Очень нравится Томато - рядом с домом! Многие знакомые жалуются, а я говорю: а у нас Томато- другое!!!! Персонал вежливый! Обслуживают быстро. Учитывают наши пожелания. Правда…… 29.01.2024 г. вечером, после 18 часов у них почему-то не оказалось чая с малиной и мятой ( мой любимый!!!!) и морковного фреша. Я девочкам так и сказала: нас не ждали сегодня! Но за это снижать звезду не стала. Пицца там превосходная! На фото мои любимые! Хотя Вкусные - все!!! Спасибо поварам. Десерт отличный! Ещё очень нравится плескавица! Рекомендуем посетить это место!🥰
Самый лучший ресторан. Прекрасная подача, вежливые официанты. Еда на высшем уровне. Пицца бесподобная. Все праздники проводим там. Однозначно рекомендую. Всегда чисто, уютно. Прекрасная музыка. Интерьер.
Отличное кафе. Были в Туле проездом и решили остановиться в этом заведении. Вкусно поели и не дорого, приятный интерьер. Персонал внимательный. Есть детская комната для посетителей с непоседами ))
Прекрасный персонал, очень вежливый, в первые такое вижу. Покушали с удовольствием с молодым человеком. Везде чисто, все супер, я в восторге. Не слушайте людей, которые пишут, что тут не так с сотрудниками или с едой. Тут все очень вкусно, спасибо большое за гостеприимство)Рекомендую однозначно!!!
Томато здорово преобразился внешне! Очень красивый интерьер, приборы.
Мне понравилась моя официантка Виктория Ваймилович. Пусть все будут, как она, а то тут многие злые и непунктуальные ходят)
Девушка быстро меня обслужила и принесла приборы. А главное — она была милой и дружелюбной! Я сама работаю официантом и за этой девушкой было приятно наблюдать 🌻
Приятное место, обслуживание отличное, не смотря на то, что было очень многолюдно, официант постоянно был рядом. Вкусная пицца и горячий глинтвейн)))) Дети очень довольна игровым пространством. Рекомендую!!!!
Я оставляю отзыв о Томато на Зеленстрое, в другие не хожу. До Ковида и карантина в пиццерии была отличная команда официантов и администраторов. Они менялись, но, видимо, более опытные учили новичков и обслуживание было на высоте. Но это было 5 лет назад. В настоящее время всё очень плачевно и лучше не становится, несмотря на то, что в ресторане сделан ремонт, то есть владельцы хотят улучшений. Сейчас хожу сюда только потому, что на Зеленстрое других мест нет, в центр ехать не хочется, а ребенок просит посетить ресторан. Читаю другие отрицательные отзывы и полностью с ними согласны - официантам абсолютно все равно на "гостей". Напитки ждешь по полчаса. Могут принести пиво в грязном стакане. Ждать их приходится нереально долго. 17 февраля т.г. мне в пиццерии принесли еле теплую пиццу! Да мне в доставке пиццу привозят горячее. Повар тут не виноват, он то пиццу из печи вытащил точно горячую. Значит она лежала и ждала пока официант вспомнит про заказ. Каждый раз говорю себе, что больше сюда не пойду. Они набирают полный зал только потому, что больше в нашем районе идти некуда. Обидно за Зеленстрой! Отзыв мой сначала был отклонен, причина не озвучена. Поэтому оставляю отзыв повторно. Просить "Дополните отзыв фотографиями" - просто смешно, я же жалуюсь на официантов, а за фото без согласия лица можно и на неприятности нарваться
Заказывал пиццу с собой, ожидание час и к назначенному времени не была готова. Время потеряно, радости ноль. Никогда больше не буду заказывать и время ожидания лучше на сайте указывать до. А не после оформления заказа. Знал бы, что 2 часа потеряю, не заказывал бы. Одно раздражение. От 08.03.24 - очередь на самовывоз. Но дело не в этом, люди заходят, ждут, а к ним не подходят не официанты, не управляющий хотя бы просто сказать, что пицца не готова, подождите. Не понимаю, такого отношения. Пока сам не подойдешь, не заявишь, ничего никто не скажет.
Прекрасное кафе! Очень подходит для быстрого и вкусного обеда с детьми! Очень приятный и обходительный официант (по моему Рамис)! Однозначно посоветую это кафе друзьям!
