из плюсов могу отметить отличный бассейн, чистый , плавать комфортно, днем почти нет людей. Сам зал неплохой, но крохотный. НО есть одно большое НО. А именно групповые занятия. Таких бредовых программ я не встречала ни в одном фитнесе. Любая силовая направлена на попу, то есть будьте готовы 55 минут качать ягодицы, без остановки. Упражнение на другие части тела вы не увидите, только бесконечные выпады и приседания, на этом все. Занятие на степе это одно название. По факту вы будете делать связки для пенсионеров, степ никак не задействуется. Класс танца ок.
Новый шикарный фитнес в новом ЖК «Сердце столицы». Новые тренажеры! Очень интересный тренерский состав. Приятное уютные кафе, Можно после тренировки выпить кофе. Хороший бассейн, замечательный хамам. Отличная сауна. Новые тренажеры. Залы для тренировок тоже впечатляют.
Сетевой клуб, стабильно расширяются но не гонятся за количеством.
Данный клуб удачно расположен, не имеет собственной парковки, но в шаговой доступности ТЦ с подземной парковкой, где можно в тепле разместить автомобиль бесплатно на 3 часа.
Интерьер очень лаконичный, входная группа на первом этаже (с лавочками, чисткой для обуви и бахилами), общая зона на 2 этаже с гардеропом, кафе и ресепшеном и далее на этаже размещены раздевалки, залы и зона бассейна и хамам.
Раздевалки: просторные, с большим количеством ящиков на магнитных замках, фены, сушилки для плавок, кулер и стеллаж с неограниченным количеством полотенец. Всегда чисто, аккуратно и приятно пахнет
Тренажерный зал: большой, просторный и хорошо проветриваемый с комфортной температурой. Оборудование все новое без повреждений.
Бассейн: с морской водой и 5 дорожками ~ 25 метров. В данной зоне так же общий хамам и душевые.
Заллы для групповых занятий: просторные и хорошо оборудованы. Чистые и всегда проветриваемые. В расписании много групповых занятий, на которых обычно нет толпы и абсолютно бесплатны.
В целом в фитнесе чувствуется хозяйская рука, нет мелких изъянов. Чистота, порядок и много места. Вежливый и ненавязчив персонал, тренера работают с самоотдачей, что порой является редкостью.
Гибкая ценовая политика и стоимость явно соответствующая уровню сервиса.
Был членом трех разных x-fit и в целом все держат очень высокую марку. Каждый новый клуб как правило учитывает все предыдущие недочеты.
Была не очень красивая ситуация. Выбрал этот зал. Позвонил в отдел продаж. Со мной работала менеджер Анастасия. Согласовали время приезда на знакомство с залом. Сказала у администратора внизу позвать её. Так и сделал. Администратор сказал, что как Анастасия освободится - так придет. Прождал 20 минут. Не пришла. Написал ей в Вотсап. Еще 20 минут прождал - не прочитала. Заставлять нового клиента ждать 40 минут - это перебор. Всё понимаю. Может связь плохая. Или телефон где-то забыла. Но не очень это приятно. Плохо работаете уважаемые.
Самый худший фитнес из всех заявленных за эту стоимость. Он не соответствует цене от слова совсем. Даже не знаю с чего начать.
1. Темно как в районной качалке
2. Пыль на инвентаре
3.а как вам такое. Я занимаюсь с тренером, убираю руки - а у меня краска осталась от инвентаря на руках 😅
4. Грязный бассейн
5. Откровенно не профессиональные ребята на ресепшене. По три раза задают вопросы и не знают, как посмотреть , сколько стоит одна тренировка.
6 когда менеджер продаж написал и спросил, почему не хотите заниматься - мы написали развернутый ответ. Нам даже ничего на него не ответили 😅😅
7 пришли переписывать абонемент , а менеджер, вместо того , чтобы выслушать критику, начала убеждать , какой шикарный зал и как всем нравится. Хотя, спрашивая всех и даже в самом зале, все ходят из-за безнадежности.
В общем и цедом, зал своих денег не стоит.
