Ну что тут, скажешь. Супер дорогой отель. На первом этаже самый дорогой бутик в стране. На первом этаже ресторан Санатория Ламберти, где во время обеда вам, бесплатно, сошьют носовые платки с вашими инициалами.
Ну что ж. Отель дорогой, центровой... Кухня хорошая, без базара.
Но...
Парковка никакущая. Бардак с транспортом, такси,
Да просто проконсультироваться - куда сходить, и то проблема проблем.
Транспорт если вызвал - не найдёт, где его поставили. Проблемы и с собственной машиной в этой гостишке.
Так что дорого, сервис не отлажен, персонал набран по блату, явно.
Не советую.
Только если в крайнем случае, когда выбора другого не предвидится.
Приходил в отель со съемочной группой - у вас там просто шикарно. Спасибо за ваш уют и роскошь. Сервис и улыбки на высоте! Если приеду отдыхать в Москву, то обязательно заеду к вам в номер ;)
Потрясающий отель.
Все очень понравилось.
Чистые(!) и новые номера после ремонта. Персонал приветлив и учтив, нам ни разу никто не нагрубил или все наши просьбы и пожелания были услышаны, всегда все приветливы и почтительны, все стандарты обслуживания соблюдены и даже больше. Молодцы👍🏽
Отдельное спасибо персоналу клубной гостиной.
Особо хочется отметить, что отель dog friendly. Заехали в номер с двумя собаками ( шпиц 4 кг и дворянка 13 кг, собаки разрешены до 20 кг). При заезде с собаками вносите 30 тыс депозит , при выезде если номер оставляете в таком же состоянии- вам все возвращают. Так же отель предоставляет для вашего питомца : лежанку , миски, новые (!) игрушки, вкусняшки , пелёнки и воду. Браво ! Выдают даже карту с маршрутами где выгуливать собачек.
Посетили спа зону. Были на Баллийском массаже , остались оч довольны и не пожалели о потраченных деньгах.
С едой нам тоже все оч понравилось.
Обязательно вернёмся сюда и не раз!!!
Спасибо за прекрасные выходные
P.S: расположение шикарное , виды из гостиницы самое то 👌🏼 Рекомендуем вечером посетить бар на крыше гостиницы O2
Просто шикарный отель!
Мы в нем проводили мероприятие, не проживала.
Была приятно удивлена тем, какая там сверкающая чистота везде! Еще нигде такого не видела.
Туалетные комнаты сверкают просто! И даже салфетки для рук суперкачественные.
Отель очень красивый и стильный!
Я не проживала в гостинице и не могу написать отзыв о номерах, но внутри гостиница просто роскошная!!
Мероприятие, организованное Росконгрессом, проводилось на втором этаже гостиницы, где расположены несколько конференц-залов с большими экранами для трансляции видео презентаций, с отличным звуком, великолепным интерьером и, что немаловажно, с удобными стульями для гостей. На этаже были установлены фото зоны, удобные для съёмки большого количества участников, в одном из залов был установлен подиум для проведения показов мод с экраном для трансляции информации и видео. Внимательный и вежливый персонал сопровождал мероприятие на всех этапах: встреча гостей, регистрация на ресепшн, обеспечение безопасности и порядка на мероприятии, сопровождение гостей в конференц-залы и многое другое. Отдельно стоит отметить великолепно организованные фуршеты без толчеи и суеты!! Гостям активно предлагались изысканные закуски и напитки на любой вкус! Ставлю гостинице за организацию мероприятия оценку 150 баллов из 100!! 🤩 👏👏👏 И расположение гостиницы в шаговой доступности от Кремля очень комфортное для пребывания гостей в Москве.
