Это филиал ада на земле. Сотрудники не могут ответить на простые вопросы. Любая, даже самая простая услуга вытекает в огромную проблему. Проверять за ними нужно досконально, ошибаются постоянно, от опечаток до грубейших ошибок.
Оформляли здесь субсидию на ЖКХ он лайн. Не все специалисты компетентны в этом,чтобы помочь. Но и среди них есть ЗВЕЗДОЧКИ,которые помогают сиюминутно. Субсидию оформили со второго раза. Конечно для пенсионеров это сложно и неудобно.
2 месяца пыталась записаться на подачу документов на загранпаспорт (на 10 лет который). И вот спустя время пишут госуслуги, что паспорт готов. Приезжаю и мне говорят, что чип не работает. Паспорт естественно не выдали и сказали что новый паспорт будет изготавливаться ещё 2 недели. Спасибо большое за кучу потраченных нервов!
Сам по себе МФЦ большой, всё происходит довольно быстро. На стойке при входе, задаёте свой вопрос милым девушкам, получаете талончик, дожидаетесь свой очереди и далее по инструкции. По выходным людей многовато, лучше приезжать в будни.
Всё хорошо.
Добрые, отзывчивые администраторы на рецепш, ответят на все вопросы.
Специалисты в окошках молодцы, готовы помочь, подсказать, подождать, исправить ошибки, всегда апрятно одеты, с улыбкой на лице.
Всегда ставлю 5ку, как бываю у окошка)
В помещении чисто.
Прохладно за счёт кондиционеров.
Охрана - тоже добрые люди, подсказывают всем, как пройти к определённому окошку) наблюдаю это всегда, пока жду очереди
Огромное спасибо отделению за помощь в оформлении и получении документов. Все четко, грамотно. Сотрудники знают свое дело.
Отдельная благодарность руководителю МФЦ Анастасии Васильевне - настоящий профессионал. Я желаю вам успехов!
Всё быстро и без волокиты, по сравнению с Соцзащитой в том же округе, земля и небо. Понимаешь что судить по соцзащите другие ведомства нельзя. Хочется пожелать им развиваться только в лучшую сторону.
В уголке Здоровая Москва не было специалиста и все делали вид-сейчас подойдет, хотя специалиста не было целый день, а я была к вечеру (мед.сестра на больничном как выяснилось позднее) но все отвечали -ждите. Можно было объявление написать, что специалиста сегодня нет. Равнодушное отношение работников к посетителям. При мне пожилая женщина звала помочь оформить услугу на компьютере, сперва звала, потом кричала, никто не помог из специалистов, пока не начала клавиатурой стучать на весь офис.
Хорошее отделение, есть гардероб, внутри чисто. Справа от входа расположена небольшая кофейня, в которой можно насладиться кофе с добавлением различных сиропов, а также перекусить сендвичем, салатом или выпечкой. Очень приятная и приветливая бариста, всегда поможет с выбором
Быстрое обслуживание, удобные часы работы, вежливый и приветливый персонал! Удобное территориальное расположение, легко добраться из любого микрорайона поселения Московский.
После миграционного центра , этот мфц просто рай ) уважительное отношение , быстро все
Спасибо ст.специалист Горохова - за доброту, понимание и чуткое отношение.
Если бы таких людей было побольше в гос. Учреждениях - приятнее было бы их посещать !
Мой вопрос не решили - за это на балл меньше, но это вина не только и не столько МФЦ, а общая орг.проблема при переходе Новой Москвы в нормальную Москву (как в древнекитайском проклятии: чтоб вам жить в эпоху перемен)
Персонал вежливый и отзывчивый. Справа при входе в углу есть небольшой гардероб. Слева при входе есть туалеты. Есть банкоматы для приёма платежей и оплаты пошлины и т.д.
Есть автомат с кофе .
Есть детская зона, где можно занять детей пока вы заняты оформлением услуг. Зал ожидания комфортный. Есть место моментальное фотографирования портретного ото для документов (для тех ,кому не горит и хочется качества получше есть фотостудия прям напротив в ТЦ как выйдите из МФЦ по пешеходному переходу на 2й этаж).