Если вы предлагаете такую цену за абонемент- так и предлагайте услуги, соотвествующие такому уровню
ПОЗОР
Обратилась в данный фитнес клуб к менеджеру Тамаре. Ее контакт дала другой менеджер, которая работала там ранее, и я через нее брала абонемент мужу. Та менеджер, кстати, была супер. Жаль, что ушла. Так вот, Тамара… я ей рассказала, что меня интересует , задала вопросы. Она сказала, что вернется через 1-2 дня. Прошла неделя. Никто не вернулся. Пару дней назад я решила оставить заявку в ворд класс, мне перезвонили через 5 минут, я задала те же самые вопросы, мне ответили моментально. А вопросы были : что у вас есть для беременных и сколько стоят индивидуальные занятия? Ну, если менеджер на такие вопросы не может ответить неделю… комментариев нет. Сервиса у клуба тоже нет.
1. Хамам застать работающим в первой половине дня практически невозможно. Последний раз в нем была грязь на полу, которая при поливе душем растекалась разводами.
В душевых постоянно волосы и неприятный запах.
2. Забыла в раздевалке фитнес центра шампунь и бальзам, в пакете, мокрые…. На следующее утро обратилась в администрацию, на что мне сказали, что скорее всего уже не найти. Никакой вовлеченности и попытки помочь. Дошла до фитнес центра, попросила ресепшен пригласить персонал, убирающий раздевалки. Уборщицы отказались со мной разговаривать. Очень жаль, что в дорогом фитнес центре вот так исчезает косметика. И персонал не обучен передавать потеряшки на ресепшен. Минус 9000 руб с одного похода в бассейн….
От фитнеса с ценников 80+тыс в год хочется иного уровня сервиса и чистоты.
Нравилось пока не заселили жк 😂
Сейчас слишком много людей.
Нет приватности.
Иксфит в жк сердце столицы, позиционирует себя как премиум, но это не премиум!
В целом не плохо.
Но повторюсь, иной раз не возможно придти поплавать.
Лежаки которые перед бассейном, люди побросают на них полотенца, а самих нет((((
И сам не ам, и другим не дам.
Как на любом отдыхе, у моря, где отдыхают наши (((😕
В клубе нет сотовой связи , чтобы подключить вай фай должен поступить звонок, а сети нет 🥹
Сам зал маленький, кардио зал достаточно большой , но находится в другой стороне зала .
Бассейн конченный( на меня выплыл клок волос , это не шутка 🤮🤢если берете абонемент из за него , то точно не стоит , хамам почти всегда на ремонте (
Короче однозначно не рекомендую, даже если требования минимальные -этот клуб никккой
Лучший c-Fit из увиденных в этой сети!Клуб больших размеров,комфортный.Бассейн большой,чистый( чистят каждую ночь),температура воды+28,тренажеры новые,персонал прекрасный.Есть кафе,Спа,рядом китайский ресторан и ресторан сербской кухни!
Хочется выделить менеджера Людмилу !
Если приобретать абонемент у неё ,как бонус прекрасное настроение и самые интересные предложения по абонементу :-)
Очень рекомендую посетить все клубы сети,а кто остановится здесь-счастливчик !
Самое главное ----нет огромного количества людей !Очень комфортно !
В фитнес клубе Х фит Сердце столицы сделали вход по айкью коду.
Если у Вас глючит приложение, сбой или просто забыли телефон дома войти Вы не сможете.
Вас не пустит в клуб сервис менеджер, она же сотрудник ресепшн по совместительству Обухова Софья.
Ничего, что, что у Вас все оплачено , айкью кода же нет.
Вообщем если у Вас есть хороший юрист и время для подачи иска смело покупайте карту в этот клуб .
Посещение в Х ФФит Сердце Столицы подтянет Ваши юридические знания
и расширит круг знакомств в суде.
Добрый вечер!
Позвонила в фитнес клуб сейчас. Максимально не доброжелательный менеджер. Думаю разговоры записываются и вы сможете его прослушать. В конце разговора мне сказали… очень жаль что вы не сможете придти)) Я такое слышу впервые в сервисе) и впервые ставлю такую оценку кому либо. Я заселилась в СС и рассматривала ваш клуб до разговора с вашим менеджером.
Днем мало народа. Почти пустой бассейн. Тренажеры понравились. Сауна требует ремонта, не соответсвует премиум классу. Шкафчики удобные вместимые. Буду посещать
Отличный зал, все понравилось.
