Удоьные часы работы. Вежливый персонал. Оформляют практически все документы. Проконсультируют и направят документы в различные инстанции. Большое помещение, много окон!
Сюда направили за справкой из ЗАГСа Москвы.
Вежливо, оперативно, профессионально, быстро. На все вопросы получила ответ, документ на руках прямо на приёме получила. Благодарю!
Три последних года я практически «поселился» в МФЦ «Ростокино» - слишком много и разных документов пришлось оформлять.
За это время пришлось общаться со многими работниками МФЦ, несколько раз потребовалось помощь руководства Центра.
Хочу отметить ответственный подход к делу, отзывчивость и высокий профессионализм сотрудников МФЦ. В полной мере это относится и к руководителю МФЦ «Ростокино» и её заместителю.
Спасибо вам всем огромное!!!
7
Мари
Знаток города 8 уровня
5 июля
Мой любимый центр госуслуг в Москве. Всегда отзывчиво помогут и подскажут, если вдруг нет ответа на вопрос, то сразу звонят и выясняют, как быть в какой-то ситуации. Нигде больше такого не встречала! Спасибо❤️
На первый взгляд, обычный МФЦ, похожий на многие другие, но со своей, необычной "изюменкой". Когда попадаешь туда, то будто бы откатываешся лет на двадцать назад. Персонал, процентов на шестьдесят, безграмотный, занощевый и равнодушный. Такое впечатление, что там работают бывшие сотрудники ЖЭков или регистратур районных поликлиник. Видимо, руководитель и некоторые сотрудники данного центра находятся не на своём месте.
Не рекомендую однозначно, лучше обратиться в другой МФЦ.
Тут работают очень неквалифицированные, невнимательные специалисты: пришли сделать СНИЛС на новорожденного ребенка, полчаса делали и сделали на маму, потом ещё полчаса переделывали и сделали дубликат старшему двенадцатилетнему ребенку, вместо младшего. Потеряли час времени, так ничего и не сделали.
4
4
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Калашьян
Знаток города 10 уровня
14 апреля
Всегда помогут, стараются. Права поменял, вместо 10 дней - за 6, молодцы. Сразу заметно хорошее отношение, начиная с консультанта. Держите планку, молодцы.....
Вызвали специалиста пришла блондинка в очках ,призналась что нечем помочь не может так как нечего незнает грубо говоря (Я ТУПАЯ) сказала
Отношение ужасное , не хотят вообще работать . Ненормальные
Зачем записываться заранее, если в итоге отправляют в ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ
Все планы на день разрушились, 2 часа сидишь в духоте с кучей людей. Очень долго принимают документы на замену паспорта, очередь еле движется, никакой конкретики по времени приема НЕТ!
Для человека, который помнит, как надо было занимать в 5 утра очередь в паспортный стол, Госулуги и МФЦ - это прямо бытовая магия какая-то. И конкретно этот МФЦ особенно прекрасен. 10 лет живу в этом районе и всегда здесь все быстро, вежливо и по-человечески. Но тут мы на днях пришли регистрировать ребенка с иностранным свидетельством о рождении. Я ожидала проблем с документами, думала, минимум месяц буду бегать по инстанциям и все оформлять. А нам ВСЕ сделали сразу и в одном месте. Причем, я точно знаю, что с такими случаями, как у нас, людей и в ПФР гоняют и в налоговую. А нам в этом МФЦ помогли, во всем пошли навстречу, не пожалели времени и сил, чтобы разобраться. Огромная, от всей души благодарность его сотрудникам, а в особенности Ивановой Ирине Александровне, которая занималась нами несколько часов, победила ради нас информационную систему пенсионного фонда, подсказала, как сделать остальные доки побыстрее и сразу, а не в несколько приемов. Вот честно, низкий поклон и спасибо за вашу работу!
Хороший МФЦ. Был там в субботу. Народа не много, очередей нет. Вежливый, знающий персонал. Имеется даже туалет с пеленальным столиком. Есть места для парковки авто.
