Хочется поделиться впечатлениями. Здесь я третий раз. Первый раз была с рабочим коллективом, когда еще был авантель, впечатления от отдыха были замечательные и я потом советовала это место. Второй раз лет 6 назад уже в яхонты приехали, но так как это был корпоратив - мы никуда не ходили и провели почти все время в беседке, которую арендовали. И тогда, кстати, работал ресторан на набережной, под белым тентом, было прикольно. В этот раз приехали с ребенком, номер на 2 ночи около 29000. Номера очень уставшие, как и корпуса. Да и в целом все на территории давно требует ремонта. Персонала просто нет на территории, управляющего видели, но он появился два раза за это время и его роль была непонятна. Просто расхаживал и что-то фоткал. В первые вечер мы поужинали, ели с мужем печенку, друзья и ребенок не ели её. Через пару часов мне стало очень плохо, рвало без остановки и пришлось вызвать скорую. Скорая приехала быстро и просто замечательная бригада. Видимо из Истры. Очень помогли. Мужу стало плохо позже и не так сильно как мне, но тоже рвало. На следующий день подошли на ресепшен и сообщили об инциденте, нам просто ответили, что скажут повару 😂 в бассейне и на пляже персонала и спасателей нет, при входе в «ресторан» никто не встречает. Единичный персонал не справляется и столы стоят долго в грязной посуде, но благо свободные столы всегда были. Территория и пляж очень хорошие, но на этом всё. Парам парам пам.
Были 3 суток все включено. Еда вкусная и разнообразная. Понравилось все и соляная комната, арома, бассейн. Сняла звезду лишь, за то, что очень все устарело и требует ремонта, но чисто. Персонал вежливый и отзывчивый. Для отдыха с младенцем очень удобно все сделано, мы с коляской везде заезжали. Территория ухоженная и чистая, все посыпано и чистили снег постоянно. Цена для отдыха приятная. Спасибо за поздравление с днем рождения.
Проживали 26-28.07. Среди плюсов - только шикарное местоположение отеля, недавний ремонт в номере (нам повезло) и вкусная выпечка в ресторане. Остальное - сплошные минусы. Полотенца - потрепанные. Шведский стол - скудный. Еда или жирная или на внешний вид не аппетитная. Кофемашины выдают только эспрессо. Остальное - в баре за деньги. Бассейн- холодный, требуется ремонт, во многих местах скол плитки, есть плитка со следами плесени. Полотенца выдают супер потрепанные, в шкафчиках ржавые штанги и дверные петли. Спасает только водохранилище и зелёная территория.
3,5 из 5
На 4 звездочный отель не тянет совсем
+ вкусная еда. Большое спасибо ребятам поварам! Только они вывозят всю ситуацию с отелем.
- номерной фонд очень устарел, все пошарпанное и не соответствует фото на сайте. Платный мини бар во всех категориях номеров ( к примеру Марс, который стоит в КБ, Бристоль и тд 39руб. Тут 200)
- детский клуб только на фото красивый, на деле игрушки переломанные, машинки без колес, детская площадка тоже устала, качели все нужно менять и уж если не резиновым покрытием, то хотя бы песком засыпать, дети постоянно спотыкаются и падают на корнях деревьев. Песочница так же одно название.
+ зеленая территория, пахнет лесом
+ пирс
Из мелочей, таких как
- ржавые держатели горки в бассейне (хотя казалось бы покрасить надо)
- растрескавшиеся шезлонги, тропинку вдоль пирса банально надо подмести
- гамаки висящие между деревьев все грязные
- темные уставшие доски в сауне, создающие впечатление не чистоты
- отлетевшая мозаика в бассейне, закрытая взрослая горка
- грязный, в пятнах ковролин, пошарпанная мебель, дверь и то треснутая и прикручен пласт металла, чтоб дальше не развалилась
Складывается общее негативное впечатление и подпорченный отпуск
Задумка хорошая, но работы над местом очень много, сейчас стоимость не соответствует качеству
Приезжали с семьей, нам все невероятно понравилось:). Начнем с того, что хорошие номера в отеле, красиво и чисто. Все понравилось, еда очень вкусная, даже дети с удовольствием ели.
Отдельное спасибо всем поварам, су шефу и шефу. Блюда приготовлены очень профессионально.
Спасибо анимации, рябята так держать.....! Хорошее место, буду советовать. Приедем ещё.
PS. Был семьёй, дети 5 и 7 лет. Все довольны.
Очень хороший отель Ездил и летом и зимой сейчас в отеле 1 корпуса хороший шведский стол есть бассейн и спа. Правда
Когда придешь в номер колоссальное завышение цен на продукты в холодильнике чипсы должны стоить 30-50р а они стоят 150!
Очень плохое состояние номера. Номер стандарт в главном корпусе. Территория небольшая. Лесная зона на берегу Истринского водохранилища. Самый большой плюс, это пляжная зона. Повезло с погодой, было жарко, тёплая, и чистая вода, купались и загорали. Ми вечером приятно посидеть у воды или в прибрежном ресторане.
Все понравилось, еда вкусная, большая террттотя где погулять, прекрасная набережная, бассейн и баня) была на спа программе - очень понравилось, массаж был супер 😍
Сеть отелей «Яхонты» нам знакома очень хорошо. Это уже третий,который мы посещаем.
Я бы сказала так- из плюсов в нем только пляж! Все остальное оставляет желать лучшего.