1. Тренажерный зал не самый маленький, довольно вместительный.
2. Бассейн 25 метров с 5 дорожками, иногда групповые занятия занимают часть, не очень удобно
3. Кардио зона большая и кучей тренажеров
Отличный клуб! Занимаюсь уже давно, а также посещаю спа зону в этом клубе. Прекрасные массажисты, обожаю эндосферу:) Решила попробовать сходить к новому косметологу Юлии, осталась очень довольна! Качественно выполнила процедуру и порекомендовала домашний уход) Очень удобно, что тут же есть возможность сделать маникюр и сходить к парикмахеру. После косметолога записалась на укладку, в дальнейшем планирую и на маникюр сходить) Благодарю за работу весь персонал клуба и спа!)
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наиля А.
Знаток города 7 уровня
18 июня
Я являюсь членом клуба и постоянно покупаю индивидуальные тренировки и массаж в СПА. В целом, при наличии альтернативы я бы с удовольствием уже занималась в другом месте. Здесь нет альтернативы, а шаговая доступность мне очень важна. На этом всё и держится. Есть плюсы: в целом чисто, нормальные тренажеры, всё, что нужно есть. И у меня отличный тренер, Аня, к которой я хожу уже давно. А теперь про минусы, на которые я как-то старалась влиять, потом плюнула, так как это бесполезно.
1. Кондиционер хорошо работает только в тренажерном зале. Во всех остальных помещениях, включая массажные кабинеты и зал для сайклинга (!!!) он не работает (включают вентилятор, но лично мне этого не достаточно). Про невозможность записаться на сайклинг и отменить тренировку, чтобы другие попали, я умолчу. Мы обращались с этим вопросом неоднократно, всем пофиг.
На массаже летом можно лежать только с открытой дверью, но тогда придется слушать шум от детской комнаты, которая напротив. И даже с этим еще можно смириться. Дальше интереснее:
2. Систему бонусов постоянно корректируют и каждый раз когда ты пытаешься воспользоваться бонусами, они либо не работают, либо правила поменялись.
3. Клиентский сервис отсутствует. Когда я попыталась как-то прояснить важный для меня вопрос, меня направили к сервис-менеджеру, который, правда, на месте не бывает. На двери указан телефон для связи, который тупо не доступен. От отчаяния я через своего тренера обратилась к руководителю отдела продаж, мне пообщали, что со мной обязательно свяжется сервис-менеджер. До сих пор так и связывается. Но это еще не всё.
4. Я оплатила блок тренировок по боксу с тренером. Из 10 я отзанималась 4 в надежде, что мы-таки найдем контакт. Но: тренер просто не вылезал из телефона. То есть, если его руки не были заняты инвентарем, там был телефон. Один раз опоздал на тренировку на 15 минут и не посчитал даже нужным извиниться. В общем, занятия я прекратила.
Складывается совершенно четкое ощущение, что управляющему составу либо тупо все равно, потому что и так ходят, либо очень неправильно выстроена система мотивации сотрудников. Теперь я даже ничего не пытаюсь, просто занимаюсь со своим тренером в зале и планирую покинуть клуб при первой возможности. Но на мое место придут еще 5 клиентов, так как большой жк и еще продолжает заселятся, поэтому вряд ли что-то изменится, тем более кому-то судя по отзывам, вообще всё отлично:)
Очень хороший финтес центр.
Недавно появилась очень хорошая кафешка, где после тренировки можно поесть вкусный салат и кашу. Очень вкусно!
Хортя последнее время в тренажерке стало слишком много людей, особенно в период с 20 до 21 часа.
Сам клуб нормальный, людей немного. Несколько неудобное расположение залов и вход в фитнес-клуб через "чёрный ход" (первый раз я замешкался, но потом пошёл на лестницу за человеком со спортивной сумкой) - видимо архитекторы планировали там разместить что-то другое...
