Номера недешевые, но ужасно советские, грязные, полотенце одно на номер размером 30 на 20 см, стены картонные, скрипучие, ковры в ужаснейшем состоянии, матрац старый, промытый, между вами и пружинами будет только простыня. Персонал летнего кафе грубый, нетерпимый, из меню нет и половины, цены московские. Территория, бассейн, беседки, площадки всё супер. Приехать на день отдохнуть-просто шикарное место, остаться ночевать-не рекомендую, причём это был люкс, если что.
Отдых всегда хорошо.
+ плюсы
1) Много бассейнов, есть с подогревом (купалась в холодную погоду знаю точно, вода как полное молочко) если холодно на улице рядом сауна греться. Кто любит из холода в тепло, тот поймёт.
Шизлонгов всегда много, всем хватает, вежливый персонал, лично от меня спасибо, так как есть проблемы по здоровью у старшего сына вы мне очень помогли за ним присмотреть, а я сбегала в туалет.
2) Номера в главном корпусе, хорошие, были с видом на бассейн, и джакузи с пеной - класс, и с видом на лес, всё классно.
3) Сауна в главном корпусе огонь, мы вечерком всегда зайдём, бильярд, большой телевизор, стол огромный и холодный бассейн просто улёт.
4) На территории большой теннис, гольф, рыбалка, катамараны, речка, детская площадка, волейбол и баскетбол.
5) Беседки на любую компанию, уютные. Есть в лесу, есть на берегу реки.
6) Цены не кусаются, есть разные предложения, скидки.
7) Завтраки очень разнообразны и вкусные, блинчики пальчики оближешь.
- минусы
1) Остальная Кухня страдает, пробовали мясо в горшочке мяса мало, картошки много, ко дну горшочка подгоревшее, дорогие цены. Кушаем в городе, можно найти места где готовят реально вкусно. Либо в беседке шашлык.
2) если выпадает выходной, гуляют свадьбы, юбилеи очень шумно, вечером хочется покоя. Благо что в ресторане не до глубокой ночи гуляют.
В целом если в номере что то не работает звонок на ресепшн, и в долгий ящик не откладывают вам за это +
Сервис отличный, бар разнообразный.
Горничные убирают хорошо, всегда чистые полотенца и чистый номер. Спасибо
Спасибо за внимание.
Турбаза в сосновом бору на берегу водохранилища. Брали только проход на территорию, отдыхали на лежаках около бассейна. Впечатления отличные, есть навесы от солнца, два бассейна из трех подогреваются, имеется детская площадка. Отдых удался!
Место хорошее, для приближенных по округу - одно из лучших.
Но .. Персонал в ресторане )))
не первый раз замечаю , как им плевать на вас.
если хотите выйти оттуда , будто на вас «накакали» — вам туда :)
руководство , набирающее персонал — смотрите внимательнее
только за бассейны и девушек на ресепшен - 3 звёзды
Приятное места для отдыха. На территории есть сосновый лес с дорожками - есть где походить. Отдыхали с внуками во вторник. Номер не брали, приезжали днем. В водохранилище купаться запрещено, но на территории есть три хороших бассейна. Для взрослых поглубже и деток. Есть 4-й маленький бассейн с теплой водой. Есть лежаки но их лучше занимать пораньше с утра, так как к обеду уже мест нет. Половина из них пустые и накрыты полотенцами. Посещение днем для детей бесплатно.
В кафе лучше не кушать, там как подавать не умеют - при заказе пива и гренок к ним, вам принесут пиво, а гренки когда приготовятся - примерно через 15 минут, когда вы пиво уже выпьете. Но это традиционно в Старом Осколе. Так и с готовкой проблема - я заказывал шашлык ждал час, но мне его так и не принесли. Для деток брали картошку с котлетой. Котлету попробовал - сделана в традициях советских времен с заменой мяса хлебом. В итоге перекусил чебуреком - их готовит
приятная женщина неплохо и быстро около бассейнов. Поставил бы 4 балла если бы не кафе.
Не знаю кому как, а мне показалась скука ужасная. Бассейны, бани, сауны не работали, ловить рыбу не половишь, еда так себе, в ванной жуткий запах, вода еле течёт. Белье просто навыворот и следующим на использование, от матрасов спина разболелась, гулять негде, шум от пьяных компаний. Ездили на 3 дня, жаль, что наперёд заплатил, так бы утром уехали бы. 3 ставлю за то что персонал приветлевый, старался все устранить.