Есть несколько компьютеров для самообслуживания.
Один весомый минус(!) Т.к. данное отделение одно на очень густонасёленную часть (называемое Новой Москвой) - замена паспорта и водительских прав(в моем случае было по причине смены фамилии) ждать приходится дольше , чем это я делала бы в Москве по месту прописки или в другом МФЦ! Имейте это в виду, тем самым мы и сами дольше ждём и перегружаем данное МФЦ.
Очень маленькая парковка. Приедешь и не знаешь куда встать. Вечная проблема.
По обслуживанию довольно быстро, вежливо, все по деловому. Два раза было так. А последний раз принимала новенькая или что и все время бегала советоваться. Пришлось ждать долго. В целом всё чисто, можно попить кофе и даже перекусить.
Обращался по вопросам временной регистрации иностранных граждан. Учтивый администратор у входа доступно по скрипту объясняет стандартные процедуры. В случае отклонения от стандартных процедур лучше перепроверять ее рекомендации - особенно, если это касается вопросов продления регистрации иностранных граждан. У окошек всегда все специалисты учтивые и входят в ситуацию. После Троицка это просто административный рай😃 Из пожеланий к руководству МФЦ - создайте условия на кофепоинте для мойки инвентаря, чтобы кофеледи не ходила в туалет их мыть.
Хороший МФЦ. Много окон, много места, не тесно. Плохо только с записью в МВД, фиг запишешься, огромные очереди, отсутствие свободных слотов для записи. Если есть вариант получить услугу МВД в другом МФЦ, выбирайте лучше другое
Была несколько раз. Иногда ну ооочень много народу, наверное нужен второй мфц. В целом нормально, отношение хорошее. В моем вопросе было все ооочень сложно, так руководитель подключилась, за что большое спасибо. Есть места для ожидания в очереди, вроде нормально двигалась очередь несмотря на большое количество посетителей.
Рядом парковка, но мест немного. Есть туалет, если кому нужно. Напротив магазины и там же рядом мойка авто есть - вдруг кому актуально
работают на приемке и в 55 окне худшие люди.
максимальное нежелание работать. просиживают весь рабочий день в телефоне…
при вопросе как подать уведомление хотя бы через почту дают ответ что любые вопросы задавать через запись и талон!
как называть таких людей решайте сами
Неплохой центр госуслуг, конечно не сравнится с теми которые в центре города, но если не придираться, то отрицательные эмоции от посещения гос учреждений минимальны!)
Спасибо тому кто придумал госуслуги! Молодежь все находит по интернету. Но взрослым удобнее услышать воочию. Где я не была,в любом районе города всегда помогут решить вопрос! Спасибо!
Халатное отношение к своим обязанностям персонала. Проверила моё заявление,наставила галочек. А когда я переписала и пошла с этим заявлением в другой МФЦ, то там и указали на ошибки, на эти неправильно поставленные галочки. От которых зависит размер моей будущей пенсии!
Худший МФЦ. Огромные очереди, которые не двигаются, душно от большого скопления людей. Но больше всего поразило наличие тараканов… Куда смотрит руководство? Почему такое отношение, ведь вы работаете с людьми!!! Очень неприятно находиться в помещении, больше не обращусь в этот филиал.
Пожалуй,самый любимый центр госуслуг. Просторно, прохладно,чисто,уютно. Сотрудники дружелюбные, внимательные. Есть только два минуса:1) минус,как обычно, отсутствие питьевой воды . 2) необходимо установка дополнительного количества стационарных компьютеров для посетителей.,не хватает,их всего четыре. На такое количество людей, необходимо как- минимум 6, а лучше 8. Постоянно очереди,иногда приходится ждать по часу. Нужно установить кулеры и дополнительные компьютеры.
Хороший МФЦ, все есть! Практически никогда нет очереди, много операторов работают и оказывают все услуги быстро и качественно!
Рядом есть парковка бесплатная, удобнО!
Посещал один раз, впечатление самое положительное. Мой вопрос решился за несколько минут,плюс получил ещё информацию дополнительно. Центр рядом с остановкой автобуса.
