Всем очень советую. Помогли вылечить двух сфинксов, были проблемы с кожей и желудком. В клинике работает команда профессионалов, которые очень любят животных
Самая лучшая ветклиника на мой взгляд. Всё оборудование есть, кроме разве мрт. Персонал отличный, настоящие профессионалы. Тут надо понимать, что цены, конечно, высокие, но если есть желание вылечить животное не смотря на цены-они это сделают, если есть хотя-бы теоретически шансы.. Нам очень помогли вылечить кролика, нам это обошлось очень дорого, но любимого питомца не заменили бы и 20 таких же новых...
Также у них есть приют для брошенных животных-собак и кошек. Можно придти и выбрать себе друга или просто полюбоваться через стекло на кошек, которые живут в прекраснейших условиях.
Хорошая клиника с прекрасными и очень
отзывчивыми специалистами. Изначально с котом сходили в клинику у дома, где назначили неправильное лечение, и мы чуть загубили животное. В Ветсити попали случайно, так как искали круглосуточный стационар. Через два дня забрали кота который сам ест и пьет, с назначенным лечением. Да дорого, но хоть понимаешь за что платишь. Есть приложение в котором отражается вся история болезни животного с анализами, и процедурами. Это очень удобно.
В общем если что-то серьёзное лучше общаться в эту клинику.
Здесь лучший врач дерматолог- Кожевникова Евгения Николаевна. Помогла уже двум моим собачкам. Очень грамотный специалист. Да, цены на услуги выше чем в других ветклиниках, но прием этого доктора стоит своих денег.
Клиника супер. Лечили беспородного котенка, вылечили, обошлись без операции, что предлагали в другой клинике. Молодцы. Твердая пятерка. Чисто, аккуратно, уважительно.
Лечим кошку от FIP. Описать можно одной фразой "дорого, но понятно почему". Клиника, где спасают жизни даже в очень тяжёлых случаях. Слежу за волонтёрами и видела очень много историй, когда привозили очень тяжёлых животных, которых спасали здесь. Поэтому когда кошка сильно заболела не было сомнений, куда ехать. Врачи, оборудование, своя лаборатория, все очень оперативно и профессионально. Наш врач Грезина Н.В. поставила диагноз на основании общей картины (анамнеза, узи и биохимии), несмотря на то что анализы упорно приходили отрицательные. Лечение все равно начали, и в результате диагноз все таки подтвердился. Благодаря опыту доктора удалось не упустить драгоценное время. Ведет лечение очень внимательно, корректирует план лечения в зависимости от изменений в состоянии. Стационар также на высшем уровне, делали переливание, стабилизировали состояние. Через мессенджер можно уточнить, как животное, при выписке очень подробно все расписывают. Сама клиника чистая, приятная, есть уголок с кошками, которые ищут дом. Кофемашина, кулер, автомат со снеками, мониторы. Все для комфорта посетителей. С кошкой разговаривали, успокаивали, гладили, все очень осторожно и максимально спокойно. Парковка перед клиникой маловата)
Разочарована клиникой, обратилась сюда со сложной кошкой , по направлению терапевта из другой клиники , ветсити позиционирует себя как клиника высшего уровня, с узкими высококвалифицированными специалистами, по итогу весь приём врач Селезнёва Е.М. (невролог) задавала мне вопрос "ну что вы ко мне пришли ?" Общалась с нами так как будто одолжение делает, не дала никаких рекомендаций по поводу нервных расчесов у кошки (кошка очень нервная), сказала что нужен дерматолог, хотя дерматологическое обследование и лечение мы проходили ранее , ничего не помогло , но видимо надо обязательно к их дерматологу , чтобы ещё раз оставить денег просто так в этой клинике, за одно название, когда я предупредила что кошка агрессивная, врач задала мне вопрос " и как я должна её смотреть?" Серьёзно? Мне первый раз в жизни такой вопрос задали в ветклинике , по итогу никаких доп обследований, никакого лечения кроме того что было уже у кошки , съездили просто так, заплатили за дорогой приём, приехав с другого конца Москвы для того чтобы с нами пообщались как с отбросами общества от которых побыстрее хотят отмахнуться, больше сюда ни ногой , ни мы , ни знакомые , жаль нельзя поставить 0 звёзд , по итогу ни компетентности , ни элементарной вежливости в такой "шикарной " клинике
Мне нравится Ветсити по нескольким причинам. Первая, все на месте можно сделать, не надо по разным клиникам ездить. Вторая, оборудование новое и хорошее, наши человеческие поликлиники могут позавидовать. Третья, специалисты опытные и, немаловажно, приятные.
