Мы сняли номер 2-х комнатный в главном корпусе 9 января, два взрослых и два ребенка, цена была 20 тысяч за день. Заселились и ужаснулись, номера старые еще советских времен, мебель убитая, ни тапочек не халатов. Далее пошли кушать по системе шведский стол, ассортимента нет, еда не вкусная. Короче обломались по полной. Поехали в ближайшую пятерочка и купили продуктов на пару дней. Далее бассейн, он не плохой но идти надо было за территорию пансионата, ресторан парус который находится на территории больше похож на пивную, ни еды ни напитков, только пиво и соки. Погода нынче не майская 2 градуса вечером +10 днем, дождь местами, особо не погулять а в номере делать нечего. Вот решили как ни будь переселить эти дни и смотаемся домой… Полное разочарование, за эти деньги…
Как только мы приехали, нас дружелюбно встретили на ресепшене. Всё объяснили и подробно показали. Предоставляется парковка как на въезде, так и у самого жилого корпуса.
В номере было чисто.
Завтрак, обед и ужин по расписанию.
Всё очень вкусно, даже предъяв нет.
Так же есть платный бар при входе в отель.
Так и при входе в аквацентр.
Цены приемлемы.
На территории очень красиво, нигде мусора не лежит, всё красиво и чисто.
Так же на день расписана программа для детишек, но так же присутствует и для взрослых , например дискотека или игра во что нибудь.
В аквацентре основной бассейн был холодный(
А в бассейне для детей было тепло
Так же многие элементы джакузи и одна горка там не работают, но на часик можно сходить.
Так же в раздевалке, мужской и женской есть баня.
Есть соляная и арома комнаты.
Но арома комната там в наше проживание не работала.
Есть платные услуги, спа, бани , массаж.
В целом рекомендую, особенно семьям с детьми.
Номер 1313. Проживание с 04.07.2024-07.07.2024г.
Размещение: Сказать, что номер «убит» - ничего не сказать (см. фото). Вонь старостью, потняками, сыростью и ссаниной вместе взятая в номере и на всём 3 этаже. На других этажах меньше. Заменить номер сотрудник ресепшен Руслана отказалась. Вода в душевых (номер, аква центр) плохо регулируется: вода, то холодная, то горячая.
Питание: «Ресторан» «шведской линии»: как язык повернулся назвать это рестораном? Убитая столовка-вот верное определение. Только пару отдельных помещений с нормальной мебелью. Не смотря на внешний вид «ресторана», кормят нормально, но без изысков, уровень столовой. Персонал вежливый.
Аква центр: бассейн хороший, но тоже требует косметического ремонта (плесень, ржавчина). В бассейне есть горки, как детская, так и взрослая. Полотенца потасканные. В соленой комнате нет распыления раствора. Аромокомната уютная и приятно пахнет.
Пляж: оборудован лежаками. Пирсы относительно свежие.
Детский клуб: есть. Игрушек толком нет, «сухой бассейн» на ремонте.
Детская площадка: без покрытия, обычная.
Анимация: никакая. Оборудование, как выразился сам аниматор, «на соплях».
Территория: Неухоженная. Водохранилище чистое и красивое.
Стоянка: есть.
Вишенка на торте: видел утром 5.07.2024 г. крысу 20-30 см у входа в пищеблок, о чем сообщил бармену.
Отдыхали совсем недавно, с 26 по 29 ноября. Отдыхом остались довольны! Шведский стол- разнообразие мясных блюд, салатов, овощей, гарниров, выпечки. Чай,кофе, компоты и вино 👍. Все вкусно! Очень приветливый персонал! Ужинали в ресторане "Парус", какой там вкусный шашлык!!!! Приедем ещё раз обязательно.
Я не любитель писать отзывы, но это как последний крик души. Решили поехать большой дружной компанией отдыхать в Яхонты Истра 4 звезды. В целом, место не плохое, как показалось, пока мы не заселились в номер. Номера старые, видимо все как с момента постройки ( 2007 года) палас в пятнах, обои поклеены просто кусками сверху, слив в раковине отсутствует, ржавое, грязное и пожившее свое время, мебель и остальные удобства.