МФЦ, где есть некоторые работники, которые ни разъяснить не могут, ни акт составить правильно, со ссылками на нормативно-правовые акты об отказе. Некомпетентность данных работников снижает оценку деятельности работы МЦФ в городе Москве.
Оформляла в данном МФЦ временную регистрацию гостя.
Бланки для заполнения заявления взяла заранее в этом МФЦ и заполнила их дома. Однако, уже в МФЦ выяснилось, что форма бланков изменилась (незначительно). Заведующая принять заполненное заявление отказалась. Пришлось заполнять заново на месте 4 листа печатными буквами без очков при плохом освещении.
Считаю, здесь у людей крадут время и здоровье.
Меняю свой отзыв)
Делала загранпаспорт на пять лет. Мне помогли сразу три окошка, все быстро и по делу. Большое спасибо сотрудницам и вежливому ресепшену! 👍🏻❤️
Отличный и удобный центр, персонал максимально вежлив, всегда готов помочь и подсказать по всем вопросам обращения. В шаговой доступности. В таком ключе работает с момента открытия.
Здравствуйте . Очень приветливый и вежливый персонал . Все показали , все рассказали , все что надо по делу подсказали , без суеты и лишних хлопот . Рекомендую к посещению . 😊
Если вы обращаетесь в общие окна, то получите вежливое отношение и компетентный ответ на свой вопрос, сотрудники рабгтают четуо и быстро, очередей нет. Но если надо обратиться в паспортный стол, да еще к начальнику зайти, то лучше ходить до конца жизни без паспорта. Муж однажды потерял паспорт, мы такого наслушались, что в депрессии неделю ходили. Рекомендую через Госуслуги с ними общаться. Нервная система целее будет.
очереди небольшие, сотрудницы по большей части компетентные, помещения чистые. все три года, что сюда хожу, все делают вполне хорошо. проблема была только около года назад, когда нужно было получить паспорт с пропиской на тот момент в другом городе, пришлось полтора месяца после выдачи паспорта (без прописки совсем) дозваниваться им, пока сотрудница именно того отдела не брала трубку и приходилось ездить туда лично чтобы она сказала "еще не пришло". на третий приезд она даже не зашла в кабинет чтобы посмотреть документы, 10 минут пререканий и "точно ничего не пришло, из того города ничего вообще не приходило, я лучше знаю" она все же порылась в папке и "ой, оказывается пришло, ну давайте паспорт я штамп поставлю".
Довольно просторно, много мест для ожидания есть кулеры с водой и стаканчики, несколько компьютеров, на которых можно, при необходимости, что-то набрать или распечатать, очереди, обычно, не большие. Персонал профессиональный, по всем моим обращениям оперативно помогали.
Отличное место хожу туда в качестве чтобы воспользоваться банкоматом ставлю оценку только за банкомат за кулер и туалет на этом все про качество обсплуживание сказать ничего не могу
Иногда бывают большие очереди и много народу, но это редко. Много окошек, быстрая выдача талонов, легко ориентироваться. Есть столики для заполнения всяких документов, кондиционеры, чтобы не сжариться летом.
Раньше было лучше. Сотрудники не всегда могут грамотно ответить. И позволяют себе грубить и повышать голос. Привыкли спорить с пенсионерами.
Разговаривают свысока. Не все конечно. Но через одного.
Быстрое выполнение поставленной задачи любым сотрудником, вежливые, быстрые и компетентные консультанты. Вообщем весь аппарат работает как часы! Благодарность безмерная.
Чтобы получить свидетельство о рождении пришлось провести там два часа. Направили сначала к одному сотруднику,у которого нет какого-то ключа,потом к другому,который ни разу этим не занимался..собрали консилиум,на троих за два часа сообразили🤦🏽♀️
Много раз приходил с разными вопросами. Договор на квартиру, прописка, ребёнок, справки различные, все делается быстро, раньше установленных сроков, сообщают по готовности, очереди нет, быстро и качественно. Молодцы одним словом. Есть с чем сравнить.