Замечательное кафе,уютное, для детей всегда есть в наличии раскраски и карандаши 👍 детский игровой комплекс стал с сентября больше, детям нравится 😌меню интересное, еда вкусная, иногда подача не соответствует картинке😏
Именно в этом томато мне нравится больше всего, очень вкусно готовят. Официанты на высоте. Сегодня правда суп очень долго готовили другу, и из за этого и я не приступала к еде) но ладно, все равно очень нравится
Еда может и вкусная, но вот персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Черепахи и то быстрее. Пришли во вторник вечером, сначала 15 минут ждали, когда к нам подойдут. Подошла девушка, записала заказ, но не проговорила нам его ещё раз. Принесли один напиток спустя ещё 15 минут. И только потом принесли еду. Больше конкретно в этот ресторан не придем.
Очень долгое ожидание, просидели час ожидая всего 2 блюда(стэйк из свинины и сковорода с курицей, плюсом пицца с собой). Напитки принесли практически сразу. Чай успел остыть несколько раз, что естественно, пока ждали наш заказ (был чайник чая). В общем всё впечатление от заведения испортило очень долгое ожидание, плюс, что работала детская комната, иначе бы мы не выдержали и ушли, причем лично у меня уже было желание уйти не заплатив за напитки. Сами блюда были не плохими, стэйк понравился, блюдо под названием сковорода с курицей показалось чуть теплым,
Очень вкусная качественная еда, быстро приносят, красиво оформлено. Однако, порции очень маленькие . Прямо карикатурные. Какие-то пробники) ждёшь 20 минут, съедаешь за 2. Так, если не голодный, можно прийти с друзьями посидеть, места хватает. Чай авторский вкусный.
Я долго держалась, чтобы не писать негативный отзыв, но сегодня официанты прям «настояли» 😅
В Томато была четыре раза:
1. Заказала капучино. Говорю «сделайте ОЧЕНЬ горячий». Принесли теплый. Попросила подогреть, потому что теплый не люблю. Унесли. Принесли через 20 минут на градус теплее…
2. Заказала мясо на сковородке. Делали 40 минут. Принесли теплое. ТЕПЛОЕ! Это как вообще? Просила подогреть. Про нас забыли. Грели около 40 минут. Ну окей дали в подарок за это чизкейк
3. Зашла недавно за поке. Ждала официанта минут 20, чтобы заказать поке, а мне сказали, что его просто нет 😅
4. И наконец сегодня. Зашла пообедать (как видите я на ошибках не учусь 😅), села специально прям перед тумбой официантов, чтобы они пошустрее дали меню. На меня посмотрели и просто продолжили ходить мимо. В итоге я сидела 15 минут и меню мне так и не принесли.
Делаю вывод, что это «очень заинтересованное в клиентах место».
Зашли к ним пообедать, но уже при заказе первого блюда возникла проблема - борщи у них только со сметаной, т.к. я ее не ем, я попросила подать с майонезом, мне отказали, я уточнила что просто не кладите мне положенную сметану в суп, а отдельно пробейте соус (майонез), в чем мне снова было отказано. Такая мелочь вроде, а решить не смогли, клиентоориентированность на уровне, мы встали и ушли.
Очень уютный ресторанчик, есть места для детей пока взрослые отдыхают. Еда очень вкусная. Пли готовности приносят всё как и обещает официант. Всё сотрудники с чувством юмора. Персонал очень вежливый и приветливый. Бываю в данном заведении периодически. Всем советую. Еда очень вкусная
Заехал покушать в обед, заказал бизнес ланч, сижу жду уже минут 40, принесли только чай, суп принесли минут через 25 причем холодный, том ям нужно горячим есть((( горячее принесли через 40 минут получается, к самой сети в целом претензий нет, но люди которые работают просто убивают, все медлительные, вначале руками махал что бы принесли меню, потом руками махал что бы приняли заказ, в общем люди работают на чиле, ко всему прочему, рядом за столом чувак лежит пьяный спит, друг его свалил, красавчик)))
Отвратительное обслуживание. Официантам до вас нет дела. Несмотря на то, что зал был полупустой, официанта звать и ждать приходилось очень долго. На выходе на нас также не обратили внимания и дэмытне услышали даже "до свидания", хотя прошли мимо болтающих между собой официанток.
Еда неплохая. Понравился рамен. Неплохие пиццы.
Напитки абсолютно безвкусные. В апероле кроме содовой не чувствовалось ничего. В малиновом напитке (забыла название), также не было никакого вкуса.
Моя оценка 3. Не советую.
