За последние 2 недели являюсь постоянным посетителем данного МФЦ, и с уверенностью заявляю, что этот МФЦ - образцов-показательный: сотрудники - максимально милые и отзывчивые, работу свою знают и выполняют все быстро и, главное, правильно. Отдельное почтение сотрудникам на стойке информации и регистрации: чтобы так быстро навигировать посетителей, надо обладать недюжинными скиллами:)
Сам МФЦ хороший,талон получила быстро,сотрудница всё быстро оформила. Приходила туда второй раз и второй раз заметила такой факт: какой то мальчик нерусский( видимо сын кого-то из персонала,может уборщицы или ещё кого то) заходит к каждому в кабинку и нажимает улыбку на экране,что типо обслуживание понравилось). Услуга у меня ещё была не завершена,он мне сбил все документы,я ему сделала замечание,но ему пофигу,он шел по всем кабинкам ,нажимал всем улыбки и всех отвлекал! Администрация МФЦ я конечно понимаю,что вам хочется,что б каждый из посетителей вам поставил улыбку и вам действительно ее бы поставили,но не надо решать за всех! Этот мальчик мешает работе,он отвлекает клиентов. Очень прошу с этим разобраться!
Нормальный МФЦ. Не особо большой. Не как в торговых центрах. Но окон много и в основном девушки в них работают и стараются помочь. Видела на табло что в день моего обращения небыло ни одной негативной оценки. Это говорит о том что МФЦ работает хорошо.
Очень многолюдно . Но в целом обслуживание оперативное . Охранники вежливые , пустяк но приятно
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 16 уровня
11 сентября 2023
В этом МФЦ мне испортили паспорт - вместо штампа о регистрации брака поставили штамп о его расторжении, в итоге поставили два штампа. Персонал не обучен работе или необучаем. Не рекомендую.
Дополнение отзыва всвязи с ответом представителя МФЦ. Не следует вводить в заблуждение и перекладывать ошибки персонала МФЦ на ГУ МВД. Отметки о бракосочетании в паспорте были проставлены сотрудником МФЦ. Вопросы к деятельности МВД у меня отсутствуют, ваша ссылка неактуальна. А вам есть над чем поработать, успехов.
Не рекомендую дважды.
Пришла пора дополнить. После предыдущего отзыва поменяли мне паспорт (госпошлина за счёт заведения). Но снова кое-как: на этот раз забыли поставить штамп о регистрации брака. Советую внимательнее проверять документы при получении. Завершить отзыв следует позитивом, на заметку женихам и невестам. В МФЦ есть секретное место для фото ( о котором нам забыли сказать, находится напротив кабинета руководителя), где можно сделать селфи на память не на фоне рабочего процесса операторов и посетителей)
Сама идея МФЦ прекрасна. Наш МФЦ в Московском полностью соответствует целей и задачам создания таких центров. Меняла свой паспорт в нём, права, загранпаспорт, получала сертификат о материнском капитале и тд
Хороший центр для услуг населения. Нет длинных очередей.
Для стариков администрация старается выбрать окошки с минимальным ожиданием....
1
Н
Нвер Г.
Знаток города 6 уровня
30 июня
Очень плохо организован процесс по оформлению паспортов, потому что мигрантов и россиян в одну кучу в узком коридоре заставляют ждать. Даже просто штамп ребенку о регистрации по месту жительства приходиться стостоять в очереди с мигрантами. Неужели нельзя гражданам России и мигрантов как-то отделить?
Ужасные ,грубые сотрудницы общаются по хамски с клиентами - 56, 57окна где выдают паспорта . Боятся перетрудиться ....
На ресепшене девушка молодец, очень хорошо выполняет свою работу.
Отвратительное МФЦ. Мы подали заявление чтобы выписать умершего родственника из квартиры 5.11.2022 года, дата изготовления документа стоит 15.11.2022 года. За этот срок смс о готовности документа не было. 19.11.2022 года мы приехали с другого конца Москвы чтобы выяснить статус заявления. Выяснилось, что сотрудница МФЦ забыла отправить наши документы для рассмотрения и 2 недели они лежали где-то в шкафу. Это считается нормой у данного МФЦ не отслеживать документооборот? 19.11.2022 года старшей смены нас заверил что возьмёт под Личный контроль нашу ситуацию, и сказал что 22.11 отзвонится и сообщит статус заявления. ЗВОНКА НЕТ.
Как можно так халатно относиться к своей работе? Видимо придётся ехать опять туда и добиваться чтобы непосредственно данным вопросом занимался заведующий данным МФЦ.
Очень жаль что работают такие «профессионалы»
8
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Л.
Знаток города 6 уровня
17 марта
Не могу 1,5 месяца записаться, чтобы поставить ребенку штамп о гражданстве! Сотрудники никак помочь не могут. Свободных слотов нет на месяц вперед!! Как такое возможно. Во всех других центрах на следующий день можно прийти.
МФЦ находится рядом с остановкой автобуса, уютный, просторный, замечательный, персонал вежливый, но есть вопросы к тому, как много районов в обслуживание передали этому центру. И при этом не решаются вопросы по регистрации иностранных граждан по ВНЖ И РВП, с этим вопросом надо ехать аж в Троицк, и там весь МОСКОВСКИЙ район обслуживают, но доехать туда и график оставляет желать лучшего! В этом МФЦ можно сделать только регистрации граждан РФ и фото на загранпаспорта, и то очереди, и всё по записи на недели вперёд... Незнаю одна надежда на открытие МФЦ у м. Рассказовка в ТЦ "СКАЗКА", как обещали нам застройщики.. Пока всё мучительно сложно... Жду, когда наши новостройки будут обслуживать в полном объёме, близко и в одном месте! А пока Новая Москва, тот ещё КВЕСТ!))
