вернёмся !
Отличный отель в центре Москвы))до красной площади рукой подать,наверху есть О2 лаунж,летом вид с крыши отличный,есть подземная парковка и имеется президентский номер за пол мульта в сутки
Обслуживание безупречно . Гостиница заслуживает только высших оценок . Красивое здание в стиле эклекптики , в центре города . Раньше это была гостиница «Интурист»
Красивый эстетичный отель , отличная работа персонала , завтраки великолепные, но вот зона спа для такого количества гостей очень мала. Впечатление от спа исправил шикарный расслабляющий массаж. Все что я хотела- я испытала и насладилась отелем. Благодарю за гостеприимство.
Очень удобное расположение в пешей доступности от основных достопримечательностей. Обновлённый номерной фонд, места общего пользования. Красиво, удобно, все есть. Отзывчивый и вежливый персонал. Бронировало через службу бронирования отеля. Проживание в люксе «Карлтон» позволяет посещать клубную гостиную, в которой сервируют завтрак, обед и ужин, роюсь перекусы по системе шведский стол в течении всего дня, а так же услуги консьержа и переговорные комнаты. Еда разнообразная и вкусная. Еда из меню рум-сервиса тоже понравилась. В отеле есть спа центр, с небольшим бассейном и фитнес клубом. За отдельную плату могут посещать не только гости отеля, но и любой желающий. Детская палатка в номер тоже за отдельную плату предоставляется. Так же в отеле расположено 2 ресторана, которые можно посетить лично или заказать еду в номер.
Цена и качество не соответствуют. Когда проходят форумы, то подрядчики заносят оборудование прямо через коридор кухни, треся верхней одеждой надо едой, которая идет в номера))) После такого, я точно там кушать не буду и останавливаться)
Дорого богато. Людей правда поуменьшилось, мало желающих столько за сутки проживания выкладывать, в трансфере добавились китайские машины. В остальном все так же достойно.
Хороший отель, удобное расположение. Отличный СПА. Супер номера, отличный микроклимат, но самое незабываемое это завтраки: брускета с лососем и соусом авокадо, яйцо бенедикт с красной икрой и конечно же игристое для хорошего начала дня🥂
Идеальная локация для туристов. Обслуживание на высоте. Комфортные большие номера. Игристое, икра на завтрак. Спа -отличное место чтобы отдохнуть от городской суеты и расслабиться, мало гостей, нет шумных детей.
Лоби бар выше всяких похвал! И интерьер и еда и посуда и обслуживание! Итальянский ресторан в отеле великолепный! Интерьер очень красивый.Персонал приветливый,еда вкусная,качественная!
Вроде вот отличная гостиница, самый центр столицы, пять звëзд, но убило на прочь всë настроение это приезд такси к отелю, приехала дорогая машина немецкой марки, далеко даже не бизнес, но персонал не дал возможности водителю подождать, его просто выгнали сказав что тут ждать нельзя, а огромное количество свободных мест за столбиками для дорогих их кошелькам делегаций, на вопрос где ожидать, ответ был: хоть у Мавзолея, но не тут!!! Больше сюда не ногой, пришлось ждать 20 минут пока такси зайдëт на второй круг, чуть не опоздал на самолëт!
Нет слов, это любовь с первого взгляда!Идеальные чистые и просторные номера. Каждый раз здесь чувствую себя по-королевски) Спасибо всему персоналу за такое бережное отношения к гостям❤️
Шикарная Гостиница, расположенная в самом начале Тверской улицы на месте снесённой многоэтажной гостиницы "Интурист"! Отличные Расположение, Транспортная Доступность, окружающая инфраструктура: Кремль, мавзолей Ленина, Красная площадь, Александровский сад, Манежная площадь, ГУМ, Исторический музей, здание Государственной Думы, Большого Театра России! В гостинице имеется несколько Отличных конференц-залов! Из окон гостиницы открываются Чудесные Виды на Тверскую улицу Москвы, откружающую архитектуру! Рядом с гостиницей, ближе к Кремлю расположена другая Одна из Самых Известных, Наилучших, Престижных, Старейших, Популярных гостиниц Москвы - гостиница "Националь" (самое начало Тверской улицы, слева - угол улиц Моховой и Тверской, прямо напротив Кремля, Манежной площади, Александровского сада, наискосок, по диагонали от другой Очень Известной Гостиницы "Four Seasons" (бывшая гостиница "Москва" - прямо рядом, напротив Исторического музея, входа в торговый центр "Охотный ряд " и на Красную площадь). Rits Carlton - не только Одна из Самых Крупных, Красивых, Престижных гостиниц Москвы, а и, наряду с гостиницей "Four Seasons", является одной из Самых Молодых Шикарных гостиниц в центре Москвы, построенных за последние двадцать лет! Если пройти в начало улицы Тверской и повернуть направо на запад, юго-запад (слева через дорогу у Вас останется Манежная площадь с кафе, ресторанами быстрого питания, подземным торговым центром "Охотный ряд"), Вы можете дойти до исторического здания МГУ, который фасадом здания смотрит на Кремль, Александровский сад - сегодня это факультет журналистики МГУ - напротив Манежа по правую руку по ходу движения по улице Моховой на запад в сторону Храма Христа Спасителя (ближайшая станция метро "Кропоткинская" - через дорогу, напротив Храма Христа Спасителя)
Остановились с женой, встретил приветливый персонал. Бронировали номер через Интернет. При заезде оказалось, что обязательно нужно оставить залоговую сумму за мини-бар который находится в номере. О данной процедуре информации не на сайте ни при бронировании указано не было.
Пока с менеджером на ресепшене выясняли откуда появилась такая опция. Подошла недовольная женщина которой данный залог уже не могут вернуть в течение 40 минут. Ну тут подоспел старший менеджер и все вопросы решил за 3 минуты отдала залог. И объяснил, что внесение залога за минибар не обязателн, напоил всех чаем и все пошли по своим делам. Номера чистые и уютные. Гардероб в номере нам попался не очень, нижняя полка упала практически на ноги хорошо ничего не отдавила видать упала давно и приделали на соплях и саморезах даже удивительно. Завтрак бесподобный официанты клиентоориентированы, даже читают мысли и приносят то, что ещё не заказал но хотел. Достойная спа-зона, небольшая но вместительная. Рекомендую.