Первая база отдыха, которая испортила все впечатление с открытия двери номера...
До этого ночевали за такую же стоимость в 3 звездочном отеле и от базы отдыха просто в шоке
Сразу после открытия двери нас встретил перевернутый номер, ни на грамм не подготовлен к звезду гостей, 1 фото. Не было белья, в ванной весело одно грязное полотенце и в комнате 1 стакан, при том что номер на двоих.
Заезд в 15,приезали около 16 и номер за 3 тысячи в таком виде. Спустя час застрелили белье, с пятнами, просто мерзко на него ложиться, полотенца не лучше. Пошли в бассейн, попросили поменять белье. Время было уже 16:30,испорченное настроение и холодный бассейн, так как солнце уже зашло и никакого кайфа от него не было. Вернулись, белье заменили, уже почище, но общее впечатление о базе отдыха было испорчено. Планировали остаётся на 2 дня, но хватило 1
Природа огонь!!
Но уж лучше в палатке на неё выезжать, чем в этом месте, цена люкса как цена хорошего отеля в городе. А по факту получаем кучу насекомых в номере, старый Грязный номер и дело не в ежедневной уборке.
Грязнущие окна! Отношение персонала, как раньше санатории знаете были))))
В общем полная жесть!
Замечательное место для отдыха, есть всё чтобы круто провести выходные, отдыхал там уже не один раз и всегда оставался доволен. Если не хочется далеко ехать, но при этом есть желание отдохнуть, то смело едте на "Улыбку"
Отстойное место, в номерах грязь и развал. Заявленный номерной фонд и цены на него не соответствуют ожиланиям.
Ресторан (бар) отличается дорогими ценами и низким качесивом блюд.
Территория, беседки, инфраструктура на территории - единственное, что может привлечь внимание отдыхающих.
Всё отлично. Сама гостиница хорошая. Бассейны классные. Атмосфера отличная. Персонал вежливый. Официанты молодые ребята, скромные, приветливые.
Далее описанные не дачеты не велируются. Посетить стоит.
Нужно отремонтировать сантехнику, гидромассаж в бассейнах и сауне. Не экономить на продуктах. Готовить вкуснее! Разнообразить меню в рестаране.
Прекрасное место для полноценного отдыха и проведения праздничных торжеств. Профессиональная работа персонала и руководства, хорошая кухня и приличная музыкальная программа по вечерам.
Отличное место для отдыха. Плоховато, что мало шезлонгов, а места много. Возможно связано с пандемией🤷♂️ В ресторане можно вкусно покушать, цены не выше чем в кафе или ресторане города.
Бассейн хороший, тот, что с подогревом. Номера ужасные. Просто грязно. Уборщицы в административном корпусе сидят на диванчиках и смотрят целый день в телефончиках кино....В люксах в домиках живут огромные пауки. Может все таки обратить внимание на качество уборки?
Ежегодно отдыхаю на этой базе отдыха. Было не плохо. Но последние два года 2021 и 2022 изменения в худшую сторону. Номера грязные, нет средств гигиены, везде паутина в номерах, грязь. Бассейн холодный, детский только подогревается не много.
Смешанные впечатления ......кухня уровень столовки ,в большом бассейне ледяная с большим количеством хлорки грязненькая от листвы и насекомых вода .ценник соответствует ,в целом время провели не плохо
Из плюсов можно отметить только наличие бассейна и красивой территории. В остальном хамство сотрудников, грязная посуда как на завтраке так и в кафе, протухшая еда в "ресторане", лотерея с получением полотенец и уборкой в номере.
База хорошая, большая территория, бассейн. Отличная детская площадка, поле для футбола, баскетбола, гольфа, пирс, беседки с мангалом. Всё было бы супер, если бы не "уставшие' номера в корпусе 2, санузлы стоит полностью обновить, и номера можно было бы убрать тщательнее (была и паутина в углах, и пыль). Завтраки не очень понравились, поесть конечно можно кое что, но выбор скудный (каша 1 вид, бульон, омлет, сосиски, котлетки, блинчики, салат из капусты, свёкла варёная, рис с овощами, чай, кофе (растворимый), печенье). Очень громкая музыка (ещё и в некоторых беседках своя музыка). Самое замечательное время на этой базе - раннее утро, свежо и тихо, людей нет...