Клиника нравится. Хорошее отношение к питомцам и к их хозяевам. Дружелюбный персонал.
5
Посмотреть ответ организации
Y
YY
Знаток города 7 уровня
30 июля
Приехали сюда после Биоконтроля, потому как есть в Ветсити пульмонолог. Он нам сказал, что это не астма, как в БиоКонтрле сказали, отменил нам преднизолон раз в три дня по 1/4, как в Биоконтроле терапевт назначил, и перевел на Сингуляр - месяц, а если кашель то на ингаляции перейти. Сингуляр за месяц выдал 4-5 случаев кашля, нам сказали переходить на ингаляцию, Серетид. Мы перешли на ингаляцию и последнюю неделю (от даты отзыва) кашель по ночам стал каждый день!!! Я пишу/звоню - меня зовут на повторный прием: здорово, а что же на первом было так много слов. Выглядит как будто эксперимент на моей кошке проводите? Тратятся мои нервы, время, деньги, само животное улучшение не испытывает - все это кроме как профанацией и я не могу назвать. Если ваш пульмонолог не может правильно назначить лечение, при этом говоря кучу слов, о том что никто не умеет ставить диагноз астма и тд и тп кошкам,а он вот так и сяк сейчас назначит, а сам по итогу выдал еще хуже результат, чем терапевт Биоконтроля с преднизолоном , то смысл ехать к нему опять, рекомендации его он знает, вот пусть и корректирует, оперативно и удаленно, ибо по факту он сделал хуже.
Я требую разобраться в ситуации руководителя клиники и профильных специалистов: по факту лечения улучшений нет!!! А на сайте у вас написано «Мы отвечаем за каждую процедуру и рекомендацию» Вот и ответьте сами, не перекладывая при этом на меня вину, что не дозвонились: хотели бы - дозвонились! Люди к вам идут за помощью, а не за дополнительными хлопотами!
Привезла кота ночью с направлением на ОРИТ, врач на месте осмотрел кота, прочитал результаты анализов, сделанных пару часов назад, УЗИ и отказал в размещении ОРИТ, т.к. не посчитал его тяжелым. Кота повезли в другую клинику, там подтвердили первоначальный диагноз, разместили в реанимации.
Есть ощущение, что в Вестсити кота, как безнадежного, "слили", не захотели брать и сказали, что нет оснований для интенсива.
Клиника с хорошим оборудованием и услугами.
Хорошее место, чтобы взять питомца без хозяина.
Отношение персонала очень хорошее.
Хорошее расположение с парковкой.
Вежливый и профессиональный персонал. К животным очень внимательны.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда
Знаток города 6 уровня
7 июня
Летом невыносимая духота.Неужели сложно включить кондиционер?Становится плохо не только животным ,но и хозяевам.По поводу качества соглашусь с отрицательными отзывами.В нашей небольшой старой клинике в Люберцах к животным относятся в 1000 раз лучше чем в этом новомодном месте за прием 5000 руб.Обратились только потому что наш врач ушёл в отпуск.По факту идёт только выкачка денег,диагноз не поставили -предложили стационар за огромные деньги.Обратились в клинику попроще и нашу проблему решили.Не рекомендую.
Такого безразличия я еще не встречала!
Котенок упал с 4 этажа, в тяжелом состоянии, привезли к хирургу, он до него один раз дотронулся и сказал класть в госпитализацию, которая стоит 30.000 тысяч за сутки, в которую не входят никакие обследования, это все оплачивается отдельно, «ну я откуда знаю, ну может полмиллиона выйдет» котенка навещать нельзя, связь не с врачом или медсестрой а с каким-то менеджером, даже обезболивающий укол не поставили, пока котенок мучатся и стонал, один развод, все эти фразы «да он хоть сегодня может умереть, никаких гарантий нет» это просто кошмар! Никому не советую там лечиться, уехали нашли другую поликлинику, где сразу начали лечение с постоянной связью с врачом! Все обследования делаются в присутствии хозяев! Как и должно быть
Не рекомендую.