Единственное место, где нас с мужем выгнали из-за стола и сказали пересаживаться , хотя мы просидели минут 15 уже за столиком. Сказали что место держали для другого человека. Заранее никто нас об этом не предупредил. Причем нас не попросили, а в грубом тоне сказали пересесть, даже без просьбы, таких грубых официантов я в своей жизни ещё не встречала. Разве так вообще можно поступать с гостями? Хотелось встать и уйти, только были сильно голодными и не хотелось терять время чтоб идти в другое место какое-то. Раньше и еда была вкусная, до перестройки. А сейчас будто повара сменились, все блюда которые мы ели были не вкусные (шашлык, салат), только пицца была нормальная. Жалко, что мы лишились хорошего кафе на районе. И сходить теперь некуда.
Часто ходим в ТОМАТО на зеленстрое , но в этот раз был какой то ужас. Ожидание час , это как минимум. Я понимаю , полная посадка , но заказ мой так и не принесли, его просто потеряли))) не раз дергали официанта ,чтобы заказать что-то быстрое, но ответа нормального так и не получили. Как итог все мои друзья поели по два блюда , я не съела и одного!!!!
Понравился интерьер заведения, наличие детской комнаты. Пицца тоже была очень вкусная. Непонравилось долгое ожидание. Блюда приносили с большим интервалом по времени. Заказали детское меню.1- Картофель фри с бургером из курицы и 2- пюре из картофеля с котлетками из курицы и овощами. Между этими двумя блюдами прошло не менее получаса. Тоесть один ребенок должен был заглядывать, как ест второй. Картофель фри был зажарен до состояния сухарей и слишком жирный. Бургер это вообще ужас. Котлета с привкусом испорченого мяса, который пытались замаскировать чем- то прикопченым. Такого точно не должно быть в детском меню.
поваров нет!недавно заехали с друзьями на бизнес,есть невозможно.отказавшись от борща,который вовсе постный свекольник,мы заказали шурпу с говядиной .в этоге жто было овощное рагу.последняя капля была терпения и я попросил ,есть ли что нибудь то,что они не готовят сами.а заказывают готовое.и тут бабах.приносят ровиоли.сырые .......просто кошмар ,в это зааедение ни нагой больше.кстати официанты,которые (подавальщици)по другому их не назвать.часто нам приносили и уносили чьи то заказы......ужас дикий.
Самое вкусное Томато в Туле. Сырный суп, пиццы, сковородки, том ям, десерты - все хорошо, из раза в раз. В бывшем Пионере, например, на проспекте Ленина, где тоже Томато, гораздо менее стабильно
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Сначала мы ждали, чтоб у нас приняли заказ 20мин и звали администратора, при этом одновременно 5 сотрудников находились в зале у компьютера. Заказ принесли быстро, но качество!!! Это ужас. Ни одном заведении этой сети такого не встречала. Суп совсем отказалась есть, салат (сложно испортить) если положить весь перечень продуктов. Но даже здесь… подача. В глубокой тарелке и соусом сплош залит весь салат. За 20 мин пока мы пытались это есть, 3 раза разные официанты нам приносили чужие блюда и удивлялись что это не наш заказ.
И это в центре Тулы.
Ребят, мы в Ефремове заезжали проездом в Томато, 4 искушенных дамы и остались довольны все. С чаевыми, хорошими отзывами и множеством похвалы повару.
Очень медленные официанты! Подача салатов (конкретно Цезарь), не очень удобная, огромные листы салата, без сыра, и огромные сухарики. Заказали мужу суп сырный, два салата и кофе. Принесли сначала салаты, потом после нескольких напоминаний кофе, а только потом суп! Единственное блюдо которое было вкусное. Официантка очень медленная! И часто ее было не поймать. Народа было очень мало в зале.
После ремонта стало более уютно и атмосферно. Отдельно порадовала обновлённая детская зона. Система бонусов для клиентов. Единственное, официанты, на мой взгляд, будто тебя не замечают. Очень редко бывают по-настоящему внимательные сотрудники.
Такое впервые - сами попросили протереть стол, просидели 40 минут, чтобы получить меню…Потом еще 25 минут, чтобы у нас приняли заказ. По блюдам не скажу ничего плохого. По напиткам, опять же, это скорее замечание персоналу - принесли чай со льдом, а вот фреш был тёплым как «парное молоко». При этом за окном +32. К столу не подходили ни разу, не убирали…. После того, как мы поели, так и не смогли дождаться официанта (+еще 25 минут), поэтому пришлось самим подходить к барной стойке и просить счёт. К слову сказать, кроме нас было занято еще 3 стола. Своего официанта мы больше не видели вообще.
Во-первых, очень долгое ожидание. Сказали: 15-20 минут; в итоге: 30-35.