Позвонив на ресепшен, номер конечно же не смогли поменять, так как видимо полная заселяемость по их словам.
Дорожки в коридорах старые и в гармошку, от чего все ходят и спотыкаются. Но первого случая , пока не «разобьют нос». Вечером после ужина думали работает бильярд, да и с ним проблемы, закрыт по техническим причинам, столы с порванным покрытием и без Шаров. По заявленным объявлениям , насыщенная анимационная программа, да и там промах, всего 30 минут вечером занимали детей, далее делайте что хотите, даже прокат до 21 и имеется перерыв с 18:00 - 19:00.
Детям разных возрастов, не интересно, нечем занять, кроме как гулять по песку.
Но самое ужасное, произошло позже, утром решили с детьми сходить в бассейн, где мой ребенок в старом бассейне, у которого отвалилась плитка и остались острые концы от бетона, разодрал себе палец на ноге, просто поднимаясь по лестнице и что самое интересное, в бассейне за 3 дня проживание и купание в бассейне, я ни разу не видела спасателей и смотрящего. Все что нам предложили в экстренной ситуации, ватные диски и хлоргекседин. На просьбу закрыть детскую горку во избежании еще детских травм, нас проигнорировали. В отеле 4 звезды, нет медпункта, нет медсестры, халатное отношению к Гостям. Ремонт не делается, ничего не
По еде вопросов не было, было вкусно и разнообразие еды достойное.
Единственный минус по поводу еды, в кофе машине можно выпить только американо и эспрессо.
Приехали с семьёй на отдых в майские праздники. Ценник за проживание был завышен, 45 000 за 3 суток. В первый же день отдых был испорчен - жена и ребёнок подхватили ротавирусную инфекцию на территории отеля, вызывали скорую помощь. Пришлось на следующий день уехать на лечение. Деньги за оставшиеся дни нам так и не вернули, за 30 дней никто так и не ответил на требование о возврате. Будем обращаться в Роспотребнадзор.
Номерной фонд старый, номер был очень маленький, кровать упиралась в стол, так что не было прохода. Еда очень простая, без изысков. Старые пошарпанные столы и стулья в общей зоне приёма пищи, не удобное расположение посадочных мест. В душевой аква центра, практически, все кабинки не работают. Все требует ремонта и вложений. Из хорошего - территория и берег водохранилища, вежливый персонал на ресепшн.
Отдыхали в новогодний заезд 30.12-02.01.24.
К сожалению, очень много моментов, которые омрачили наш отдых:
Очень хочется, чтобы администрация прислушалась. Ведь можно поездить по конкурентам, и посмотреть как люди делают!
1. В ваучере на заселение было указано время 17:00, хотя новогодний заезд был с 15:00, как я позже узнала. Т.е. мы потеряли 2 часа от заселения.
2. При заселении нам никто не сообщил о том, что необходимо бронировать места на нг банкет. Узнали мы об этом только 31 числа случайно от других гостей, когда все хорошие места были разобраны! Кстати, тарелку с мясом на горячее на нг банкет нам на стол так и не поставили. Зато принесли полную тарелку варёной рыбы ,проложенную овощами, и рыбные котлеты!
3. В номере было грязно, кусочки сушек от предыдущих гостей валялись на полу; раскладушка для ребёнка была не стабильная , все время норовила сложиться, а на раскладушке другого ребёнка лежало двуспальное одеяло , сложенное пополам, и вставленное в полуторный пододеяльник, даже я под ним еле спала, не говоря уже о ребёнке , это очень неудобно и тяжело.
4. В душевой чёрная плесень!
5. В бассейне очень грязно! Поручни все в катушках грязи, в детском бассейне песок и жёлтая вода, потоки грязи по углам, в сауне перекошена дверь , которая выпускает тепло, шкафчики в раздевалке в бассейне открываются можно сказать одним ключом,и очень тесно! Фены работают через один, и очень не удобные (нужно держать пальцем,чтобы они работали, ребенку это сделать крайне сложно, да и у меня под конец сушки палец уже устал).