Не очень я люблю подобные учреждения. Как правило там меня встречает сильно уставший от жизни персонал , с таким же лицом и отношением, будто я прихожу в долг попросить. Но не в этот раз и не в этом месте ))
Приятный и отзывчивый персонал, на все вопросы дают толковый ответ! Оперативно решают поставленные задачи!На входе встречает девушка с улыбкой , никаких очередей и столпотворения. Помещения просторные, светлые , все работает и все работают на отлично 👍🏼
Только и посылают на гос услуги. Сами не могут помочь. Зачем вообще тогда мфц ? Если нужно все через гос услуги делать. И между этими структурами не передается ни какая информация, документы.
Худший МФЦ из всех где бываю.
Особо выдел. Отделение полиции. Невозможно записаться от слова: никак!!! И нет никаких альтернатив. Каждый раз иду и понимаю, что опять будут множественные проблемы. Куда смотрит руководство неясно. Не могу подать документы на загранпаспорт, по приглашению с Госуслуг
Очень удобный, многофункциональный центр. Очередей в основном нет, максимум пятнадцать минут. Сотрудники всегда приветлевы, готовы ответить на любой вопрос. В центре есть уголок здоровья, где вы можете измерить давление, вес. Рекомендую
07 февраля 2023 года обратился в МФЦ с целью подать документы на регистрацию Росреестр. Сотрудник Леонова А.И., сама не смогла заполнить форму и пригласила своего руководителя. Руководитель сказала, что в заявлении в Росреестр горит красным строка ( которую она якобы не имеет права заполнить) и предложила мне обратиться в другой МФЦ. В другом МФЦ все заполнили и подали.
Большой центр, много приёмных окон. Есть автоматы с напитками, перекусом, банкоматы.
Есть компьютеры для самостоятельной работы на mos.ru. Недавно появилась ещё одна стоянка -через дорогу, у рынка. Персонал в большинстве своём приветливый -был под закрытие, видно что все уставшие уже от посетителей, немного нервные, но пара улыбок и в ответ также улыбки и никакого нервного напряга. Получал социальную карту -старая закончилась, так оказалось, что её уже сами перевыпустили и она меня ожидала.
Полный дезинформация, я хотела апостилировать свидетельство рождения , я родилась 1979 году во время СССР , ресепшена отказалась, а в ресепшне флагманском отделении записали. Пришла назначенный день и время узнала что это невозможно. При разговоре с руководством отделения он очень удивился. На мой вопрос почему другом МФЦ записывают а другом отказывается. Поняла одна закон разный для каждого отделения Мфц
Отличный центр госуслуг, один из лучших в Москве по качеству оказываемых услуг. Не однократно тут прописывались-выписывались (сначала запись через госуслуги), все проходило великолепно! Очень доброжелательные сотрудники мфц и мвд. Большое помещение с вентиляцией, много стульев, рекомендую
Очень хороший МФЦ. Обращался не раз, и постоянно максимально корректное отношение, все мои дела решались строго согласно регламента. Загрузка достаточно высокая.
Всегда обращаемся в данный центр, так как персонал адекватный в сравнении с другими, встречается конечно персонал, который не знает что и как надо делать
Здание явно не рассчитано на одновременное пребывания в нём такого количества людей, непонятно что там с пожарными выходами, в Московском нет нормальных зданий для присутственных мест. Может пора построить - вопрос к С.С. Собянину.
Потому что гараж переделанный в подобное помещение не способен удовлетворить требованиям - вентиляция слабая, света мало, посетителей много, работники уже устают к обеду - я это заметил проведя там 4 часа оформляя документы, один плюс - удобное расположение. А между тем город растёт (Московский)!!! Вам в пример МФЦ в Тёплом Стане. Кстати, своё посещение (4 часа) - я насчитал по табло около 500 клиентов.
Спасибо, если обратите внимание.
Не могу понять почему чтобы прописаться я не могу напрямую в МВД записаться , только через МФЦ , все время направляет в МФЦ как бы не пыталась ,а запись только через месяц на прием чтоб просто печати проставить . Впервые сталкиваюсь с таким. В Моск.области это занимало от силы 4 дня от подачи заявления до печати. Я в положении , мне ложиться в больницу через месяц и нужна прописка по месту жительства в Москве, я не могу столько ждать .
Всё нравится но адно есть но, с маленьким ребёнком там очень трудно потому что,нету удобно для детей все маленькие детки кричат от голода места нет для кормления.
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал на стойке информации. Всегда готовы помочь и всё подробно объяснить, особенно когда имеют дело с пожилыми людьми. Хочу отметить с особой благодарностью Инну, Олесю, Ольгу и всех других сотрудниц службы информации, имён которых, к сожалению, не помню. С чувством большой признательности хочу сказать о внимательном и отзывчивом руководителе центра Соломатиной Юлии. Я оцениваю работу коллектива центра на отлично и желаю им всем новых успехов в работе.
Неадекватная женщина с синдромом охранника скопцова Светлана орет бросается на граждан, орет когда к ней обращаешься, орет просто потому что хочет! Явно есть психические нарушения