Особенно поразила никакая организация питания. Таких толп людей,которые не могут понять,где начало,где конец,толкаются,вклиниваются в середину,я не видела нигде! Неужели сложно поставить человека,который будет показывать,откуда начинается поток? Или хотя бы указатели. Еда скромная,выбор маленький,вино пить невозможно! Ощущение,что это Пакетированный мускат за 150 рублей. Состояние мебели в столовой тоже оставляет желать лучшего.
По поводу развлечений: изначально было написано,что есть прокат катамаранов,Сапов. Приехали - нет,ничего нет! Еще не начался сезон! Ну как бы…+30 и ничего кроме загарать и купаться не воде нет. Нормальные отели смотрят прогнозы и под них подстраиваются! Нестрашно- сходили в соседний комплекс,покатались на катамаране.
Анимация для детей - по ощущениям все аниматоры устали еще до начала сезона)
Номера - жуткая вонь канализацией в туалете и ванной комнате!
Вцелом чистенько,хорошо.
Удивило еще одна интересная вещь! Мы снимали делюкс: две спальни. Как оказалось соседний номер тоже относится к нему,но дверь внутри (между комнатами) закрыта. Так вот) на вторую ночь в эту как бы нашу спальню заселили молодую пару,которая по слышимости занималась сексом прям у нас в номере! Очень громко и феерично! Я ничего против этого не имею,но слышимость в номерах просто невероятная!Честно,это безобразие! Хорошо,что ребенок уже спал!
Вывод у меня такой: если вы называетесь сетью отелей,то надо соответствовать уровню этого имени. Здесь - платишь за «Яхонты», а получаешь какой-то «совок». Этих денег Яхонты Истра не стоит вообще! Больше сюда мы точно не приедем!
Яхонты
Отдыхали с 1 по 11 июля, радовались, что путевка со скидкой, за 2-х взрослых 128500 руб. До этого, в 2021 году отдыхали в Яхонты-Ногинск, понравилось, и муж очень хотел в Яхонты на Истринское водохранилище.
Из плюсов: отличное отпускное настроение, шикарная погода, прекрасный вид на Истринское водохранилище, на территории невероятный хвойный лес, хорошее питание, а также красивущая вывеска ЯХОНТЫ!
На этом, собственно, плюсы заканчиваются…
Началось с рецепа, девочка забыла выдать памятку, пароли на wi-fi, что-то еще, поэтому пришлось еще раз возвращаться.
Поднялись на этаж, сразу поразило сбившиеся ковровое покрытие, далее зашли в номер… я, конечно, на сайте видела, что мебель в номерах облупленная, но не думала, что до такой степени! В номере древнее напольное ковровое покрытие, запах затхлости и ног… Со временем мы, конечно, принюхались, но балкон открыт постоянно… Кондиционер перестал охлаждать на третий день, ну ладно, фиг с ним, открыли балкон! Бра на стенах покосившиеся и пожелтевшие от времени, одна лампочка перегоревшая… насмешил телефонный аппарат, такой же древний и пожелтевший от старости.
В первый день нашего пребывания были перебои с электричеством, сломался трансформатор, отремонтировали только на третий день, на это время включали генератор, 2 ночи отель спал на работающей стройке или рядом с тракторной бригадой.
В номерах сильная слышимость, с одной стороны сосед кашлял, будто к нам зашел покашлять, а с другой стороны ребенок надрывался.
Ресторан - рестораном это сложно назвать, скорее, это столовая, стулья крепкие, но очень ободранные, в столовой очень душно, так как рамы глухие, не открываются. А вот питание хорошее, простая пища, приготовлено вкусно, что еще надо? Па разносолам мы не страдаем…
Аквацентр - вдоль бассейна очень скользко, как-то местами разложены коврики, муж наступил мимо коврика, поскользнулся, упал, сильно ударил ногу. Плиточка в бассейне местами поотваливалась… шкафчики в раздевалке насмешили, по какому принципу выдавались ключи? То малюсенький шкафчик без полочек, зимой туда не втиснешь одежду и сумку, а то попался большой шкаф, в котором висело аж 7 вешалок!
Находясь в отеле, стала читать отзывы, посмеялась от души, где пишут про выдаваемые в бассейне полотенца… дома, написала одна дама, даже у собаки полотенце лучше! Согласна, один раз мне дали полотенце, я его в душе развернула, а оно оказалось размером 50х70! Пару раз были перебои с полотенцами, но муж подписался на Телеграмм-канал Яхонты, там предупреждали, что полотенце надо брать с собой. Экономия во всем, также нет уборщицы, чтоб мокрый пол протереть.
Отдельно про качество воды в кране: периодически текла коричневатая, с тухлым запахом, и я не рискнула постирать белые футболки. Вода сильно отдает железом, поэтому, чтобы почистить зубы, лучше набрать воды из кулера.
Персонал отеля в основном из Азии, не знаю, все ли понимали по-русски, как-то вечером на дальней лавочке сидели женщины в национальных нарядах и разговаривали на своем языке, можно было собраться где-то в более укромном месте! Наверняка, обсуждали свою работу и постояльцев! Убирали номер вроде нормально, но мы и так люди чистоплотные, беспорядок не люблю, кровать и сама аккуратно заправлю. Вот только горничные по- русски понимают только «добрый день», считают полотенца плохо, положили одно на двоих, попросила у русской сестры-хозяйки на этаже.
Пляж - организован стихийно, лежаки (шезлонгами не могу их назвать, так как много сломанных) стоят как попало, персонал отеля мог бы хотя бы немного следить за пляжем, убирать мусор, вывозить сломанные лежаки.
