Самое ужасное обслуживание. Приехала рано утром с длиной дороги, прихожу и меня не заселяют. Хотя я бронировала ранний заезд. В итоге меня выставили виноватой и сказали ждать до 14 ( я приехала в 5 утра).
Гостинница в стиле дорого- богато))) . В принципе все есть . Завтрак шведский стол - норм. Парковка присутствует. 4 звезды из за расположения в частном секторе, хотя центр Краснодара он весь такой.
Дизайн интерьера уже староват, а в целом всё понравилось. Обслуживание вежливое, не отказывали приносить еду с ресторана в номер. Душевая кабинка себя уже изжила, кнопки были выломаны и кран подтекал.
Тот нечастый случай, когда название отеля полностью совпадает с эмоциями и получаемыми услугами. Чисто, опрятно, вкусно, быстро! Расположение вполне меня устроило, так получилось, что завтракать я не привык…) Но ресторан посещал и остался доволен!)
Номера теплые ,чистые. В прохладный период останавливались в данной гостинице . Еда вкусная , шведский стол. Кофе варят по запросу , просто надо попросить и вам сварят вкусный кофе к завтраку. Обслуживание девушки на ресепшене, и девушки которые убирают номера вежливые . Уборка номера ежедневно. Расположение удобное до центра , но если ехать на другой конец города можно попасть в пробку . Данную гостиницу советую.
Очень удобные матрасы! Выспался очень хорошо! Остальное на 4. Интерьер видавший виды. Мебель очень антикварная. Завтраки нормальные. Респшен девушки душки!
Отвратительныы номер, грязно , старая мебель, плохо убрано, сан узлы вообще остаётся желать только лучшего. В номере не было даже тапочек и воды. Хотя отель является 4 звезды.
Не понимаю восторженных отзывов и пятерок отелю. Номер старый, эти ужасные бордовые шторы. Диван и кресла продавлены. Мебель обшарпана. Когда зашли в номер, хотелось убежать, жуть.,но деваться некуда. Душевая кабина двадцатилетней давности как и вся мебель ( вода в душевой не проходила, шла во внутрь с чужой волосней). Интерьер жуткий, картины, шторы, тёмная мебель брррр. Пишу отзыв и отвращение ужасное. Ну и чуть из хорошего это холл, светлый просторный и не плохие завтраки. Спасибо повару!
Хорошая гостиница, красивая. Ном4ра уютные, современные. Звезду сняла, за то, что запихнули 4 в трёхместный номер, запихнув туда убогую кровать с убогим матрасом. Ресторан шикарен. Меню просто на убой. Рекомендую
Был четвёртый час утра, по предварительному звонку нам сказали что свободный номер есть, но его стоимость можно узнать по приезду. Добравшись до отеля нам стало ясно, почему нам так ответили. Администратор спал, когда мы вошли, охранник, который отвечал нам по телефону, пошёл в служебное помещение её будить. Отсутствие улыбки и повторение вопросов я списываю на сонливость. Но ведь и мы не днём заезжали, а в начале четвёртого утра, но понимание этого у неё видимо отсутствовало и оформление троих людей заняло около 15 минут. Устаревший интерьер, обветшавшая мебель, паутина и "аромат" приготовления блюд, днём его уже не было слышно, начали встречаться нам у самого входа. После подъёма на этаж, добавилась духота в коридоре, она же и затхлый запах в номере. В нём отсутствовали наборы для чистки зубов, а для одного из нас это было важно, тапочки, которые я сам после дневной просьбы к администратору брал в прачечной, куда был послан им. Пытаясь заварить чай, который отсутствовал в номере, также как сахар и вода, я сам подключал к сети кулер и ждал пока он нагреется. Мы брали номер без завтрака, но вроде бы на тот момент там был шведский стол. Утром были другие администраторы, приветливые и общительные. Вообщем чувства смешанные, но я думаю, что четыре звёзды остались в прошлом для этого отеля. Но опыт посещения подобных мест для всех разный, возможно вам попадётся другой, более ухоженный номер, другие, более приветливые администраторы и вы закроете на некоторые моменты глаза. Если уж и прийдётся тут останавливаться, посмотрите предварительно номер, это снимет как минимум несколько вопросов. А УЮТу я желаю развития и процветания, потенциал у отеля был заложен огромный, это видно по этажности, наполненности номеров и внутренних пространств, таких как фойе, но, видимо на определённом этапе что-то пошло не так.
Достойная гостиница, за свои деньги. Когда ехали очень сильно пугало название 😂. Номера чистые, кухня вкусная.
В номерах все необходимое есть.
Рекомендую.