Теперь об окружении
Люблю этот фитнес-клуб. Уровень тренерского состава отменный, в штате много экспертов (высшая тренерская категория). Персонал приветливый и доброжелательный - всегда с вниманием относятся к запросам. Залы, оборудование, чистота, ремонт - все это опишу тремя словами - стильно, функционально, уютно. Клуб выполнен в яркой дизайн-концепции, что непременно оценят любители селфи) А если серьезно, то действительно красивое место, где приятно тренироваться и проводить время всей семьей (есть взрослый и детский бассейны, хаммам, сауны, зона отдыха, фитнес-кафе с прекрасным поваром, салон красоты и spa). В общем, ценителям полноформатных клубов с широким спектром качественных услуг точно сюда)
Я обалдел от сервиса, чистоты и уровня! Парная , везде белые досочки, хорошая вентиляция, солярий в раздевалке, приветливый персонал! Всегда есть парковка, на выходе протеиновые коктейли вышка!
Место вроде нормально в тренажерном самом зале, но по тренажерам самим минус, так как все в одном экземпляре и то много чего нет, а могли бы добавить. Тренера не опытные в тренажерном зале. Тренера по плаванью тоже не опытные, ребенка точно не вариант отдавать. Плюс я определенного тренера просила со мной связаться, но так со мной и не связались.
Вода в бассейне не соленая уже.
Нет разового посещения даже для ребенка.
Иногда нет полотенец маленьких.
Кардио зона хорошая, только порой не работают тренажеры.
За такие деньги, конечно не стоит.
Спортзал с вопросами. Цену свою не оправдывает совершенно. Тесная зона для силовых. При покупке абонемента показали много залов, якобы во всех можно заниматься, если там не групповых тренировок, в итоге нигде нельзя. Они всегда закрытые. Можно в одном единственном, который почти всегда занят. Делать растяжку нужно в зале для силовых в углу под лестницей. Хамам, сауна в данный момент не работают (абонемент покупала из-за них). На вопрос «когда отремонтируют» ответ всегда одним -«в течение недели приедут запчасти». Никакой конкретики. Ценник выше среднего, уровень комфорта ниже. Особое удовольствие 6-летние дети мальчики в женской раздевалке. Этот вопрос тоже никто решить не может. Сегодня на тренировке тренер просто забрала лавочку, когда я на ней занималась для персональной тренировки (круто). Сомневалась, продлевать абонемент или нет, из-за сауны продлила (которая не работает) теперь жалею.
Абонементы продают и продают.
В вечернее время зал уже просто битком - по 3-4 человека на станок. Очередь на кардио по полчаса.
А Сердце столицы еще на 50% заселен.
Решил не продлять, стало очень некомфортно.
Клуб удобен своим местоположением для жителей ЖК. В остальном одни минусы - позиционирование как премиум, но от того же иксфита на авиамоторной не отличается и даже меньше по размерам. В силовом зале при температуре на улице выше 25 градусов невозможно заниматься - сидишь как в парилке. Цена тренеров опять же из-за статуса клуба завышена. По факту плюс один - расположение, в остальном денег своих совершенно не стоит. Был бы обычный иксфит, не премиум, на многое можно было бы закрыть глаза. Но тут же ПРЕМИУМ
Чистый и уютный. Всегда есть свободные тренажеры, что позволяет комфортно заниматься. Каждый сможет найти себе занятие спортом, которое ему по душе. Отличное место. Единственно, если парковаться на улице, то очень часто проблема с парковкой.
Хороший зал, за последнее время даже стал качественнее в оснащении и в сервисе. К тому же отметить, помещение очень большое, с разнообразными залами. Особо не оценил бассейн с морской водой, но это не основное. В общем рекомендую
Очень современный и приятный клуб, мне есть с чем сравнивать. Бассейн на 5 дорожек. Бесплатная парковка. Людей крайне мало. Отличные групповые занятия, особенно X-race Air (собственная cycle-студия). Шикарные тренеры, особенно Эд. Рекомендую!
Купили семейный абонемент, так как в расписании детского фитнеса удобно стояли групповые тренировки по плаванию для ребёнка. Перестроили свой рабочий график и график школьных занятий. Клуб зачем-то меняет расписание три раза в год, при этом клуб и тренеры не уведомляют клиентов о предстоящих изменениях. Второй раз за 4 месяца оказалась в ситуации, когда срываюсь с работы, раньше забираю ребенка, а тренировка перенесена. Зачем вы двигаете детское расписание 5-7 леток, которые ходят в школы и сады, а родители работают? Управляющий состав и менеджеры программ не понимают своих клиентов, их образ жизни и необходимость фиксированного расписания как минимум для детей. В кардио зале постоянно не работает 2-3 тренажера, никогда нет тренера-консультанта. В зале тренажеров спросить никого ни о чем нельзя, потому что тренеры всегда заняты. Вы должны быть готовы добавить к стоимости абонемента ещё столько же за индивидуальные тренировки.