Отдельная песня - это прокат инвентаря, цены нереально высоки, поэтому малочисленные скромные плавсредства в основном стоят на приколе. Муж в Москве получал права на гидроцикл, говорит, практика на гидроцикле стоила в разы дешевле, чем здесь заплатить здесь 8 тыс. руб. за 15 минут.
Детская анимация - очень слабо, мы в прошлом году отдыхали в другом месте, вот там аниматоры работали на 100%, детей организовывали на зарядку, игры, мастер-классы, детскую дискотеку и прочее! Так как сейчас дети не умеют играть сами, их надо развлекать, поэтому на детской площадке стоял дикий ор и визг! Ди-джея, или как там его, вообще на мыло! То ли аппаратура - старье, то ли не умеет ничего, то ли платят, что наши не идут туда работать!
Да, все таки жалею, что не прочитала заранее отзывы, поехала бы в другое место! Куда ни посмотри в Яхонтах на Истре - очень, очень, очень нужен ремонт! А сейчас вкладываться никто не хочет, главное -это прибыль!
Очень классное место для отдыха с семьёй! По территории можно гулять часами. Еда здесь очень вкусная, в столовой мест много (4 зала). Номера уютные. Всем очень советую!
Мы частые гости Яхонты Ногинск, но решили сменить локацию. Итак приехали в Яхонты Истра, лес и белки отлично -на этом все((((Взяли 2 номера полулюскс и стандарт. В стандарте запах сырости и затхлости на наши претензии горничная дала освежитель воздуха и посетовала, что пора мыть ковровое покрытие)))) в п.люксе грязные стены и уставшая мебель.В день заезда не было горячей воды, на рецепшене предложили сливать до тех пор пока не потечет горячая, итог дети легли спать без душа. Анимация вообще убитая, игра в лото заняла 10 минут, детям предлагают за яхонты раскрашивать пол часа расскраску-антистресс. В бассейне не работает 1 горка и 2 дня нет полотенец ,в тире нет пулек, бильярд закрыт. Еда такая же как в Ногинске, но есть не хочется, почти все не вкусное. Итог: жаль отдали деньги за такой сервис.
Отличное место для о дыха. Отдыхали с 4 по 11 сентября, все очень понравилось, питание шведский стол анимация для детей и взрослых, хорошая ухоженная территория, прекрасная погода. К не значительным минуса отнесу бассейн, в некоротых местах отколота плитка, что не безопасно, можно травмировать я. В остальном все отлично, приедем сюда ещё, это однозначно. Так же рекомендуем всем к посещению
Отличное место для отдыха с детьми.
Еще огромный плюс это еда - очень вкусно и разнообразно.
Были не один раз. Особенно понравилось отдыхать летом, рекомендую 👍
Отдыхали с начале апреля с друзьями. Друзья были с детьми. Хорошая территория, не далеко от Москвы. Номера хорошие. Очень вежливый персонал, еда отличная. Отель подойдет для отдыха с детьми. Если просто взрослым, то развлечений мало
Понравилось всё (пенсионеру). Молодым, думаю, будет скучно - не тусовочное место. Также особенно хорошо для тех, кто с детьми - много детских развлечений и анимации. Прекрасная еда, заботливый сервис, живописное место. Легко добраться и общественным транспортом.
Отдыхали парой в выходные с 15 по 17 декабря 2023 года. Бронировали номер делюкс в главном корпусе, номер после ремонта, все новое, приятные светлые тона, большая площадь. Только ужасные подушки комками, в остальном к номеру претензий нет) Так же очень нужна чайная станция, маленький чайник брали с собой, в номере это не предусмотрено. Ресторан со шведской линией в главном корпусе, очень удобно зимой, не одеваться в верхнюю одежду. Шведский стол-выбор небольшой, но еда вкусная и свежая, все понравилось. Хотелось бы, чтобы завтрак по выходным был до 11:00. Людей много после 10 часов сидят все равно, едят. Продлите завтрак на час) в обед и ужин можно взять красное и белое вино, не шикарное, но выпить можно по бокальчику)) Территория отеля не очень большая, но погулять можно, вечером все освещено. Сосны, дорожки расчищены, шикарный воздух и природа. Звезду снизила за аквакомплекс. По бассейну и душевым плачет ремонт, в чаше бассейна местами отколота плитка, а по периметру сломаны пластиковые рейки. В душевых вода становится холодной резко, мойтесь осторожнее) В диспенсерах в душе бассейна не гель, а вода практически, мыться неприятно. А вот спа-центр на втором этаже на уровне, пользовались соляной и арома комнатами, понравилось, входит в стоимость. Сам аквацентр как бы за территорией отеля, но идти от главного корпуса недалеко. На территории есть каток, но его плохо чистили в снегопад, качество льда не очень, не заливали. Сам каток неплохой, но никто за ним не следит, хотя в других отелях катки поддерживают и заливают, отдыхали немало где по Подмосковью. Хотим вернуться летом, чтобы была возможность покупаться в Истринском водохранилище. В целом у отеля хорошее соотношение цены и качества, кроме бассейна, хотя сам бассейн большой и детский тоже есть, но пора закрывать на ремонт и полностью обновлять, после этого рейтинг отеля поднимется однозначно))
Были на выходных номер полулюкс 2х комнатный, халаты, полотенца, мыльные принадлежности в номере, правда горничных не видели, мусор стоял от заезда до выезда, еда вкусно, выбор небольшой, бассейн и в целом весь отель требуют ремонта, начиталась отзывов и думала что едем в ужас ужасный, но все не так плохо если не придираться! Свою цену оправдывает, все чисто, персонал доброжелателен, поставила бы четверку, если б присутствовала текущая уборка номера! Природа прекрасна!