И самое ужасное: подача воды не отрегулирована! Горячую воду сложно добыть, идёт ледяная, но в какой-то момент резко начинает литься кипяток! Это кошмар для детей какой-то.
6. В новогодний заезд 2 января завтрак можно было бы и продлить, хотя бы до 11!!
Впервые вообще сталкиваюсь, чтобы в доме отдыха завтрак был до 10 утра, люди приехали отдыхать, долго гуляют накануне, до 11 утра в принципе самое оптимальное время!
7. Как можно потратить яхонты, если их дают ещё накануне выезда вечером, выезд на след день до 12, а купить на них можно что-то только в 14:00?! Ребёнок был расстроен!
8. Ни одного приветливого лица среди персонала, на ресепшен принимают как будто в тюрьме надзиратели, официанты все недовольные, только один мальчик был гостеприимен и улыбчив , покупали у него мороженое в баре в бассейне 31 января утром. И он же нас обслуживал в новогоднюю ночь (стол номер 10). Еще администратор ресторана старался очень сгладить вину от того,что нам не сказали о необходимости бронировать места на банкет.
Очень не понравилось,что когда разносили торт , то детей проигнорировали, которые просили тортик, но зато поставили сначала администрации 👍. Когда у меня был свой ресторан, то всегда сначала обслуживали гостей, а потом уже наш стол администрации. Это вызвало большое недоумение.
9. Анимации для детей в отеле объективно мало, мы отдыхали в разных парк-отелях, и ребёнок сказал, что к вам больше не поедет, тк скучно.
10. Еда на шведской линии приготовлена отвратительно, что-то недосоленое, что-то пересолено, особенно котлетки , которые в основном едят дети, салаты все с луком!! Скажите, пожалуйста, зачем класть лук в оливье? И в коул слоу?! Выбрать нечего! Вся выпечка сухая, берёшь откусываешь и все в помойку, хотя бы поинтересовались почему люди столько еды оставляют, она просто невкусная!! Картофельное пюре просто отвратительное, комками , густое такое,что с ложки на раздаче люди не могли снять его. Вино красное ужасно кислое, белое вообще никакое, без вкуса. Кофе по вкусу как растворимый.
11. Утром огромная очередь к кофемашине!!!! Пока дойдет очередь, уже ничего не хочется. Ну включите вы дополнительные! Тем более ,что люди просили это сделать, но реакции персонала было ноль!
12. Из плюсов ...Удобный номер с выходом на улицу, тк мы были с собакой. Пожалуй все.
За 100тыс+ какое-то сомнительное удовольствие там было отдыхать.
Отличный отель, особенно для семей с детками! Спасибо огромное аниматорам Екатерине, Иришке и Оксане- занимаются с детьми с утра и до самого вечера. Придумывают занимательные мастер классы, квесты и прочие развлечения! Весь персонал очень вежливый и приятный! Однозначно рекомендую!
Поставила 4 звёзды, только потому, что в лоби кроме шахмат ничего нет и если ты не хочешь идти вечером в ресторан , где вся движуха, а просто посидеть за чашечкой чая или кофе и с детками поиграть в какие-нибудь настолки, то их нет. Еда очень вкусная, можно выбрать на любой вкус, бассейн просто шикарный, да ещё есть 2 горки для деток постарше и взрослых и 2 горки в детской зоне для малышей. Номер чистый, правда из раковины пахло канализацией, не прям критично, но не приятно.
Посещал это место как и в Тарусе так и в Истре . Места больше в Тарусе , особенно что касается бассейна . На мой взгляд выбирая и сравнивая количество и качество отелей на выходные дни , это одно из лучших предложений за такие деньги
Отдыхали семьей в начале июля - очень НЕ понравилось:
- почти все шезлонги сломаны
- номерной фонд старый
- территория запущена
- прибрежная зона не убирается, нет спасателя, нет ни одного спасательного круга и нет буйков, а моторные лодки катаются постоянно и очень близко к берегу
- аквапарк требует капитального ремонта, из всех горок работает одна
- столовая маленькая и в обед не всем хватает места
- в столовой не работают кондиционеры, температура в зале +28, на замечания исправить ситуацию не реагируют. В помещении, где находится еда ещё жарче, овощи киснут ещё на выдаче.