24.09 приехали в клинику на узи к определенному специалисту. Заранее позвонив и уточнив, что она точно принимает в этот день. По прибытию в мед. центр мне озвучили ожидание приема 3 часа. Я ЕЩЕ РАЗ уточнила точно ли будет нужный нам специалист и после положительного ответа согласилась ждать. Итог: у врача не было бейджика, результаты на руки сразу не выдают ( высылают на почту через несколько часов), а по приезду домой, я увидела фамилию абсолютно другого врача, которого нет у них даже на сайте, ну и вишенка на торте. На следующий день была операция и диагноз не подтвердился. И это все за двойную стоимость узи, по сравнению с другим клиниками.
Идеальное обслуживание, компетентные специалисты, современное оборудование и очень продуманный интерьер (есть площадка для собак на улице, гостевая парковка, внутри удобный холл для ожидания, аода доя людей и животных, кофе, снеки. Только хорошие впечатления!
Если вы богаты - то вам все понравится. Я очень зла на агрессивный маркетинг этой клиники!!!! Девушка из отдела продаж(не знаю как называется ее должность правильно, возможно асистент) психологически давила на решение по стационару в сложной для нас ситуации!
У нашего кота оторвался тромб, ничего не предвещало беды. Мы не предполагали о таком диагнозе, когда поехали в первую ветклинку. Мы не были готовы морально,
все случилось очень быстро и спонтанно. Нас направили в эту клинику из основной. Оперативно у кота взяли анализы, все чисто и аккуратно. Дальше сказали что нужен стационар и требовали от нас принятия решения без оглашения цены "быстрее!!!"! Я спросила сколько это стоит (так уж вышло что я не миллионер и я считаю деньги). Мне озвучили сумму 30к сутки+ 4к доктор, нужно минимум 2-3 суток. Я спросила есть ли вариант рассрочки, в ответ увидела перекошенное выражения лица и слово "Нет". На лице прям читалось "Вы что, какая рассрочка? У нас все стопками платят!" В момент давления девушка агрессивно манипулировала болезнью животного и давила на нас в принятии решения не называю фин.условия по своему желанию! Пока не спросила никто и не собирался мне говорить об условиях. Я понимаю что все выполняют свою работу и зарабатывают, но МОЖНО ОСТАВАТЬСЯ ЧЕЛОВЕКОМ в таких ситуациях?!!!! Я сама работаю в сфере услуг и подобные манипуляции с продажами вижу и чувствую за версту. Позорище клинике с таким уровнем вот так себя вести!!!!!
Все супер чисто, при мне уборщица 2-3 раза протерла пол, весь персонал супер дружелюбный, все подробно объясняют, очень вежливо. Сам врач перед тем как сделать прививку сделал полный осмотр кота, померял температуру .
Впечатления очень положительные, если водить кота в клинику, то теперь буду только сюда
Друзья!
На ошибках, как известно – учатся. И – лучше, конечно, не на своих! Поэтому хочу поделиться с вами личной историей, пусть и весьма печальной, но, к радости нашей – все же со счастливым концом.
Чтобы предупредить, предостеречь и, главное, спасти вас и ваших любимцев от проходимцев..!
Буду краткой – приболела недавно наша любимица – американская булли Шелл. Веселая, добрейшая, шебутная годовалая красавица. Загрустила, не ест, глаза не блестят, все больше лежит, не лады с желудком, сухой и горячий нос, даже «гулять» не радует. Рвота и диарея.
Всякое бывает, от вируса никто не застрахован – главное – нам - родителям - хозяевам вовремя «поймать» недуг, понять причину и грамотно лечить, обратившись к профессионалам.
Все логично, правда же? Тут ошибок, вроде, быть не может. Но мы таки совершили одну ошибку. Которая чуть не стала для Шелл и всей нашей семьи трагической – обратились по рекомендации в клинику Ветсити.
Не спорю – виновата и я, надо было совет мне самой тщательно и скрупулезно проверить, но, волнения за пса и понятный стресс дали о себе знать – поэтому понеслись сразу к этим «проверенным ветеринарам».
На первом этапе, все шло, вроде по плану и логике соответствовало – вирус тяжелый, госпитализация, препараты назначили, остается лишь ждать, как дела пойдут на поправку.
А вот лучше не становилось…Я терпеливо слушала одно и тоже от врачей, каждый раз просила прислать анализы(хотя, автоматически хозяину они должны приходить, но как по часам приходили только счета) и мониторила сама показатели.