Во-вторых, принесли мохито с испорченной мятой, и там плавала какая-то букашка. Воду принесли из крана (у них фильтр, но рисковать не стали).
За ожидание и конфуз с мохито нам предложили бесплатный десерт...(ну спасибо блин) мы отказались. Качественное обслуживание и качественные продукты очень важны.
Еда вкусная, правда (поэтому 2 звезды, а не одна), но больше сюда ходить не буду, если только заказывать.
Отмечали день рождения мужа 24.02.2024. Очень понравилось обслуживание,без внимания нас не оставляли,несмотря на полную наполняемость зала. Еда вкусная. Остались довольны)
Заведение само достаточно посещаемое местным населением, практически все столы заполнены. Персонал доброжелателен и предупредителен. Порции небольшие, но и по цене тоже доступные (например, два салата цезарь с креветками и два безалкогольн напитка - 1096 руб). Салат принесли через 12 мин. А вот напитки несли долго, пришлось поторопить.
Была в данном кафе с ребенком.
Понравилось внутри после реконструкции, детский уголок классный.
Огромный минус это отпечатки пальцев и разводы на столовых приборах , шмотки кусков еды , пыль , отпечатки на стекле разделяющие игровую зону и зал .
Попросила заменить приборы, принесли другие завернутые в салфетку, и на вопрос как часто у вас убирают и убирают ли вообще, официантка ответила :" вообще да". И было это в 11 утра , сразу , как только открылось кафе.
Т.е. никто не извинился , не подошел и не убрал грязь.
Обычно извиняются и исправляют указанные ошибки.... Спасли положение только интерьер и детская комната. Еда съедобная.
Наверное худшее томато в Туле. Нет там можно покушать, но по сравнению с томато на советской и на проспекте ниже, ну как то не уютно, тесно. Впечатления так себе.
Наш самый самый любимый ресторан в Туле!
Очень вкусно, великолепное обслуживание!
Открылись после ремонта-так это вообще восторг!
У них вкусная не только пицца, но и супы-особый респект за Том Ям и окрошку!
А ещё великолепные шашлычки!
Если хочется покушать вкусно и остаться довольными-то вам точно сюда!
Готовят отвратительно, что тут ещё скажешь. Ходил 3 раза, все 3 раза был разочарован, готовят не вкусно, даже отвратительно, обслуживание очень долгое. Да даже лимонад с мятой и киви сделать не могут, оказывается мята в лимонаде - это сушёная мята из пакетика. Это просто ужас!
Иногда, по велению левой пятки, я покупаю пиццу. И пришёл к тому, что самая для меня в нашем городе вкусная пицца именно здесь. Дорогая конечно, но такая вкусная, зараза 😁! Цезарь обычно беру. Всем рекомендую 👍
Хорошее уютное заведение. В будние дни всегда много свободных мест и достаточно тихо. Можно посидеть и покушать спокойно.
Кухня хорошая, в туалете чисто.
Отличное семейное кафе! Вкусные блюда, доступные цены, вежливые молодые официанты. Прекрасная детская зона, безопасная, детей видно, две горки, бассейн шариков. По бонусной карте 10% рублями на следующее посещение - очень приятно. В последнее время бесплатные блюда-подарки при заказе от 1050 или 1150 рублей. В среднем оставляем 1,2 - 1,5 тыс. руб. - это просто наесться до отвала! Большое спасибо персоналу - ребята создают домашнюю атмосферу! Пять с плюсом!
Одно из лучших мест для мамочек! Отпустила детей в игровую, заказала вкусняшек для всех - пообедали, и посуду мыть не нужно, и все накормлены и поиграли от души, и квартира не пострадала))) большое спасибо,что уже много лет сохраняете мои нервные клетки!
Давно заказываю пиццу в данном месте. Качество почти всегда одинаковое. Цены адекватные. Но последний заказ был печальный. По ошибке заказал другую пиццу, когда заметил ошибку, статус заказа был "готовится". Сразу позвонил в ресторан, сообщил об ошибке, и попросил, на что получил отказ.
Хорошая кухня для обеденного перекуса. Выручает, когда не взял из дома тормозок. Имеются бизнес-ланчи по вполне привлекательным ценам. Иногда подводит медлительный неусидчивый персонал. За это 4*.
Минут 20 ждали меню. В итоге сами попросили меню. Ещё минут 10 посидели - заказ никто не принял.
P.S. высокой загрузки нет (столик,за который пришли после - обслужили).
Всем рекомендую. Сервис на высоте!