Быстро и качественно обслужили.не смотря что в субботу было очень много посетителей.Молодци
ksenixq
Знаток города 8 уровня
8 марта
Хороший мфц,очень большой.Сотрудники работают быстро,видно что опытные.Все очень чисто,к персоналу претензий никаких.Вообщем все отлично,мне понравился. Однозначно рекомендую этот мфц.
С точки зрения как все устроено, супер. Но бесконечная очередь на входе, что бы получить талон, это жесть. Причем больше никак этот талон не получить. Стоит по 15 человек минимум.
Оооочень большие очереди. Специалисты вроде быстро работают, но каждый день там куча народу. За талоном очереди с улицы. Люди, как обычно в очередях, злые. А так место нормальное
Профессионалы своего дела, вежливо обслуживают, грамотно консультируют. Чистенько, уютно, много окон для приема. Само помещение расположено в удобном месте.
Считаю, что такие центры большая помощь жителям. Огромный круг вопросов решается в одном месте. Ни толкотни, ни бестолковости. Сотрудники работают оперативно. Так держать!
Была недавно в этом МФЦ,получила грамотную консультацию по интересующим меня вопросам,без очереди,персонал был весьма вежлив , квалифицированные специалисты, очень приятно, спасибо вам
Ужасное МФЦ. Там имеется отдел миграции. Записаться в данный отдел невозможно. Организация работы полный ноль. Начальник отдела бестактная, злая женщина. Ругается, поведение невежливое. Несëт в себе один негатив. Никакой информации от неë не добьëшься. Вопросы решить не может. Квалификация низкая.
Хамское отношение, грубят и приводят примеры из своей жизни, вместо помощи. Я не понимаю зачем нам портал госуслуг, если услуги не оказывается???? Работницы и работники центра мои документы не могут даже проконсультировать по гос услугам. Это что за ерунда?????
Обращались за помощью, чтобы сотрудники МВД удалили заявление на госуслугах на замену паспорта. Очень огорчена персоналом. Вежливости никакой (про тон и солидарность вообще молчу), лишь бы отшпиндорить.
Не посоветую обращаться, помощи никакой, только себе нервы помотаете.
Окошко 056 и 057
Хорошая организация работы, быстро внятно и вежливо. сотрудники стараются помочь, и быстро разбираются в проблеме. В холлах и залах обслуживания чисто.Единственное но -неудобное расположение окошек а народа очень много. Т.е. помещение не совсем приспособлено для МФЦ.
Максимально проблемный МФЦ. В июне сотрудники МФЦ безосновательно прописали к маме в коммунальную комнату соседку и отказываются выписывать ссылаясь на то что им некуда. По этому мама теперь платит за двоих и выписать соседку из своей комнаты может теперь только через суд. Вот и чудо МФЦ.
Много окон для приёма (59), быстрое обслуживание (за ожидание больше 15 минут бесплатный кофе). Есть моментально фото (автомат), копировальные аппараты. Рядом остановка, торговый центр, Поликлинника. Внимательно обслуживание на стойке информации
МФЦ работает замечательно, а вот паспортный стол на двоечку. Нет желания у них помочь посетителям, на многие вопросы посетителей /по записи не могут ответить/.
Отношение и осведомленность работников на ресепшене иногда смущает. Хотелось бы получать более полную и верную информацию, а не приходить несколько раз по одному вопросу.
Всегда было мало народа, но если и есть очередь, идет быстро, сотрудники помогают, все объясняют. Однако 21го декабря этого года было сущее безобразие. Очередь не менее 30ти человек, ни на олин вопрос не удалось получить внятный ответ. Пыталась оформить продление жилищной субсидии. Хочу надеяться, что это какой то форс мажор.
В этом ЦЗН я получала документы. Все очень быстро и не долго. Не стою по несколько часов в очереди.
Вежливые, приятные и общительные сотрудники.
Выделю огромное спасибо сотрудницам на ресепшене, всегда улыбчивы, подскажут, объяснят, дадут образцы документов, даже несколько и с брошурами, с подробно информацией.
Отличный МФЦ. Весь персонал внимательный и вежливый. Уделяют столько времени, сколько нужно. Большой центр, есть небольшое кафе с кофе , выпечкой, салатами.