Хотели купить куличи и прочие десерты он лайн. 3 раза позвонил, никто не смог помочь. Говорил с 3 сотрудниками….Сотрудники не в курсе как это делать. Пришлось заехать лично … удивительно. Вроде 5 звезд… куличи очень средние оказались…
Отличный отель и делает его таким не только расположение, красота здания,холлов и номеров, но в большей степени люди, которые там работают!:) Отдельно хочу отметить Екатерину, менеджера с ресепшина 1го этажа, которая нас провожала на регистрацию в клубную гостинную. Благодаря общению с Екатериной я почувствовала очень теплый приём и себя особенным гостем!Столько эмпатии и улыбки в голосе, чувствуется искренность. Я даже спросила какие курсы проходит персонал, чтобы так научиться? :) Оказывается нужно просто любить людей и свою работу! Представляете как я была приятно удивлена!Отмечала свой день рождения с 29.01 по 30.01.23 в представительском люксе с клубным доступом.Все было на высоте, все просьбы учтены, ничего не нужно было напоминать! Персонал высшей категории! Так же накануне мы зашли в бар на 12м этаже O2, за 10 минут до закрытия. Нас не только не выгнали, поздравили коктейлем с днем рождения и развлекали беседами еще час, пока бармен натирал посуду и убирал бар. Захотелось бы отметить дружелюбие бармена Максима, который подсказал рецепт от похмелья. ;) Отдельно хочу отметить сотрудников клубной гостиной на 11м этаже: Дарья, всегда очень любезна, с ней приятно общаться, Милая девушка - Софья и итальянский шеф повар, который в мой день рождения принёс мне тарелку с фруктами. Сама клубная гостинная просто космос с прекрасным видом на Кремль, а так же это очень выгодное предложение - клубный доступ! Читала отзывы про этот отель, что "пафосно и дорого!" - это абсолютно не так! Персонал растопил моё сердечко своей теплотой, внимательностью и добротой!Все просьбы были учтены, так же когда у нас не работало полотенце сушило, нам сразу предложили переехать в другой номер, отчего мы отказались и нам прислали инженера, который тут же все починил. Так же отель комплиментарно предоставил поздний выезд, что было очень приятно. Вернусь еще не раз, тем более отель "dog-friendly"!Редко пишу отзывы, а тут душа требует! Нам понравилось все и спа и сервис и выставка современного искусства на минус 2м этаже! Самый прекрасный мой день рождения!Благодарю!
Ну что тут сказать? Топовый отель, персонал потрясающий - понимают где работают и ценят это. Отмечали свадьбу там, всем всё понравилось, гости были потрясены великолепием интерьеров и уровнем сервиса.
Выше всех похвал. Достойный уровень для столицы и уверен для многих столиц. Буквально всё от встречи до прощания с отелем и его персоналом превосходно. Не говоря уже о времени проведенном в отеле. Кухня, спа, Обслуживание номеров, буквально всё в превосходной степени!
Получил искреннее удовольствие от проживания в этом отеле! Потрясающий порядок! Очень вежливый и уважающий персонал! Великолепная кухня! Спасибо огромное ! Рекомендую с восхищением всем своим партнерам!
Останавливались 11.02.23 по приглашению постоянного гостя данного отеля, предвкушали прекрасный отдых в Москве. К сожалению, 100% разочарование. Ожидание заселения в номер- 20 минут (были очень уставшие, хотели спать). В качестве извинения принесли в номер мармелад, мы отказались (на спец питании), ответ убил- «ну поставьте просто на стол, пусть постоит»… Зачем? В номере не работала настройка вентиляции, не открывались окна. Когда пошли в бассейн- девушка на входе окрикнула меня, мол а вы кто? Вы проживающая? При том, что на ресепшене мы заполнили все данные, кто проживает в номере и т.д. Мужа вечером не пустили через главный вход с гитарой, охранник грубо окрикнул в стиле «эээ, уважаемый, ты куда?» После выселения списали 10000 с карты за продукты из мини-бара, которые мы не ели. Мы на специализированном питании, едим только свою еду. Абсурд. И это все- норма для отеля, позиционирующего себя как суперлюкс? Спасибо, отвратительно🤢
Обслуживание
Персонал
Расположение
Номера
Еда
Ресторан
Чистота
Парковка
Завтраки
Напитки
Спа
Ремонт номеров
Бар
Кровать
Бассейн
Тишина в номере
Удобства в номере
Банкетный зал
Спортивный зал
Минибар
Сауна
Территория
3
Посмотреть ответ организации
А
Алла
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2023
А что тут можно сказать) Дислокация супер, все дорого богато, оближут, проводят, помогут.. Глаз радуется, все на высшем уровне. Вобщем, для обеспеченных и выше.. Так что там все нормально) Тут и писать нечего.. Все и так понятно.. ) Кстати, ресторан Новикова в Карлтоне получает по всем блюдам 5☆ в рецензиях рестораторов. Так что можно зайти и вкусно поесть. Ценник конский, но почему бы разок и не сходить))
Отличное, даже шикарное место!!! Проводили там мероприятие!!! Отдельное спасибо руководству - Анастасии Ковязиной и всему персоналу, за отзывчивость, организацию, уступки, скидки. Менеджеру Ирине большое спасибо!! Вообщем советую всём, и обращайтесь к этим людям, настоящим профессионалам!!!!! Во всех моментах всё на 100 баллов !!!!
Отличный отель для работы или отдыха. Великолепный сервис. Будете в отделе - обязательно посетите ресторан на первом этаже, а также галерею на -2 этаже. Очень любим этот отель❤️
Прекрасный отель ! Номер 1 в столице , в стране и в Мире 100 % ! Роскошные , чистые , уютные номера . Спа , бассейн супер !!! Отзывчивый и вежливый персонал !!!