Еда приготовлена вкусно, но во всём комплексе (номера, столовая) оооочень старая мебель. В столовой при большом наплыве гостей стоит очередь за едой. Бассейн находится отдельно, за забором и там оооочень потрепанные полотенца. Можно было бы и обновить...
Еда обалденная, номера просторные, дружелюбный персонал, чистенько. Бассейны чистые, теплые. А самое главное есть чем заняться ребенку. Очень советую. Супер
Рекомендую посетить этот отель. С детьми идеальное место. Есть пляж, прокат, анимация, детская комната, бассейн с лягушатники и сауной.
Номер стандарт в главном корпусе - самый обычный, небольшой. В ванной душевая кабина. Всё чисто.
Ресторан супер. Шведский стол. Меню разнообразное и вкусное (СПАСИБО поварам).
Бассейн большой, есть лягушатник с детской горкой и глубокий с дорожками и взрослой горкой, шезлонги, сауна в раздевалках.
Территория большая, часть в лесу, часть на берегу Истринского водохранилища.
Работает прокат (велики, самокаты, беговелы, спортинвентарь).
Детская комната большая, но не очень оборудована: есть лабиринт, детская кухня, экран для рисования , несколько игрушек.
Анимация развлекат и детей и взрослых.
На улице есть детская площадка.
Вообще с детьми рекомендую!
Спасибо за прекрасный отдых!
Питание: выбор не огромный, но все вкусно. повара - большие молодцы. + вкусные десерты/выпечка. Детям: хорошая, без изысков детская комната. весь день - анимация д/детей. рассчитана на возраст 6-12 лет. аниматоров д/малышей (2-3-4) года - нет.Рестораны: мы были в начале июня. ресторан был закрыт. заказывали в номер 2 раза ужин. вкусно, без изысков. ценник тоже норм. Территория: небольшая, чистый воздух, поют птички. Можно погулять пешком, полежать в гамаке. Можно погулять по набережной (небольшой), либо постоять на понтонах, позагорать. Есть лежаки, песочек. Лобби бар - ну очень посредственный. Закрывается в 22:00)) В меню - Мороженое, орешки. Хочется видеть нормальный выбор хорошего вина, закуски. В 10 мин ходьбы есть местный магазин. Там покупали газировку, снеки, мороженое.[BR]Номер: Нормальный.Полотенца/мыло не меняли. Только когда попросила. Бассейн мне не очень понравился. грязновато в раздевалке. в самом бассейне отходим местами плитка, есть ощущение неухоженности.
Отдыхали 20 ноября 2023 года с ребёнком 3 года 9 месяцев. Очень понравилась кухня, все вкусное , свежее , отдельное спасибо поварам и шеф- повару. Из минусов: старая мебель в номерах, нет чайника. Самое плохое впечатление оставил бассейн, вода холодная даже в детском бассейне, хотя мне администратор сказала, что как положено по нормативам 28 градусов, 25 градусов в лучшем случае была вода, про взрослый бассейн вообще молчу. Самая вишенка на тортик когда Ребёнок обрезал два пальчика на обеих ножках в детском бассейне когда плавал. Бассейн требует ремонта. Родители, лучше на детей на ножки одевайте чешки для плавания для избежания неприятных ситуаций.
Ставлю тройку только потому что отдых скрасила кухня и аквацентр, а так зимой здесь делать нечего. Природа, сосны, водохранилище, это всё красиво, в остальном скукота. Отдыхали с 26.01 по 29.01. Думали активно провести отдых с семьёй на природе и не только, но: Каток не чистят совсем, в прокате нет коньков женских совсем, только детские до 35 размера, есть тюбинги и ледянки, но нет горки где можно покататься. Лыжи вроде в достатке, но мы не брали. Бильярд в главном корпусе бесплатный, но просто ушатанный конкретно. Столы со сломанными бортами и киями, с порванным сукном, играть невозможно. Бассейн более менее, но одна горка не работала. Развлечений в общем никаких, только есть (кухня действительно на пятерку), спать и гулять вокруг корпусов. Немного разочаровались от отдыха, повезло с погодой.
Неплохой отель но и без того короткий отдых был омрачен.
Вечером попытались пожарить мяса, приобрели все необходимое и требовалась только территория где бы это было разрешено. И это даже заявлено во всех проспектах которые заботливо выдали при заселении.
Территория такая имеется, однако для её использования требуется сотрудник которого на базе отдыха в выходные весенние дни попросту не нашлось.
В целом база отдыха как будто вымирает после 20:00.
В общем для отдыха с детьми может быть и подойдет. Для отдыха компанией лучше найдите частный дом на берегу, потратите те-же деньги но непонятных ограничений будет меньше
Заселились в отель, идем на ужин и наблюдаем картину на теннисном корте: стойка с баскетбольным кольцом падает на играющих рядом детей. Слава богу все остались целы! Звоню в отель, объясняю ситуацию, меня заверяют, что сейчас же все решат. Спустя 6 (!) часов все тоже самое: на корте валяется сломанное баскетбольное кольцо. Никто даже не пришел это исправить. В 22 вечера телефоны не отвечают: ни общий телефон Яхонт, ни конкретно Истры. Простой пример, который показывает отношение руководства отеля к своим гостям.