Очень неопрятно. В тренажерном зале полы грязные. Стоит наступить на пол в носках, когда делаешь заминку, носки сразу черные. В хамаме пахнет сыростью. Шезлонги от воды никто не протирает. Уборка в раздевалках плохая: то мыла нет, то салфеток. Душевые открытые, при чем перегородки узкие. Ну и грязно, везде очень грязно. В зоне тренажеров и бассейна не ловит связь. Каждый раз нужно подключаться к вайфай через подтверждение по номеру телефона, которое не сразу проходит. Ну и раздражает, что нужно заходить выходить из основной зоны в кардио по ключу. Иногда собирается очередь по несколько человек, так как ключ открывает турникет не моментально.
Единственный плюс: близость к дому. Был бы другой клуб, то сюда бы не ходила 100%.
Очень мало беговых дорожек, всё время очередь. Одна из беговых дорожек уже длительное время стоит сломанная, можно было бы починить или заменить на новую
В целом как ближайший к дому клуб - норм, но вообще не премиум.
Сауна малюсенькая. Двоим там еще более менее, а три и более как селедки в бочке :( Часто не работает в полной мере, холодная . Хамам постоянно закрыт.
Бесит, когда мамочки тащат своих мальчишек 5-6 лет в женскую раздевалку. Есть же отдельная детская раздевалка, ну? И она всегда пустая, на удивление.
Полотенца как тряпки, почти все потрепанные.
В раздевалке то одно отвалиться, то другое. Бумажные полотенца есть через раз. В туалетах в час пик бумага в корзинах не убирается 🤪
Ну и всё такое, вроде по мелочам, а в целом впечатление сильно портит.
Классные тренеры групповых Анна и Настя. Выкладываются и вкладываются это чувствуется. Спасибо за них!
Спа неплохой. Массажи нормальные.
Только цены на доп услуги и спа сейчас подняли как в Ворлд классе, а уровень пока не дотягивает
1
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 4 уровня
14 сентября 2023
Чисто как фитнес он неплохой: вроде качественные тренажеры, хороший тренерский состав, неплохой набор разных программ, есть бассейн, сауна и хамам. Тут спросу нет и придираться не хочется.
Но все это перекрывается тонной недостатков во всем что сопутствует посещению, которые начисто отбивают желание сюда ходить.
Парковки нормальной нет. Либо надеешься на удачу и паркуешься на улице рядом, но иногда приходится навернуться несколько кругов вокруг ЖК (а он огромный, это минут 5). Либо паркуешься в ТЦ и идешь бетонными лабиринтами и улицами. Зимой нельзя попасть в фитнесс без прохода по улице (если вы не житель конкретного корпуса). Для тех кто ездит на машине - все равно надо тащить верхнюю одежду и сменную обувь. Для тех кто приходит из ЖК пешком ничего страшного, но для тех кто едет на работу или с работы, надо закладывать время на припарковать свою машину (может у себя в паркинге) и дойти.
Турникеты просто идиотские. Во первых он всего один в основную зону, во вторых он медленно работает. Через него нельзя просто пройти. Надо остановиться и как идиому пялиться в камеру и ждать пока она тебя распознает. Отдельно это становится «прекрасным» когда скапливается очередь и каждый так стоит. Зачем носить браслет-пропуск если есть биометрия тоже непонятно. Забота о клиентах «на высоте».
Еда. Забудьте, ее нет, от кафе одно название. Какие-то пара столиков не пойми как расположенных со стульями уровня заводской столовой. Еда сплошной разогрев полуфабрикатов, чисто набить желудок, есть это по собственному желанию не станешь.
Приехать немного заранее, чтобы вкусно перекусить и пойти заниматься, заложив на это 25-30 минут нереально. Сначала ищешь парковку, потом идешь в место по соседству, там ждешь еду, считаешься, идешь обратно. Короче от 40 минут до часу.