Из достоинств: еда вкусная, убираются в номерах хорошо
Приезжали уже три раза, и приедем еще. отличная территория, катались и на плюшках и на катке(каток особенно приятен оказался-народу нет, лед хороший). Аквацентр тоже отличный, были в разных отелях с басиками, честно скажу-такой шикарной раздевалки почти нет нигде в этой ценовой категории. Да, соглашусь, что номерной фонд в главном корпусе ушатан, но мы в номере в основном только ночевали. Белье чистое, это главное. Про питание. Вот тут в последний заезд(середина марта) были опечалины. До этого заезда кормили прилично, да выбор скудноват, но по домашнему вкусно. В последний заезд разочаровались((( выбор остался такой же, но качество порядком ухудшилось, повара чтоли поменяли, не знаю, но у меня отравилась дочь и мы были вынуждены выехать в 10 утра вместо 15, тк рвало всю ночь и понятно что смысла сидеть в отеле нет и отчалили домой. А, отель походу приобрел лицензию и теперь там дают винишко на обед и ужин (выходные)
Анимация - не видели этих ребят))) были до этого в лесном парк отеле, оттоптали весь танцпол) здесь же- скушновато в этом плане.
Пишу отзыв уже второй раз! Похоже, мой отзыв был удален! Природа и номера вытягивают этот отель! Территория вся убитая! Дорожки только подметаются! Бассейн за территорией отеля! Опасный, без спасателей! Плитка в бассейне повреждена, сколы! Все старое! Инвентарь, просто одно название! Полотенца все рваные! Детская комната еще немного спасает! Аниматоры хорошие ребята, но они занимаются с детьми 2 часа в день! Про еду и кухню, лучше писать не буду! Нужно этот отель презентовать, как 2-х звездочный, чтобы не было ожиданий! Нужно руководителям пересмотреть концепцию отеля!!! Место замечательное!
Эмоционально была готова к каким-то неудобствам, хотя хотелось бы провести отдых в комфорте. Просто не смогли выдвинуться никуда подальше. Решили провести неделю здесь. Так вот мы с мужем остались совершенно удовлетворены сервисом и удобствами. Локация с самого начала не вызывала сомнений. Тут такая природа чудесная, Истринское водохраниище рядом (комары по вечерам надоедали, но не пугали). Внутри чисто. Следят за порядком. Кухня вкусная, ни разу никаких происшествий в плане качества и свежсти продуктов и блюд. Сервис приятный. Ценник здесь тоже лояльный. Можно без значительных трат хорошо отдохнуть.
Были на детские каникулы с детьми с 30.10 по 2.11 .23г Номер был во втором корпусе ближе к ресепшену , взяли специально с балконом с видом на лес в сторону водоема, первый этаж с террасой в холодное время не уместно ! Номер убирают, полотенце меняют, есть платный мини бар который занимает весь мини холодильник , пришлось на балконе охлаждать свое! Корпус номер 2 находится в 200 метрахот главного корпуса 1 где находится ресторан ( еды хватает как мяса и рыбы разнообразие каждый день менялось меню, официанты молодцы очень оперативно убирают грязную посуду, при полном заселение место можно найти все равно, из алкоголя только вино белое и красное на обед и ужин без ограничений!!! Пожелание добавить в меню детям кроме макарон с котлетами, наггетсы , мини пиццу и картошку фри!!!) В этом же корпусе находится детская игровая комната и мастер классы детям от аниматоров достойно! Есть бильярдная комната 2 стола американка и 1 русский бесплатно, но столы подушатаны но играть можно.также есть лобби бар здесь в корпусе ( платный ) по факту кофе и чай делают остальное готовая продукция чипсы пиво и дорогое мороженое, смысл держать бармена если можно поставить аппарат с кофе и аппарат с продукцией , бармен никуда не торопится от слова совсем , такой бар неочевидно держать! Отличный вид на берегу реки , хороший вход в воду , летом наверно здесь здорово, видели рыбок.