Менялись врачи, суетливо скакали с одного антибиотика на другой (их стало ТРИ(!) в итоге), про питание не сухим кормом еле живой уже псины никто не подумал, ну и конечно, росли счета за «безрезультатное лечение»…
На справедливый вопрос, а не стоит ли применить другой протокол (ибо в семьи есть врачи), если текущий не работает, и состояния не меняется никак – сначала пускались в пространные объяснения, затем реакции и обратной связь в перешла в заученную инструкцию.
Зато на 11 день позвонил озабоченный эскулап и предложил как «средство последней надежды» переливание крови поскольку остальное уже не работает, а кровь в кале якобы сохраняется, анемия у пса!!!.
Днями ранее, мы просили назначить другую терапию и пролить альбумин ибо количество белка в организме у собаки становилось критическим. Но там же якобы профессионалы работают...
«Шелл ваша в стабильно тяжелом состоянии» только и слышали мы.
Ценник "последней надежды", впрочем, без особой надежды на успех – как вы уже поняли – был космический…а главное РЕЗУЛЬТАТА НОЛЬ.
Короче – Шелл я немедленно под свою ответственность забрала из клиники. Отдавать ценного пациента, формирующего существенную долю доходной части бюджета (поверьте на слово – день к клинике этой и терапия по стоимости не ниже уровня хорошей частной клиники для двуногих!) мне не рекомендовали понятно по каким причинам. Можно же и дальше угнетать животное, получая за это деньги.
Теперь можно не волноваться – мне повезло в последний момент найти того кто помог моей собаке, и уже через день моя черная бестия с аппетитом ела, весело виляла пусть слабым, но явно живым хвостом и задорно прядала ушами, услышав мой голос!
А всего – то витамины, правильный ОДИН(!) антивирусный препарат и соответствующее питание – паштеты, а не гранулы, поскольку желудок сухой корм никак не переносит в таком состоянии.
Теперь Шелл дома и здорова. На радость всему семейству.
А вот клиника Ветсити – по прежнему процветает, на горе больным собакам и доверчивым собачникам.
А так быть не должно. Несправедливо это. Браться лечить, не будучи компетентным – серьезное преступление. Мучить, продлевая болезнь, чтоб не иссяк денежный дождик от готового на все хозяина – просто подло.
Написала этот пост и прошу у Вас друзья максимально широкого репоста и соответствующих реакций
История эта появится во всех соцсетях клиники, поудаляют, конечно, но мы не поленимся и поразмещаем снова и снова, правда?) – Вы, кстати, можете с этим тоже помочь!
Честный отзыв и оценки во всех агрегаторах услуг о деятельности Ветсити узнают все многочисленные группы и сообщества собачников, в которых мы с вами состоим.
Обращусь в Роспотребнадзор (Ненадлежащее оказание услуг), Россздравнадзор и Россельхознадзор – поскольку есть обоснованные и весомые сомнения в качестве применявшихся препаратов и наличии по ним сертификатов, и в целом в протоколе лечения.
Консультировались с пятью не заинтересованными ветеринарами и все в ужасе от такого лечения!!!
Будьте внимательны при выборе клиники.
Не болейте!
Отличная вет.клиника, посещаем с питомцами (котиком и песиком) уже не первый год. Замечательные квалифицированные специалисты, вежливый и приветливый персонал на ресепшн. По записи принимают вовремя, что хорошо, чтобы минимизировать стресс у питомцев. Помещения новые, чистые и светлые, приятный зал ожидания. Очень удобно, что можно подъехать на машине, есть своя парковка
Прекрасная клиника, предел мечтаний... Лучше и не придумать... Великолепные врачи... Но есть только один минус... Очень все дорого. Сходить на приём в любое человеческое медицинское учреждение будет ровно в два раза дешевле чем сюда... Поэтому и оценка соответствующая...
Благодарю всех кто спасал нашего любимого хорика Жору🙏😘вы лучшие. Ветклиника современная, техника и оборудование супер. Врачи просто боги, знающие и добросовестные.всё по честному без развода. Рекомендую. На территории своя парковка.
Первый раз увидела такую ветклинику, где все на таком высоком уровне - как для питомцев, так и для их хозяев. Сервис изумительный, врачи замечательные, менеджеры всегда на связи и ответят на любые вопросы.
Лежали у вас в стационаре , пинчер Бадди)). Моему любимцу спасли жизнь. Спасибо всем огромное!!!