Все остальное тоже не особо порадовало: супер маленькие номера (даже в категориях выше стандарта), скудный выбор еды на шведском столе, толпы людей, ищущих место в ресторане. Отдыхаем компанией, у кого-то в номере при заезде стоят бутылки воды, у кого-то нет. В общем, с первых секунд ощущение от отеля исключительно негативные. Хотя территория и пляж - красивые. Заботы о гостях и внимания к деталям просто ноль.
Отдыхали в декабре., очень понравился лес, понравился сам отдых., обслуживание персонал, вкусный шведский стол, ну очень порадовало питание. Уборка номера, одни плюсы., единственный минус нет чайника в номере, приходилось ходить за водой в холл к кулеру., и вода как буд то они в бутыли заливают воду из под крана- пахнет трубами., обратить на это нужно внимание… либо такую воду заказывают, либо закрывают глаза …., но это единственный минус, все остальное великолепно.
Если честно, то был приятно удивлён, когда с семьёй посетили Яхонты Истра. Почитал отзывы до поездки ( ехали туда впервые) и подумал, что ничего сверхъестественного там не будет. Правда, что номерной фонд нуждается в обновлении. Номер был хороший, но уставший! Пляж на 3+ ( его бы тоже немного освежить). Аквацентр в целом хороший. Питание хорошее: 3 вида мяса и рыба было на каждый приём пищи. Территория красивая, зелёная. Прям как будто в лесу находишься! Птички поют, 2 белочек видели! Персонал старательный! Если кому нужно просто сменить обстановку и отдохнуть от суеты - однозначно рекомендую!!! И ещё не забывайте, что на отдыхе очень важную роль играет настрой! Как настроетесь, так и отдохнёте😉
3й летний сезон отдыхаем в Яхонтах и в этом году - есть моменты, которые не очень понравились. 1. Подсветка на пирсе. Зачем? Не убрали после НГ? Так уже пора! Или для красоты? По мне - так наоборот портит атмосферу природы, тем более в таких неоновых оттенках (см фото) Раньше стояли круглые небольшие фонари - такие намного приятнее и они даже уюта придавали. 2. Завтрак с 8:30 - для нас это оч поздно. Во многих отелях/гостиницах завтраки с 7:00. У вас он и так был не рано с 8ми, а сейчас совсем поздно. Просто у нас ранний режим и хотелось бы пораньше. 3. Нет освещения по дорожке от 3го корпуса к главному (раньше было)! В любом случае 5 звезд, т.к. оч любим это место!
Хорошая территория , вкусная еда, понравился сотрудник Маргарита,быстро и оперативно решает вопросы, очень доброжелательный и отзывчивый сотрудник ресепшн. Отдых прошел на ура!!!
Отдыхали в декабре 2023 . Отель совсем не 4 звезды! Стабильная 3-ка! Прекрасная территория и природа , нормальное питание и хорошая анимация, на этом все. Номера ушатанные и очень маленькие. В положении по правилам проживания отеля прописано, что в КАЖДЫЙ номер положена бутылка воды 0,5 на каждого гостя, по факту стоит кулер на этаже, к которому неудобно постоянно ходить. В положении прописано в КАЖДОМ номере должен быть чайник с чаем, по факту его нет и ответ девушек на ресепшн чайник идет только в номерах Люкс - это совсем не стандарты отеля 4 звезды. На вопрос Почему тогда это прописано в правилах проживания, ответа нет, потому что это все должно быть в отелях уровня 4 звезды. Мы были в этой сети в отели Ногинска, там почему то все соблюдается, мы были в шикарном отеле Лачи тоже 4 звезды - это небо и земля, Лачи наверное уже ближе к 5 звездам. На мои вопросы на сайте отеля и в телеграмм чате никто не ответил, зачем тогда оставлять ссылку, что вы можете писать нам, тоже непонятно. Бассейн тоже давно требует ремонта, полотенца выдают рваные, неужели отель уровня 4 звезды не может выбросить рваные полотенца и закупить новые?! Но все вопросы остаются без ответа. Просьба руководства сети Яхонты привести в порядок отель Истра, чтобы он не портил имидж всей сети . Пока., даже до 4 -ки отель не дотягивает совсем.
Если брать соотношение цена-качество, то сеть Яхонты одна из лучших. Качество еды - без изысков, но всегда вкусно и есть выбор, территория ухожена, персонал приветлив, развлечения на любой вкус. Бассейн в отдельном здании за основной территорией, но буквально в 3 минутах от здания с ресепшеном. Пляж чистый и всегда есть свободные лежаки. Для семей с детьми отличный отдых - много развлекательных программ и для самых маленьких и тех кто постарше. Из минусов - неудобные браслеты)))
Отдых в Яхонты Истра стал приятным совпадение ожидания и реальности. Номер был во втором корпусе, делюкс. Чистый, уютный, все необходимое есть. Рядом с корпусом Аквапарк. Соляная комната, ароматерапия. Бассейн. Всё для релакса. Спа процедуры брали несколько раз. Остались довольны. Денис массажист мастер своего дела. Питание разнообразное, на любой вкус. Отдыхали в середине ноября. Прогулки, воздух, атмосферно и тихо. Отличное местечко для уединения. Спасибо персоналу- вежливый и отзывчивый. Рекомендую 👌
Отдыхали семьей в полулюксе в начале июня. Воздух, шведский стол на отлично, чисто, хороший аквапарк, детская анимация. В общем, обязательно еще раз приедем.