2 раза в год традиционно я здесь! Люблю всееее😍 и так мило, что на завтраках Александра уже знает, что мне надо 2 яйца по 3 минутки🥰 подруга не смогла в этот раз поехать со мной, и я не успела поменять номер, чтобы кровать была одна большая. И это единственное, что могло расстроить 😁🙈 Люблю Карлтон, люблю этот бассейн с самого утра и вечерние посиделки на крыше под авторский коктейль с оливками😋
Обслуживание
Персонал
Расположение
Номера
Еда
Ресторан
Чистота
Парковка
Все прекрасно, отдельное спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту управляющей отеля The Carlton, Moscow Оксане Леоненко 🙌🏼👍🏽
Прекрасное место! Наше мероприятие Международная конференция косметического бренда "Кристина" прошло на высоком уровне, еда, выпечка, шампанское - все было вкусно.
Очень высокое качество обслуживания и удобное расположение сделали отель Ритц фаворитом для путешественников. Очень удобный ресторан на 1эт и лобби-бар. Цены соответствуют уровню обслуживания.
Очень красивая удобная гостиница прекрасный вид полностью обновлена после ремонта прекрасная кухня хорошая доброжелательный персонал отличные официанты
Замечательный отель, люблю проводить тут время в одиночестве.
Номер обычно беру не клубный, в клубе душно и не интересно.
К сервису никогда нареканий не было, а вот некоторым гостям ограничить бы доступ
Риц как всегда роскошен. Оформление входной зоны прекрасно! Мы были в месте Cube - галерея современного искусства на -2 этаже. Ценник на всё на уровне Риц)) но тем не менее это хорошая идея. Литографии Шагала! ценник)))… стимулирует работать на результат, больший… ещё больший))
Шикарная гостиница. Можно встретить именитых гостей со всего мира . При последнем заселении в декабре , задержали на 2 часа . В компенсацию подарили 2 часа в спа и бизнес трансфер . В общем все очень понравилось
Это просто очень восхитительный отель, здесь ловят каждый твой взгляд, каждое твое движение, на завтраке ощущение, что ты у них единственный гость, официант старается накормить тебя всем самым вкусным и напоить шампанским, ресторан с террасой с видом на Кремль - просто супер!
Встречались с подругой с которой не виделись 15 лет. Встречались в O2 Lounge. Так как много болтали удалось попробовать только салат с крабом. 😅
Хочу отметить что внимательный персонал нас поздравил с нашей встречей и преподнес нам комплемент в виде десерта и открыткой.
Это было очень неожиданно и приятно.
Благодарим за прекрасный вечер и потрясающее обслуживание.
Однозначно очень престижное место во всех отношениях. Удовлетворит любую публику, все продумано до мелочей, сервис на высоте! Спасибо коллективу за такой подход, ну а Кремль на против и сама Тверская - все вселится в глубину вашей души.
Парковка. Заранее отправляли номер авто для бесплатной парковки для мероприятия, все согласовали, выделили место, но как и где заезжать не известили, мы заезали на гостевую парковку и при выезде оказалось, что нужно было прямо у входа вставать, а так, услуга оказана, будьте добры 2500₽ заплатите, (500₽ час) охрана на въезде на вопрос:
- Правильно ли заезжаю, на авто пропуск заказывали! говорит:
-Заезжайте, там потом все скажете…. И что? Ресепшн послал на оплату. Выясняйте все перед заездом. Не верьте охране.
Р.S...Дополняю отзыв после того, как мне написали представители отеля...Выясняли примерно неделю у себя, кто виноват и что делать - в итоге простая отписка, извините что так вышло, и вообще - подземная парковка не наша - она городская! Во дела, оказывается машину надо было ставить у входа прямо. Имейте это ввиду.
Ну сам отель - это прям переизбыток всяких излишеств.
Мягчайшие ковры, красивые люстры, атмосфера изысканности и сдержанной роскоши, стильные интерьеры, отменная сервировка и еда, безупречный сервис на всех уровнях, отличные выставочные и конференц-возможности, наилучшее расположение, – как первые, так и все последующие впечатления от отеля Ritz Carlton Москва сугубо позитивные. Быть гостем бизнес-партнеров здесь – истинное удовольствие: успех переговорам и эффективность мероприятиям гарантированы. Но «о драконах (=драконовских ценах) ни слова!»
Очень красивое место, великолепно оформленные залы, есть возможность на уровне отдохнуть и провести мероприятие. Участвовал в мероприятии с Игорем Рыбаковым, все было на высоте