Хороший отель. Качественный сервис - именно этого и ждал в коммандировке от отеля. Персонал приветливый и быстро решает все сопутствующие вопросы. Есть прачечная - отдельный плюс) завтраки шикарные на любой вкус.рекомендую
Отличное место положение, после работы тишина и это великолепно. Прекрасное обслуживание, отзывчивый персонал. Проживанием остался доволен, рекомендую!
Классный отель, персонал вежливый, завтраки великолепные - очень большой выбор еды. Номер идеально чистый, убранный, аккуратный. Кровать удобная. Пользовались прачечной, которая была включена в стоимость проживания. Нам очень все понравилось.
Гостиница не заслуживает 4 звезды , света не было , на улице 38 градусов , жара , два дня не было света часов 5 , воды горячей в номере нет , все разбитое , зеркало в кровате держится на гвоздях , обслуживание в столовой ужасное , злые и очень строгие повара , еду дают по одной куриной ножки и бросают в тарелку ((( очень разочарована (( не рекомендую, никогда не вернёмся !
Один из лучших отелей🌟🌟🌟🌟, номера полностью соответствуют фото, всё необходимое для комфортного проживания есть в номере! Парковка на территории, wi-fi, очень приветливый персонал, особенно хочется отметить администратора Алёну, такого улыбчивого и отзывчивого человека, ещё нужно поискать!)) Кухня и еда просто пальчики оближешь, особая благодарность повару Анне, её блюда это просто шедевры!! Спасибо за гостеприимство, обязательно приедем ещё к вам!
6
Посмотреть ответ организации
T
Travel director
Знаток города 12 уровня
14 февраля
Отель расположен в частном секторе в центре города. В отеле есть прачечная, три лифта, ресторан и парковка. В номере сильная слышимость. Номер ежедневно убирают, что-то забывают, при обращении исправляют, номер просторный, есть тонкие тапочки, зубной набор, гель, шампунь, бутылка воды, нет чайника, но на этаже есть кулер. Завтрак шведский стол, ужин порционный. Номер устаревший, тёмная мебель, шторы, ковролин, выглядит не современно.
Оксана
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2023
Отель расположен в частном секторе. Уютный двор. Приветливый персонал.
Номерной фонд старый, номера чистые. Но в номере довольно много неудобств, в моём номере. Были старые кровати если можно так сказать что были кровати. Матрасы также не удобные пружины упираются в спину. Шкаф также оказался поломан, телевизор старенький. Уборка в номере проводилось не ежедневно, гигиенические набор положили только первые два дня, о чайном наборе забыли.
Питание также вас не порадует для 4 звёзд, утром вам предложат кашу, яйцо или омлет. Больше одного кусочка сыра и колбаски не предложат. Плюс была запеканка тоже можно было взять только один кусочек. Из напитков очень сладкий чай. Обед и ужин так же на раздаче. Один суп , два вида второго и один маленький кусочек мяса больше не дадут 4 звёзды явно перебор . Цена и качество не соответствуют.
Номера старые,ничего не обновляется.P/S Я была у вас месяц назад и ничего у вас не изменилось,только если в худшую сторону,стало все ещё старее и ободраннее,и кухня хуже. А цены выше! Последний раз спала на полу т.к матрас дешёвый паралон в который проваливаешься! И подушки дешёвые набитые кусками синтепоны от которых голова на утро болит. Краны текут,убирают плохо..это очень мягкое и объективное мнение!
Проживал несколько дней в данном отеле , только положительные эмоции , в номерах чисто , каждый день производится уборка , отзывчивый персонал , советую отель Уют , если кто то ищет где остановиться !!
Если хотите круто отдохнуть,добро пожаловать в Уют!!!Вас ждут незабываемые впечатления от грязных номеров, отсутствие горячей воды, хамство персонала, не работающие магнитные карты от дверей, запах и духота в коридорах и ещё много разных недочётов,как для отелей класса 4 звёзды!!!Но если вы все же решили покорить этот отель, обязательно берите питание по системе шведская линия в ресторане Фиш,это вообще позор!!!На второй день вообще дали завтрак в одноразовой посуде(добро пожаловать на пикничок),и да Макароны,ещё макароны,много макарон)))Так что если хотите рискнуть здоровьем приезжайте!!!
Отличный отель! Приветливый персонал. Номер полностью соответствует заявленному. Чисто. Уборка номера ежедневно. Смена полотенец ежедневно. Очень тихо. Звукоизоляция отличная. Отдельно хочу отметить завтраки все очень вкусно и разнообразно. Вытяжки отличные - запаха нет вообще. Однозначно буду рекомендовать отель знакомым и друзьям!