Останавливались в отеле на выходные 13-14 июля. Пришлось сбежать раньше положенного отъезда. С выбором этого места для отдыха нужно быть аккуратным, я не прочла отзывы и жалею очень выходной моей семьи, сил туда добраться и денег. Мне было до тошноты противно всё, старое грязное и ужасное. Толпы народа в столовой, но это не беда по сравнению с мерзкими грязными столами и стульями, приборами из прошлого и!!! Грязных тарелок. Такое я вижу впервые. Даже самые захолустные дом отдыха, себе такого не позволяют. Стаканы пахнут водой, которая течёт из крана, какой то тиной. Да, вода из крана воняет болотом. Мытья мерзко втройне. Еда по качеству самой плохой,э столовой. Есть это не возможно. В коридорах главного корпуса на 3 этаже ковёр весь заляпанный грязью, просто тошнит, когда идешь по нему. Номер также, встретил грязным ковром, рваной мебелью, грязной сантехникой, убитым комодом и облезлым балконом с выцветшими пластиковыми стульями. Сеток на окнах нет москитных. Аква центр, это страшное место, разваливающейся с мутной водой в детском бассейне, мокрым полом в раздевалке и тошнотворным запахом мочи. Полотенце не хочется к себе прислонять. Это не 4 звезды. И вообще никаких звёзд. Очень много за нас взяли денег за ночь, вот за это вот всё (!?)25 тысяч рублей!! Мне есть с чем сравнить, и это просто кошмар. Мне было очень очень плохо. И моим двум детям тоже. Очень расстроились. Не рекомендую. Никакие красоты природы, что рожу весьма условно, не затмят кошмара.
Меньше данных

Детская площадка в печальном состоянии, для меня осталось загадкой, зачем красить бордюры и при этом на площадке явно давно облазила вся краска. В нашем номере в двух комнатах, карнизы были не прикручены к потолку и еле держались, пришлось звонить на ресепшн, чтоб поправили. В ванной комнате на стене зелёные разводы, в раковине одни сколы, кран явно давно не мыли. Полотенца в разводах, потрёпанные, тоже пора уже менять. Детская комната хорошая, но все музыкальные игрушки не работают, батарейки никто не меняет. Детский аниматор, никакой. Музыкальный репертуар вообще не детский. Сотрудники комнаты приятные и общительные с детьми, это плюс. Еда, тут все прекрасно. Когда выбирала номер, на фото был чайный набор в комнате, по тел сказали не входит, только по доплате. Приехали, стоит в номере набор, звоню на ресепшн, говорят не знают входят или нет, спросите у горничной. Класс! В целом неплохо, территория, прокат, еда это понравилось. Бильярдная не работает, жаль это не пишут на сайте при бронировании. Дороговато.
Отдыхали в апреле 2024 года с ребенком и родителями
Парковка нормальная, есть за территорией , есть на территории. Я оставляла за, так как корпус был не главный.
Сам корпус ничего, пошарпанный , но внешне конечно не отпугивает. Но смущает беспорядок на территории не только корпуса , но и везде в целом : дорожки не везде подметают, столбы ржавые , все грязное и пыльное
Возможно !!!! Они только начинают готовится к большому потоку посетителей, и ближе к летнему сезону будет все чисто и аккуратно, но сейчас же тоже хотелось бы чистоты.
В номере все более менее, проживать можно, wf я не пользовалась, но знаю он есть, вода пахнет не приятно конечно, но выхода нет , кровати были нормальные, кроме раскладушки , которая скрипела ночью с ужасом от того как человек переворачивается на бок 😅, телевизор рабочий, но всего каналов рабочих 5-6
Далее
Именно у нашего корпуса жили замечательные кисюли😸
Столовая находится в главном корпусе, ходить было не далеко и не напряжно
Из еды мне нравился только завтрак , но это мое личное , поэтому даже не буду рассказывать о том, как мне было не вкусно.
Территория маленькая , обойти можно за 15 минут все вдоль и поперек
Что касается развлечения для детей
Анимация никакая , не зажигательно совершенно ( возможно потому что были на буднях, но писали что всегда все супер и на высшем уровне)
Игровая нормальная , но женщина которая там приглядывает за детьми не особо то доброжелательна
Прокат😅 ну это вообще меня повеселило, инвентаря толком то и нет , писали есть машинки , где они были то? Конечно их нет
Велосипеды взрослые видно хорошие, новые , детские тоже ничего, самокаты нормальные, но где кататься то ? Дорожек например вдоль набережной нет именно для катания 🤷🏼♀️
Остальной инвентарь в пыли и в малом количестве. Да и дядя то не особо клиентоориентирован.