Хочу выразить благодарность врачу Жуковой Катерине Алексеевне. При выписке очень доступно объяснила всё по дальнейшему лечению, оставила обратную связь для вопросов, отличный врач!
Лучшая клиника с супер-профессионалами. Здесь действительно наблюдается всё от санитарных правил до протоколов лечения.
1
4
Посмотреть ответ организации
Маргарита П.
Знаток города 2 уровня
11 июня
03.11.23 были на приеме у гастроэнтеролога и встали на лист ожидания к Макаровой А.В.. очередь на прием к этому врачу составляла 3 месяца. Вот прошло уже 9 месяцев из клиники не позвонили ни разу. Когда я звонила и спрашивала про нашу запись мне каждый раз говорили, что вот как откроется запись на следующий месяц мы вас запишем. Состою в нескольких группах где владельцы обсуждают болезни своих питомцев, врачей и схемы лечения и регулярно вижу как по несколько раз все попадают на прием к этому доктору. Не могу понять схему как в клинике определяют кого записать на прием а кому и звонить не стоит.
Бывает посещаем и белый клык и сколково вет и биоконтроль, в этих клиниках к владельцам животных относятся с уважением. Если вы стоите на листе ожидания к узкому специалисту и появляется место, вам обязательно позвонят и предложат приехать на прием или запишут когда откроется запись на следующий месяц . В Vetcity своя схема, можно ждать вместо заявленных 3 месяца и 9 месяцев и больше , это если о вас вообще вспомнят .
Не советую зря тратить время и ждать когда вас соизволят принять в этой клинике.
Всё оборудовано очень грамотно и удобно. Персонал это отдельная тема, врачи профессионалы своего дела, когда мы к ним пришли думали, что нашу девочку с ожогом 40℅ спины уже не спасти, но.. Здесь сотворили чудо! Только хорошие воспоминания от их работы. Однозначно всем рекомендую своих питомцев возить к ним.
Безусловно правильная клиника. Неважно, что выше среднего стоимость, но там действительно спасают животных. Именно тут сделали рентген и обнаружили инородное тело в пищевода у собаки, хот др этого было четыре рентген в разных клиниках и ничего... очень обходительные врачи и сотрудники, внутри просто космос! В кабинеты вызывают не хозяев, а питомцев, это очень импанирует))
Всё хорошо, персонал вежлив, делают всё чётко и профессионально. Ресепшен направляет и говорит дальнейшие инструкции по документам. Единственный большой минус, это когда покупали лекарство, сказали, что там есть наклейка, которая ставится в вет паспорт. Наклейки нужны для выезда животных за границу. А её там не оказалось. 6 тысяч в никуда.
Отличное отношение к Микки,,,чисто,,,,всё есть для исследований и лечения,будем ещё посещать клинику,,,,правда цены кусаються,но это сугубо личное ощущение
Обратилась в эту клинку с заболевшей кошкой(ни ела,ни пила трое суток, блевала -оказывается
было инородное тело в желудке) ночью - потратили время в другой клинике и в эту клинику уже приехали в тяжелом состоянии.Врач сказала,что требуется срочная госпитализация,но у них не было мест и сказала,что поможет нам попасть в стационар и начала обзванивать клиники,чтобы положить нас в стационар - за что ей огромная благодарность.Мы нашли место в другой клинике и помчали туда.Слава Богу,мою кошку спасли.Выражаю благодарность этой клинике,что не бросили нас,как это сделали в первой клинике.
Не рекомендую! Цены неимоверно завышены! Не оказание услуг!
Ночью 11.08.23 у собаки, которая была спасена нами с улицы при неприятных обстоятельствах и находилась у нас 1,5 месяца неожиданно начался приступ (судороги, слюнотечение, поскуливание).
Сами мы не из Москвы, поэтому не особо владеем информацией о ветклиниках. Обратились в близлежащие, где нам рекомендовали отвезти собаку в стационар. Было предложено несколько клиник. Вес собаки около 30 кг, на этом основании были даны рекомендации по поводу обращения.
Среди адресов выбрали Ветсити, т. к. она была ближе к нам по расположению.
Собака поступила в стационар данной клиники после осмотра терапевта, взятия крови для анализа и рентгена, на котором были выявлены большие скопления корма и газообразования в желудке. Собака осталась на сутки в стационаре, в отделении терапии.
И теперь самое интересное!
За время прибывания там ей не давали даже питье (как отписалась менеджер). Т. е. прислали фото собаки в боксе, следили открывает она глазки или нет.
