Которую неделю жильцы звонят с д. 3, аэропорт-2, 2 подъезд. То обещают придти и не приходят, теперь вообще дозвониться по телефону на сайте невозможно. Просто никто не берёт трубку. Звоню весь день. Это хамство!
Не дозвониться. Днём постоянно сброс вызова, с 23 раза соединило с оператором, но после начала диалога звонок прервался. Повторно дозвониться не удалось.
Очень странно работает организация, на подключение и обслуживание домофона все отлично , НО как только мне понадобилось отключить домофон, сразу же мое заявление потерялось ...
С 2008 года ключик таблетка 40рублей
Стоил когда домофон ставили
Теперь 100~150 если они научатчя в один
Ключ делать несколько
Как начальник мой
Это будет гениально!!!
написал заявку на сайт на проверку баланса и подключение сегодня в15.20.в 15. 40 по телефону ответила очень вежливая
оператор Оксана всё подробно объяснила и оформила вызов мастера+заказ на дополнительный ключ.Все проблемы решены. Спасибо.Владимир.
Навязали услуги по замене домофона. Содрали с людей деньги наличкой. чеков не дали.
Дозвонилась до руководителя Сергея Николаевича - обещал чеки. ждем.
Домофон не работал неделю - никакого перерасчета.
Пришла квитанция на оплату за домофон,но к оплате данная квитанция не определяется а номер счёта пишет нет такого а соответственно оплатить через терминалы Сбербанка не получается. Пробовал дозвониться всю неделю но кроме автоответчика живую человеческую речь так и не услышал,получается ,что вам и не интересно оплатили или нет,да и за что я плачу ??? значит надо искать альтернативную компанию которая заинтересована в моей оплате
В течении последних два месяца три раза вызывал вашего мастера (домофон еле слышно) и не разу никто не приехал.Как вы работаете ? А квитанцию на оплату прислали
дозвониться до вас невозможно. ваши работники которые красили у нас двери сяли с тяги соединяющей доводчик и дверь болт и втулки.а поставить забыли.в результате чего дверь не стала закрываться.это продолжалось 2-3 дня пока один из жильцов не поставил простой болт без втулки.я позвонил к вам но не дозвонился и оставил сообщение на автоответчик,чтобы пришли и отремонтировали доводчик.прошла уже почти неделя ,но никто из вашей службы не появился и не исправил доводчик.так спрашивается за что я вам плачу и притом предварительно а не ежемесячно.может надо прекратить оплату и выбрать альтернативную компанию .будьте любезны ответить на данное письмо
Цифрал, вообще это хамство не брать трубку. Тогда уберите свои телефоны с квитанций совсем. Оставьте на собственном Самарском сайте электронную заявку на ремонт домофона, чтобы ваши руководители контролировали время поступления заявки и сроки исполнения.
Ваш сайт cyfral-group.ru зарегистрирован г. Москва.
Безобразная компания, дозвониться невозможно. Неделями в подъезде не работает домофон. Установили питание в подвале и обвиняют жильцов, что мы не можем предоставить туда доступ мастеру, хотя ключи находятся не у нас, а в управляющей компании. Обслуживание оплачено, а услуга не предоставляется.
Дознониться невозможно, постоянно вы стоите на очереди 6 или 5 время ожидания 1 минута, да как дозвониться если в конторе (по другому не могу назвать) всего один телефон для клиентов. За домофоны многие города не платят , толко за ремонт. Сам домофон и монтаж и трубка что стоит в квартире мы уже оплатили, только за ремонт у каждого своя причина. Так что думайте,и решайте как дальше быть с домофоном. А я сейчас опять начну звонить в сервисную службу .
8
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2018
Благодаря Безопасному дому и сотрудникам Цифрал Сервис смогли найти украденную из подъезда коляску. Спасибо!