Приехали первый раз на знаменитую «улыбку». Отдыхали две Семьи с маленькими детьми. Заказали два люкса. Ну это конечно трудно назвать люксом. Заезд с 15.00, мы зашли в номер в 15.37 и он был не готов. И нас об этом никто не предупредил. Не было ни постельного, ни полотенца. Когда же это всё таки принесли , было всё серое и застиранное. Бассейны, как уже и писали грязные. Постоянно там плавали мухи , осы, жучки какие-то. Хотя я один раз видела что вроде бы его чистили. В основном все отдыхают с детьми, но вода была очень холодная даже для взрослых. Несмотря на то что на улице +31С , не пойму почему такая вода была.
Завтрак, шведский стол. Постоянно чего-то не хватало, не успели принести уже пусто, т к отдыхающих много, а лоточки маленькие. Даже чистую посуду приходилось ждать, неужели и посуда вся под расчёт???
Первый день всё хорошо было, покушали , главное накормили детей. Ну основное для нас это каша, да она была одного вида но была.
А вот второй день конечно удивил. Каша была да, ну абсолютно холодная, даже не тёплая . И горелая. Запах и вкус гари ярко выражен. Естественно дети это есть не стали, детям 2 года. Тогда мы решили им что-то заказать из меню, на что они сказали что кухня работает с 11.00 В итоге дети практически голодные остались, потому что колбасу и макароны они на завтрак не кушают. Пошли на обед в ресторан, на 50 человек всего два официанта . Естественно они не справлялись , ну нам повезло еду принесли очень быстро, а вот соседние столики многие и не покормили своим детей. Ждали реально минут 50-60.
Ну есть и плюсы, администраторы оооочень доброжелательны, всё решали быстро. Очень добрые, отзывчивые. Мангальные хорошо оборудованы, чисто. Рядом детская площадка, что очень удобно. Вечером пошли в ресторан, и там было всё на 4+ прям, хорошо. Очень всё быстро приносили, вкусная еда , официантка всё успевала, короче придраться не к чему.
Вывод такой, кто нигде не был, им понравится. А мы к сожалению в это место больше не поедем , будем искать поприличнее что-то.
2 звезды только из-за бассейна.
3 года подряд ездили туда, первый год - все отлично, второй - что-то уже не то, грязнее номера, хуже кухня, грязные лежаки и накидки на них, про пляж вообще молчу. Но в 2020м году летом поехали еще разок, из номеров был только номер-люкс в коттедже с джакузи, ну ладно, ок. Приезжаем - а джакузи-то нет (не сильно и надо было, но все же), номер не смотря, что люкс с надорванными обоями, сломанной розеткой, балкон - лучше не выходить, пылища и паутина давняя, пауки отдельная тема - вокруг и на коттедже дохренилион пауков был! Бассейн нормальный (единственное, что не заметил спасателей). Лежаки и накидки стремные стали, затертые, с "географическими" пятнами. Пляжа нет - заросли водорослей и муляка у берега, валяется дохлая рыба, вонища, но песок боль-менее чистый. Пирс, слава Богу, починили, но пауки живут и на нем. Кухня опечалила, это касается и отдельных заказов на обед и ужин (граммовочку подправили ребята), и включенного в стоимость завтрака (худо, бедно, голодно). Короче говоря в "это" место мы больше не поедем, администрация сделала походу все, чтобы выжать максимум денег без вложения дополнительных средств. Если ехать чисто на шашлыки, одним днем, то беседки хорошие и вид отличный, есть туалет, можно доплатить и получить пропуск в бассейн.
Вроде неплохо. В ресторане на обед заказали салат Цезарь. Принесли с пекинской капустой вместо айсберга и без сухариков. При расчёте, я сказала об этом. Официант подал плечами и сказал: «Ну, забыли сухарики положить. Хотите сейчас принесём?» Ну, отдельно сухари я отказалась есть.
Раньше часто ездил в данный гадюшник, поскольку надо было где-то переночевать пару дней. С каждым разом становилось все хуже и хуже. Завтраки - это просто мрак, просто нет слов. Сантехника в номерах вся сломана. Постельное белье грязное вечно. Персонал так себе. В Осколе есть гостиницы более приятные.