Позже был звонок от лечащего врача, которая настоятельно рекомендовала сделать эндоскопию (извлечение инородного тела, которое было под вопросом), гастротомию + контроль ЭФГДС. И сразу был выслан на электронную почту договор за услуги на подписание.
Мы сделали запрос из клиники о результатах анализа крови и рентгена.
Слава Богу, что было время проконсультироваться с другими врачами. С которыми нам помогли девушки волонтеры, заинтересованные в судьбе этой собачки.
И все врачи утверждали, что по снимку не видно инородного тела и то, что рентген был сделан без контрастного вещества, который мог его выявить. На вопрос менеджеру, было ли сделано промывание желудка собаке, стало понятно, что все элементарные процедуры будут производиться только после подписания договора.
Тем более были ещё звонки от лечащего врача, которая рекомендовала заключить договор до 19:00, т.к. потом начнут действовать вечерние надбавки.
Мы решили забрать собаку и отвезти в другую клинику на обследования.
При разговоре с врачом (причем они меняются) я уточнила какие процедуры были сделаны за время нахождения в клинике. Был ответ: УЗИ, капельницы. На вопрос почему был сделан рентген без контраста и как определили инородное тело. Ответили, что он не обязателен. И предупредили о рисках, если мы забираем собаку, т. к. возможно ухудшение состояния вплоть до летального исхода.
Забрав собаку уже в 10 часов вечера, мы не успевали в другую клинику на приём (не по нашей вине).И пришлось записаться только на понедельник.
Дома самостоятельно дали эспумизан (капли), вазелиновое масло. И чтобы вы думали, собаке стало легче. Живот не урчит, стул в норме.
Т.е. продержав собаку почти сутки в клинике (20.000р.) не было сделано элементарного промывания желудка.
А теперь вопрос! Как можно проводить УЗИ брюшной полости (результаты не были предоставлены) не обработав участок тела (сбрить шерсть), как это сделали в другой клинике.
Если бы вы, "врачи" попали в клинику по состоянию здоровья и вас сразу без подтверждённого диагноза отправят на операцию, вы бы согласились ?
Так почему такое отношение к животным? Или не важна чужая жизнь? Надо же на ком-то тренироваться вашим интернам? Тем более совсем не жалко тех, кто совсем недавно жил на улице?
Поэтому мой совет перед тем как согласиться на процедуры, операции в Ветсити, не лучше ли перестраховаться и пройти обследование в другой клинике. За красивой оберткой не всегда, вкусная конфета!
Это про вашу клинику Ветсити.
Фото результатов вашей и другой клиники предоставляю.
Пожалуй лучшая ветклиника Москвы. В других клиниках тоже бывают отличные специалисты, но здесь на высоте буквально всё - как уровень ветеринарной экспертизы, так и качество обслуживания, оборудования, помощения и дружелюбность персонала. Но такой уровень стоит денег, зато вы абсолютно точно можете быть уверены, что с вашим любимцем всё будет по высшему разряду.
Клинику посещали два раза. Настоящая поликлиника и больница для зверей, отличное оборудование, замечательные врачи. В эту клинику перешла работать доктор, которая наблюдала моих морских свинок, там мы и узнали про это место. Большое, отдельно стоящее здание, имеется парковка. Моему хомяку здесь сделали операцию-удалили опухоль на лапе и даже наложили швы. Морской свинке, увы, помочь не удалось, но я видела как врач пыталась реанимировать её, на помощь пришли ещё несколько человек. Никаких притензий у нас нет, возможно мы поздно обратились. Когда выходили из здания увидели, как выводят гулять на специальные площадки животных, находящихся в стационаре. Если вдруг будет необходимость, то обратимся только сюда.
Сделали операцию собаке, всё прошло очень хорошо. Очень чистая клиника и грамотный персонал. Если будут какие-то ещё проблемы со здоровьем, обязательно обратимся ещё раз!!
Моя жалоба, на вымогательство денег и бездействие- клиника Зубарев переулок, 7, так как в ответ до сих пор тишина!
Уважаемая Лола Александровна!
Жаль, что перед тем как прийти в Clinic Vetcity, не почитала отзывы.
Одни отрицательные.
Странно, что Вы ген. директор Баловидова Лола Александровна их не читает, так как выводы не делает по работе Вашей вет.лечебницы, хотя бы один положительный, увы его нет.
