На циане подыскивал участок на Новорижском шоссе, конечно же, в первую очередь звонил по тем объявлениям, где ниже цена. У всех таких объявлений одни и те же авторы. При разговоре выяснялось, что участок есть, но якобы построить на нём ничего нельзя, т. к. через него проходит либо газовая труба высокого давления, либо ЛЭП... И тут же предлагают другие участки по этой цене, но дальше км на 50. У этих объявлений даже фотографии одни и те же! Примечательно, что циан абсолютно никак не реагирует на сообщения и жалобы о мошенничестве от пользователей, т. к. (внимание!!!) объявление оплачено! Вот вам лайфхак - если вы ***, просто заплатите циану за размещение объявления и он не будет снимать ваше объявление невзирая ни на какие обращения о мошенничестве.
ЦИАН на моё обращение ответил, что можно отправить жалобу, которая будет рассмотрена от 1 до 5 дней, только вот жалоба была отправлена 1,5 недели назад, а воз и ныне там...
Прислали почту, на которую якобы можно отправить информацию о недостоверных данных support@cian.ru, а такого адреса не существует)))
Теперь конкретно о мошенничестве, чтобы Вы могли лично проверить и убедиться, что циан покрывает этих мошенников и не удаляет их объявления:
На ЦИАН меньше месяца, фото во многих объявлениях одинаковые, объекты в действительности не существуют в указанной локации по таким ценам и используются для сбора входящих звонков:
https://www.cian.ru/agents/115132382/
https://www.cian.ru/agents/115132394/
https://www.cian.ru/agents/115132358/
https://www.cian.ru/agents/115132331/
https://www.cian.ru/agents/115132315/
Еще одни ребята уже 1,5 года на ЦИАНе несуществующие объекты продают по кратно заниженным ценам, а при звонке сообщают, что именно через этот участок проходит газовая труба высокого давления или ЛЭП или ещё что-то и предлагают участки в других местах
https://www.cian.ru/agents/96522856/
Отзыв называется «бомбануло не по-детски»
С цианом работаю практически 6 лет.
Я как эксперт по недвижимости заказываю и оплачиваю услугу на данной платформе. С многими моментами уже смирилась, тк в общем и целом площадка неплохая, понятный интерфейс, адекватная служба поддержки, НО в последнее время служба модерации в край обнаглели!!! Ладно бы действительно «следили за чистотой объявлений», но я 13 рынке недвижимости и вижу объективно, что сайт завален фейками!!! Аренда ещё +- адекватно, но продажа-это копец!!!
За неделю до написания отзыва чуть не заблокировали мой профиль. Причина: случайно из одного объявления добавила фото в другое объявление. Поздно вечером размещала и из галереи случайно прихватила фото от другого объекта. Позвонила, объяснила ситуацию, это всё видно по публикациям.
Нет. Повесили предупредительную надпись на всех объявлениях: будьте осторожны, в объявлениях агента встречаются ошибки.
Ну ок. Переживём.
Ограничения снимают, планирую выгрузку объектов. Появляется другая надпись: агент не отвечает на звонки несколько дней. И так на всех объявлениях.
Блин, модераторы, вы серьезно что ли???
Это очень смешно, конечно.
Я прихожу на площадку циан и за деньги размещаю объявления, как мне отрабатывать заявки-это моё дело, я у вас не работаю, а покупаю услугу! Совсем уже офанарели.
Я вообще на звонки не отвечаю, тк у меня за день 100-150 пропущенного шлака.
Клиенту, который звонит по КОНКРЕТНОМУ ОБЪЯВЛЕНИЮ на вашем сайте я через ваш же сайт могу написать в сообщениях, или в вотс ап и телеге ответить! Остальное не ваша зона ответственности.
Пересмотрите свои абсурдные требования и займитесь уже, наконец-то, своими прямыми должностными обязанностями!
Позиционируете себя как самая честная площадка без фейков, а видимо, самый главный фейк это служба модерации!!!
Очень странная модерация отзывов. Размещаю объявления, как агент, в одном и том же аккаунте более 15 лет. Никогда не размещала недостоверную информацию или объекты-утки. При этом, когда в моем аккаунте разместили отзыв с заведомо недостоверными фактами о моей работе, Циан отказался его удалять, мотивируя это тем, что они не могут проверить мои доводы, которые опровергают инфо из этого отзыва. Но никакой проверки доводов от автора отзыва не потребовали.
А когда я разместила отзыв агенту, который вел себя грубо и арессивно, мой отзыв удалили, на основании того, что "Отзыв расценивается как "накрутка" с целью понижения рейтинга, что категорически запрещено. К размещению допускаются только уникальные Отзывы с аккаунтов уникальных пользователей."
Логика и критерии оценки отывов отсутсвуют, исключительно субъективное мнение, сидящего где-то в недрах Циан человека.
Очень жаль, что после того как 15 лет площадка получала от меня деньги, они никак не заинтересована в сохранении своей репутации и лояльности многолетних клиентов.