Бассейн за территорией, но это не страшно, ноги есть, дойти можно
Полотенца жизнь там конечно повидали 😂
Вода была не совсем теплая, как мне показалось
Но да ладно, главное поплескаться, да и места было достаточно
Ну в целом развлечений то не было никаких, панда парк- не было его вообще
Пейнтбол- закрыт
Аниматоров нет ( то что были, лично я не считаю за аниматоров)
Очень смешанные чувства испытала от пребывания в данном месте, как будто реально пионерский лагерь
Возможно все приведут в порядок, хотя бы внешне
Но даже если в летний сезон там все будет открыто, зачем писать на сайте , что все есть все работает, все супер приезжайте
Из плюсов только свежий воздух и красивая набережная
На этих выходных с семьёй отдохнули в Яхонтах Истра, когда выбирали место, то подкупил вид Истринского водохранилища, оно шикарное. И сама территория отеля очень понравилась, лес,чистый воздух,есть где походить, погулять и насладится прекрасным видом на водохранилище. Жаль конечно,что погода подвела и покупаться не удалось, но песочек и водичка чистая и вход в озеро пологий. Что касается самого отеля и сервиса. Работает он не на полную загрузку, так как в некоторых номерах идёт реконструкция, у нас был номер на 6м этаже, его обновили, но непонятно почему стены не покрасили (грязные и сколы), в ванной оставили битую старую раковину и старая сантехника, окна тоже еле открываются и закрываются, фурнитура убитая, холодная вода еле доходит на шестой этаж, напор слабый, в остальном все норм. Еда - шведский стол, еды хватает, вкусно, но непонятно почему в августе не дают свежих овощей и фруктов, этого прям ну очень очень не хватило. Аквазона - она конечно очень спасла в такую погоду, детей не вытащить, да и сами накупалиись вдоволь, но много недочётов, как-то не ухожено все, плитка отлита в некоторых местах (можно травмироваться), убираются плохо,в туалете урны переполнены, мыла нет, сантехника ужасная, дозаторы не работают, такое ощущение что экономят на всем что можно. Детская комната хорошая, детям понравилось. Развлекательная программа большая, но могли посещать только вечером и сложилось такое впечатление,что не все из заявленного списка проводилось. В итоге отдохнули мы хорошо, так как сами по себе не привередливые и умеем наслаждаться тем что есть)), но цена в отеле явно завышена и 4м звездам он вообще не соответствует,сложилось такое впечатление что в нем нет хорошего руководства, которое бы могло навести порядок, а не просто брать деньги. Не думаю, что мы ещё сюда вернёмся.
Отель хороший. Удобнее добираться на машине туда, ибо такси и своим ходом проблематично выходит. Брала по акции «озон» номер небольшой был, но было чисто и всё необходимое. Еда очень вкусная, территория большая, прокат понравился (воспользовались всем, чем можно было там). Отдыхом мы насладились!
Все супер! Встречают весело))) Питание отличное, номера супер, жили во 2 корпусе, однозначно приедем ещё! Ребёнок прям проситься, развлечения для детей море.
Оценка 2 потому что мы с мужем приехали в этот отель на длительное проживание и как оказалось заняться тут нечем 😔 во-первых реально под уставший отель и номера , ржавая мусорка , запах в коридоре старостью или плесенью не понятно , следы от сигарет на ковре , отклеенные обои
Во-вторых из развлечений зимой : хотели покататься на квадроцикле или снегоходе - их в Истре просто нет , обман на сайте !
Хотели поиграть в бильярд - он тут есть , но играть в него невозможно , столы нужно пере обтягивать , потому что они порваны - и когда катиться шар 🎱 он конечно меняет траекторию попадая в дырки на полотне , кий - это не кий 😂 это деревянная палка и все - все кии без наконечников - мелки не нужны
Каток - не ровный , его просто не заливают - на районах в Подмосковье ито следят за этим доброкачественнее
Развлечений для взрослых нет 👎 только для детей , детям тут понравится
Бассейн тут один ! А не два как заявлено
Один - он просто разделен на детскую часть и взрослую
Бассейн не глубокий и не большой
Кормят вкусно 👍🏻
И на рыбалку зимнюю можно пойти
Из проката есть только лыжи , коньки и плюшки - всё 🤗
Как-то так
Сюда можно приехать на пару дней не больше
Отдыхали в праздничные дни марта. Номер Делюкс корпус 2 Лесной хороший, чистый, имеются мыльные принадлежности, но нет халатов и воды в бутылочках. Это для тех, кому принципиально. Встреча- фуршет. Еда приличная, вкусная. В течение трёх дней были организованы развлекательные мероприятия. Хороший бассейн. От отдыха остались самые лучшие воспоминания. Спасибо всем, кто проживал с нами в корпусе! Скандалов не было.
Есть несколько чувствительных минусов! Еда вкусная, но однообразная и всегда холодная. Бассейн немного уставший и взрослые там бухают, прям ящик пива приносят туда и пьют, смотреть пьяные выходки было не приятно, куда смотрит бдительная охрана не понятно. У меня отдыхала бабушка с детьми, а родителей в выходной на территорию охрана не пустила, предложила заплатить по 3 тысячи с каждого (то есть 6000 за маму и папу, которые этот отдых оплатили) за несколько часов общения со своими детьми. Бельё менять после 8 дней никто добровольно не пожелал, только с настоятельным уговорами. Остальные звезды за пляж и аниматоров.
Очень скучное место. Однообразная и посредственная еда изо дня в день, особенно на завтраки. Из развлечений для взрослых - вечерние пьяные диско (что подходит не каждому) и короткие спорт.занятия и то не каждый день.
Ни на пляже, ни в аква центре нет спасателей или, хотя бы, человека, следящего за безопасностью и порядком. Также нет ни намека на мед. работника, за время нашего отдыха (7 дней) дважды приезжала скорая.
Номерной фонд требует ремонта.
Территория окружена деревьями, очень много комаров, но никто почему-то не додумался продавать спреи от укусов насекомых...
Дичаший цены на все - мороженое-рожок стоит 400 р.