Единственное, что здесь хорошо научились- это обрабатывать хозяев болеющих питомцев и срочно предлагать операцию и стационарное наблюдение в 30т.р.за сутки.
Так и в моем случае, 24.07.23 привела щенка Басту на прием, сильно кашляет, сразу предложили дневной стационар для обследования и операцию для решения проблемы.
При этом не дождавшись результата расшифровки рентгена, доктор Ковалева А. отпустила, назначив успокоительные таблетки.
Результат рентгена пришел на почту на второй день, где четко указано одна из причин кашля- это наличие бронхита.
Прочитав заключение, я позвонила в клинику с просьбой назначить лечение от бронхита по показаниям, что в рентгензаключении- в этом мне было отказано.
Так как доктор Ковалева Александра, решила, что раз не захотели госпитализироваться на суточный стационар и лечения от бронхита, по заключению рентгена она назначать не захотела.
Я дико возмущена поведением доктора!!! Первое впечатление и оно верное- здесь не лечат, а калечат и если не остаешься на стационар, то и назначения на лечение не назначается!
Поэтому, повторно прошу Вас, обязать доктора Ковалеву А. назначить лечения согласно рентгензаключения, так ложится на обследование в стационар нет возможности.
Считаю, что доктор Ковалева А. нарушает медицинскую этику, отправляет болеющего животного без временного лечения по бронхиту, заменяет успокоительными.
Да, сейчас мы записались к пульмонологу, снова к терапевту и хирургу в другую клинику и будем продолжать обследование.
Поэтому, вина доктора в том, что она не дождавшись результата гентгена, а увидев только снимки- отпустила нас на успокоительных, но ведь можно было, если действительно, доктор переживает, прочитай получив заключение и отправь по почте, что советую Вам лечение такое-то…от бронхита в то время пока Вы ждете очередь к пульмонологу и т.д.
Заключение: доктор не от Бога, одни деньги перед глазами а не здоровье питомцев.
Надеюсь на Ваше, Лола Александровна, благоразумие и что я получу рекомендации по лечению моего питомца.
В противном случае, завтра все платформы с отзывами увидят эту жалобу!!!
25.07.23.
Платил за кт головы и шеи, сказали еще 2000 тыс за что то там, если понадобится, так и не понял что это;
В итоге я так понял не понадобилось потому что врач ничего не сказал, вернуть деньги забыл когда собаку забирал, приехал в другой день, говорят что делали услугу которая плюсом шла, зачем тратил время непонятно, особо ничего не понятно, все проходит быстро, анализы приходят на почту, что бы их расшифровать, нужно опять платить за прием
7
Посмотреть ответ организации
Tatyana
Знаток города 8 уровня
23 февраля
Очень понравилась клиника. удобно , что можно приехать без записи и не только попасть к врачу, но и сразу сделать все необходимые обследования. После первого дня лечения собачке стало намного лучше, спасибо вам!
Сама клиника тоже очень приятная, очень вежливый и клиентоориентированный персонал, цены адекватные. Также очень удобно, что есть своя парковка.
Первый раз обратились сюда, когда потребовалось КТ для котика. Современный интерьер, добросердечный персонал и оснащённость клиники оставили лишь положительные впечатления. Всё прошло хорошо. Второй раз решили здесь провести полный курс лечения (от первичного обращения к доктору до постоперационной консультации) другому котику. Общались с врачами нескольких направлений, и ни один не проявил ни капли равнодушия к пациенту, все очень человечны и квалифицированы. Каждый потраченный рубль стоит услуг данной клиники.
С виду все красиво и чисто. Но врачи абсолютно не квалифицированные, по несколько раз назначают приём и ненужные процедуры/анализы, лишь бы вытянуть побольше денег. Если даже сдашь все анализы и тд, через неделю отправляют по второму кругу, мотивируя, а мало ли что новое появилось. И в конце когда уже понимают что лечение адекватное назначить не могут, узкий специалист отравляет к терапевту назад и так по кругу видимо. Доктор в другой клинике (менее пафосной) сразу сказал зачем вы так мучали животное, надо было усыпить. А там только сдирали побольше денег. Никому не рекомендую.
Пока это лучшая клиника где я бывал со своим питомцем! Специалисты высочайшего уровня. Да дорого, но моему питомцу спасли ногу, когда все клиники в один голос сказали ампутировать! Рекомендую всем теперь