Если приезжаешь впритык к тренировке, надо быть готовым что ее придется либо задержаться потому что не могу припарковаться либо сократить время занятия
Нет окон нигде кроме кардио зоны и крыши в бассейне. Дико угнетает, как там тренера проводят весь день непонятно.
Это не фитнес для тех кто живет в быстром ритме. Он для тех, кто может выкроить везде дополнительное время, на все сопутствующие фитнесу дела.
При создании этого фитнеса ошиблись с его позиционированием. Он расположен в ЖК достаточно хорошего класса, а уровень его реализации явно недотягивает до потребностей и ритма большого количества обитателей этого ЖК.
По хорошему должны быть опции платной парковки и нормальной еды, за отдельный прайс для тех кому это надо.
Если вас не напрягают все минусы и получение пары микрострессов не проблема, то в остальном это довольно хороший фитнес, не суперкласса, но ничего плохого. Но если у вас высокая занятость и времени вечно мало, а работа интенсивная и не дает выдохнуть - то это не то место, при посещении которого вы будете отдыхать на каждом шагу, и лучше выбирать другой фитнес у работы или где-то по пути, если есть такая возможность.
Занималась в этом клубе. Больше не продлеваю карту. 1) Очень напрягает что после сауны многие ныряют сразу в бассейн не принимая душ. Весь свой пот смывают в бассейне! Что вообще у людей в голове😳 Просто жесть. Много раз писала и говорила администрации об этом. 2) Присылают постояно информацию, предлагают купить у них карту на год. Сегодня пришла информация - карта год, а цена как за полгода! Позвонила. Оказалось 9 месяцев стоит 50 тыс. А мне предлагали за 47 тыс за год , пару месяцев назад. Постоянно врут ! 3) Тренера групповых программ все время меняются, качество тренировок среднее и ниже!
Очень хороший фитнес клуб. Просторные раздевалки, новые тренажеры, отличный бассейн с добавлением морской соли. Из минусов - это отсутствие стаканчиков ( либо брать свою бутылку, либо просить на баре).
По тренерскому составу ничего не могу сказать, так как не брал тренировки.
Новенький фитнес клуб, народу не много. Раздевалки просторные . Есть сауна и хамам.
Бассейн чистый. Оснащенн нормально. Занимаюсь сам, поэтому за работу инструкторов не скажу . Цену абонемента не знаю , так как перевели из другого клуба этого бренда (закрылся по причине проблем с арендой). Но сравнивая их - этот новее и просторнее .
Понравился клуб, пока что (2022) новый и нет толпы. Бассейн, хаммам, сауна кайф
Не нравится только дизайн залов для групповых занятий и удачных холодно-офисный свет в них в сочетании с серым полом - смотрится очень не очень, но это конечно мелочи. И хотелось бы больше групповых программ и еще крючков по стенкам бассейна, а то полотенце положить некуда кроме как на 4 лежака. Удобные раздевалки, все продумано. Есть детский клуб и детский бассейн.
Отзывы негативные , которые ниже с ними согласна полностью. Не буду описывать тоже самое. Но за 65 тыс в год клуб премиальный не соотвествует, много минусов или поставьте цену ниже, тогда не будет столько отрицательных отзывов. Дополню, что пришла с маленьким ребёнком, а оказывается нужно бронировать детский бассейн, а хотя когда мы пришли он был пустым больше часа, да еще по хамски нас тренер отправил в большой бассейн, а бассейн часто холодный. Сауна часто ломается и не проветривается, там плохо пахнет. В раздевалке душевые нужно постоянно воду ловить теплую, и там прям потоп. В тот день, когда с ребёнком с коляской у прохода, девушка на стойке просто стояла хлопала глазами, а могли опустить турникет и пропустить, до этого я видела, как так пропускают с колясками.
Ходила по другим адресам x fit, такого впечатления не было или я понимала за что плачу, получаю соотвествуещее цене
Отличный фитнес клуб с профессиональным персоналом. 🚀
Нельзя не отметить высокий уровень старшего тренера Алины. Алина проводит замечательные групповые и персональные тренировки! 😎