Отдыхали в Масленицу с 16 на 17 марта 2024. Прежде всего хочу поблагодарить тех, кто пишет отрицательные отзывы. Благодаря вам, кто-то отказался от поездки и мы с дочкой успели забронировать предпоследний номер в праздник и классно отдохнуть)))
Наши ожидания от отеля данной ценовой категории не были высокими, может поэтому мы в таком восторге. Все наши ожидания исполнились. Для ЛЛ: в бассейне с горок покатались, шашлыков с блинами наелись, чучело сожгли))))
Заезд в отель в 17:00, мы приехали в 16:00, приветливые девушки на ресепшн скакали, что наш номер готов и мы может заселяться. Супер!
Заселились, пошли прогуляться по территории. И… Попадаем на народные гуляния)) Здесь и песни, и угощения шашлыками и блинами (и др. закусками). Мы были голодные с дороги и очень были этому рады. Супер!
Перекусили. Пошли в бассейн. Бассейн большой) с классной горкой) Полотенце даютНаплескались от души))) Сауна хорошая. Отдохнули и душой, и телом) Короче, еще один плюсик отелю. Затем был ужин. Блюд много, вкусно. Завтрак и обед тоже на уровне. Поварам пятерка. Хорошая территория, большая, можно гулять, дышать, есть белки, кому важно) Анимация на улице тоже была на пятерку. Весело, задорно)))И под конец уже… Без проблем разрешили выехать чуть позже , те же самые приветливые девушки с ресепшн.
Из минусов: номера подустали. Но нам было все равно. Мы не за этим приехали. Нет большой воды (1,5 л) в номере при заезде (есть куллеры). Все же если 4 звезды, то вода должна быть. Мало полотенец (по 1 на каждого). Для 4 звезд маловато.
Итого: отличный отель за свои деньги, выше ожиданий. Вернемся!)
Отдыхали в Яхонты Истра в марте в выходные. Сначала опишу плюсы очень вкусная еда, как только что-то заканчивается персонал сразу приносит ещё, номера маленькие, но очень уютные и чистые. Персонал вежлив и сразу выполняет всё просьбы. По поводу синусов-в бассейне очень много народу, грязно и в сауну просто не попасть, если только кому-то сесть на голову
Хочу сказать отдельно об аква-центре. Большой бассейн плюс детская зона, три горки(работают две).Чувствуется, что никто не следит за состоянием всего этого хозяйства. Дно бассейна в сплошных сколах мозаичной плитки, очень много мусора у водной горки, нет инструктора, который следил бы за безопасность ю отдыхающих и особенно за списком с водной горки. Некоторые "очень умные" взрослые и пожилые дяди и тёти игнорируют инструкцию пользования водной горкой, встают перед нижним выходом для массажа своего дряхлого тела, что может привести к непредсказуемым последствиям. Одним словом - нет хозяина де фактов.
Хорошее тихое место. Есть хороший пляж. Прокат велосипедов, лодок. Есть рыбалка. Отличное питание и сервис. Также имеется бассей и спа. Очень понравились гамаки в лесополосе. Развлечений для шумной компании особо нет, а вот для людей с детьми самое то. С утра до вечера ечть программа с аниматорами, где вашему чаду не придется скучать.
Небольшой минус, я как любитель "покатать шары", могу отметить, что бельярдная в плочебном состоянии.
Некогда симпатичный отель сейчас очень "уставший" и видно, что деньги в него не вкладывают для поддержания на должном уровне:
- в бассейне и в номерах не слишком чисто, плесень на стенах, ржавые лейки в душе
- гамаки под соснами никто не убирал во время дождя
- на футбольном поле из ограждения торчит проволока. Б — безопасность
- еда неаппетитного вида, в середине июля фруктов и овощей в столовой нет/почти нет
- лежаки на пляже переломанные. Пляж устроен странно, там, где есть шатры, нет нормального спуска к воде, часть лежаков тупо стоит под берёзками 🤡
- двухспальных кроватей нет, есть две односпальные — и это норм, если сверху топпер, как это обычно бывает. Топпера не было. Принесли одеяла. Односпальные 🤡🤡🤡
- десерта в ресторане нет. Нет, заказать нельзя. Только за 3 дня (хотели Ване пирожное на день рождения купить, чтоб свечку вставить)
- да, коктейлей тоже почти никаких нет. Потому что ингредиентов нет
- в бассейне за соблюдением правил никто не следит, дети прыгают с бортиков, взрослые им в этом потакают
- в санузлах и раздевалках не работает вентиляция
- комаров просто туча. Мой ребенок, обрабатываемый с головы до ног, превратился в ходячее дерматологическое пособие к главе "синдром Скитера". В том году мы были в Тарусе, и там территория обрабатывалась от насекомых — тут явно нет
- гостевой пропуск (не в аквацентр! Не в ресторан!) стоит 3000 с человека. Хотели позвать бабушку с внуком пообщаться
- сервис и клиентоориентированность ну ээээ без энтузиазма, не могу сказать, что совсем плохо, но работать люди не шибко хотят
Из плюсов:
- в бассейне горки, есть детский и взрослый рядышком
- на территории сосны, песчаный пляж к водохранилищу, это как минимума красиво
- в номерах есть кондиционеры, детская кроватка предоставляется бесплатно
- всякая выпечка в столовой вполне вкусная, гречка и гуляш тоже сносные
- есть бесплатный прокат велосипедов, самокатов, спорт.инвентаря
- есть пеленальный столик в раздевалке бассейна и детские стульчики в ресторане
- есть развлекательная программа для детей и взрослых