По сравнению с МФЦ Алексеевского района, то это дно. Мало того, что имеются сотрудники которые считают себя выше всего, то и приходишь с доверенностью подписанной нотариусом с соблюдением всех норм права, просто, чтобы для Мамы открыть доступ к медицинской карте, а они говорят, что хоть приносите, но она должна придти к ним, а нотариальная доверенность выдана не законно.
Пришла за услугой и получила ее- без длительной очереди, без предварительной записи. Обслуживала главный специалист Маслова- прекрасный работник. Помогла в запросе, работала со мной столько времени, сколько понадобилось, чтобы всё правильно сделать. Большое ей спасибо. И центр понравился- окошек много, толчеи нет, все слаженно и спокойно.
Все быстро, практически нет очередей, достаточное количество мест для ожидания. Сотрудники вежливые и компетентные. Если приходишь с ребёнком дарят раскраски и выдают ручки /карандаши для рисования - занятый ребёнок гарантирован
Все удобно, просторно, вежливый персонал, обслуживание достаточно быстрое и качественное. Есть возможность сделать фото, отсканировать документы, заполнить готовые бланки документов самостоятельно за компьютером и распечатать. Практически нет очередей. Есть кофейный автомат.
Первый раз приехала в этот Мфц, утром в 9 часов. Через 40 минут все проблемы были решены. Спасибо Шагун А. , Щербинина Ю., Саламова Е. Обстановка : очереди нет, чисто, всё на высшем уровне.
Прекрасный МФЦ, все организовано, нет очередей.Все сотрудники супер быстро решают вопросы, руководство идёт на встречу, если сложный вопрос. Приятное помещение, в общем 10 баллов
Самый худший мфц в котором доводилось быть. Тесно, грязно, медлительные работники, а в соцвыплатах девушка вообще некомпетентна! Не смогла ответить ни на один вопрос
Вежливый, отзывчивый персонал.
Грамотные консультанты.
На все вопросы всегда получаю подробные и исчерпывающие ответы.
Нередко сотрудники Центра сами дают очень полезные советы.
Все сроки исполнения обращений безукоризненно выдерживаются.
Огромная Благодарность сотрудникам за их добросовестный, качественный труд.
5
1
Сергей Жуков
Знаток города 9 уровня
11 июля 2023
МФЦ Ростокино или "Мои документы"- это всегда доброжелательные сотрудники и хороший сервис.
Ужасное отношение к гражданам! Пришла получить ЕГРН, нарвалась на хамство со стороны рядового сотрудника, а потом еще и управляющей. Ужас. Как только держат таких не острых?! Не рекомендую! Очередь длинная, половина сотрудников усиленно делают вид что работают, табло при этом новых клиентов не вызывает. Одно из самых неприятных мфц в Москве. Немедленно поменять сотрудников и провести разьяснительные работы по уважителтному общению с клиентами. Немедленно.
2
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2022
Единственный МФЦ в Москве, где заставляют маску на нос натягивать. Интересно зачем, если все сотрудники уколотые и защищённые? Ещё и сотрудники высокомерные, хотя быстро работают.
Просидела 20 минут прождала своей очереди, а потом оказалось что про мой талон каким то образом забыли и выдали новый. В итоге по истечении почти 30 минут услугу, за которой пришла (подача заявления), так и не получила из за некомпетентности сотрудников, которые не могли напечатать и распечатать заявление для заполнения
Хамское отношение, синдром вахтера у сотрудницы. Могут отказать в приеме без видимой на то причины и указать на дверь (в прямом смысле). Переход на личности, это полный беспредел. Не ожидала такого "профессионализма" и "этики".
Хочу поблагодарить Айнулину Марию Владимировну. Обслуживание, которое вызывает только благодарность и повышает настроение. Спасибо огромное. Только не поняла, прчему, когда я только подошла к 1 окну на табло оценки обслуживания был грустный смайлик. Мы так и не поняли : откуда он появился. Прошу учитывать мой данный отзыв. В самом офисе очень чисто , вежливо и быстро.
Внимательные, квалифицированные сотрудники. Весь коллектив, включая охранников и уборщиков, демонстрирует непоказное уважительное отношение ко всем приходящим. Подкупает и отсутствие очередей. Большое спасибо
Пришла за выпиской из домовой книги. Почти все операторы были свободны. Тем не менее сначала заставили самой заполнить заявление о выдаче этой выписки с указанием паспортных данных, потом дали талон, а потом примерно такое же заявление мне распечатал и дал на подпись оператор. Непонятная неизживаемая бумажная волокита, пустая трата времени. К работе персонала претензий нет- вежливо, четко, понятно.
Раз на раз не приходится, зависит от смены и человека, наверно. То придёшь, всё расскажут, пояснят, помогут, а в другой раз придёшь-нарвёшься на хамство. Определяю хорошую смену так: захожу- один два человека у стойки, смена хорошая, подхожу. Заходишь- очередь и все бузят- разворачиваюсь и ухожу. Бывает ошибаются, человек не машина, все понятно
Все работает хорошо, сотрудников достаточно, но отношение хамоватое. Люди приходят не квалифицированные в вопросах, а на нас смотрят косо - мол, ты взрослый человек, а в элементарных 333 обслуживающих компаниях и 555 бумажках не разберёшься... как не стыдно!