Очень тихое и классное место, без городской суеты, утром можно погулять по лесу. Есть бассейн, но не успел опробовать и поплавать. Остались только положительные впечатления
Останавливались в коттедже, номера как бы называются люкс, но это не так. Просторный номер, но " подъубитый" и грязноватый, ощущение пустоты- много места, мало мебели -)) Сервис это вообще не для этого места, он здесь отсутствует как класс. Удивило то, что там в ресторане проводят
ещё и свадьбы, при этом на территории это единственное место, где можно покушать, такого я ещё не видел... Бассейн в целом норм, а вот вечером делать тупо не чего на территории чего заведения...
Приехали двумя семьями 1.06.2021 по заранее бронированным номерам,подъехали за час раньше до заселения ,судя по парковке возле базы на базе нет никого и мы единственные кто могли бы принести прибыль в 6000р за сутки на протяжении 4 суток=24000р+ресторан который делали посещать ещё +- 10000-15000р=около 40000р...,зашли на ресепшн,но одна девушка разговаривала по телефону,вторая делала взглянула на нас (5человек),сделала вид что нас не замечает и продолжала что то писать ручкой...
На этот ноль реакции мы развернулись и уехали ,после чего нам позвонили и спросили будем мы или нет,на что мы ответили что так и не дождались пока нас начнут заселять ,девушка ответила что ничего страшного и ждём вас в другой раз.
В общем сложилось впечатление ,будто мы какие то беженцы и просимся на ночлег ,что по телефону общались ,что по приезду видно ,что людей не заботит будет ли у них спрос...Обращение к администрации отеля,с такими сотрудниками не будет толку и прибыли вашей базе отдыха...
Большой плюс это территория: сосны и березы - красота.
Сама гостиница грязная. В номере на сиденье унитаза и в раковине - следы от предыдущих гостей. Полотенца как будто не стирают вообще - очень грязные. Когда мы приехали, чьи-то носки валялись на полу под батареей. Так они и остались там валяться к нашему отъезду. То есть за 2 недели ни разу у нас в номере не убирались. Постельное белье за 2 недели поменяли только после напоминания. Зато горничные сидят в телефонах - это, конечно, важнее, чем убираться в номерах.
Еще один большой минус - это то, что бассейн не только для проживающих гостей. Может прийти любой, заплатив 490 руб. Да даже просто пройти на территорию, ничего не заплатив, может любой - ворота открыты постоянно. Особо никто не следит, т.к. невозможно следить за таким количеством людей. В жаркую погоду бассейн всегда переполнен, проплыть невозможно. В бассейне плавают волосы и не только.
В водохранилище плавать нельзя - оно очень грязное.
Еще одно разочарование - это завтраки ((( постоянно всё заканчивается. Ни вилок, ни тарелок, ни чашек, ни горячей воды, чтобы сделать чай. Когда приносят воду, оказывается, что закончились пакетики с чаем, затем заканчиваются чашки и так по кругу. Если сказать персоналу о том, что что-то закончилось, на вас могут наорать, что "ничего не закончилось, просто нужно наклонить термос" :)))) Завтраки однообразные и невкусные. Сливочное масло появляется на завтраке один раз в неделю и только, если попросить. Обычно на завтрак невкусная каша, омлет, гречка, сосиски, блины - можно что-то выбрать (если не закончилось).
Цены на еду в кафе московские, а еда посредственная.. По пятницам и субботам вечером поесть не сможете в кафе, т.к. от живой музыки разрываются барабанные перепонки. Если попросить официантов сделать потише - ответ "нельзя". При этом сотрудников не смущает, что все проходят мимо затыкая уши - видимо, ваши сотрудники уже оглохли.
Если бы у этого места было нормальное руководство, то можно было бы сделать конфетку за счет территории, беседок и пока еще не совсем раздолбанного бассейна.
Отзыв для прочтения руководству:
1. Люксы должны быть люксами , сантехнические приборы в неудовлетворительном состояние требуют ревизии в некоторых случаях замена .
2. Требуется обновления ремонта
В целом место не плохое , привлечь финансирование и приток новых клиентов за счёт только усовершенствования бытовых условий необходимо .
Был поздней осенью , возможно летом из за природы не так все пасмурно кажется 😀. Но внимание на это обратить руководству необходимо . Твёрдая тройка только из за бытовых не доработок , останавливался в люксе отдельный коттедж состояния плохое .