Хорошая лесная территория прогуляться .Есть небольшая детская площадка , по ней есть вопросы , в плохую погоду грязи полно , неужели нету средств положить резиновое покрытия !!!
Есть футбольная не большая площадка с хорошим покрытием , сами играли довольны, но за воротами дыры в заборе лазить и ходить за мечом очень надоело .
Теперь про бассейн скажу: ему нужен ремонт , мозаика везде отваливается , в душевой краны на половину не работают и текла холодная вода, гели для душа отсутствуют вообще,сауна в плачевном состоянии , раздевалка тесная , фены не все работают, ужасная духота нету вентиляции совсем , горки детям понравились ,на большой можно и взрослым кататься, сам прокатился доволен.В один день не было полотенец , сказали возьмите у себя в номере идти обратно прилично жесть! А также аквацентр находится за территории , надо иметь при себе браслет чтобы показать охране при входе на территорию обратно.
Есть отличные гриль домики в аренду, парковка на территории бесплатно.
Поставил 4 звезды так как не соответствует заявленной четверки и все и везде требует ремонта и ухода! Панда парка нету как показано на карте , видно все устарело разобрали! Кулер с водой стоял в корпусе на 1 этаже при входе! Написал отзыв как есть и есть с чем сравнить бывал во многих отелях Подмосковья
Были большой компанией, поэтому нам было весело. Отвратительная аннимация, а точнее её нет. На масленицу 100% загрузка отеля, запомнилось только выступление фольк-группы. Что касается питания, то здесь нам все понравилось на отлично. Хорошо организовано на уличных гуляньях питание. Бассейн, сауна, хорошо, а вот с водой в душевых проблема. У нас был более или менее приличный номер, но мы в него только спать ходим, на номер не обращали внимание. Вечерами очень скучно.
Отдыхали в марте с подругой. В целом не плохо, но:
- номера простенькие, по телевизору всего пара каналов , нет форточки на проветривание , ремонт не свежий
- кулер с водой в коридоре пустой
- территория красивая , но в марте тут делать нечего
- ассортимент еды совсем не большой , но вкусно
- вино не очень
- анимации в будний день не заметили
- парковка на территории отеля
Много детей , я так понимаю потому что дети тут проживают бесплатно
Сравнить есть с чем, была в Яхонтах в Ногинске там конечно лучше
Отдельная благодарность охране отеля
3
2
Посмотреть ответ организации
Роман Моисеев
Знаток города 9 уровня
3 апреля
Плюсы:
- разнообразное, вкусное питание (шведский стол)
- бассейн, в том числе для маленьких детей
- тихая зеленая территория, довольно большая
- водохранилище в пешей доступности
- относительно невысокая цена
Минусы: видно, что комплекс переживает не лучшие времена - номера давно не ремонтировались. Однако если сильно не придираться, то на это можно не обращать внимание.
Надеюсь отель воспрянет в будущем 👍
Были с 9 по 13 февраля,поехали на юбилей.В день заезда днем позвонили и сообщили,что в номере,кот был забронирован прорвало трубу с горячей водой,времени на починку нет,предложили в замен 2 стандартных смежных номера.Отменять юбилейную поездку не хотелось согласились. Нас было трое взрослых,номера оказались тесные, в главном корпусе,очень даже,нареное,не 18 кв м,но чистые и все есть в них.Вода горячая и холодная в кулере,в коридоре.Пополнялась ежедневно.Территория-сказка!Еловый лес,весь в снегу,дорожки почищены,вовремя посыпали песком,когда была гололедица.Питание очень хорошее,мясные блюда разнообразные,мягкие,вкусные и курица,и утка,и индейка,свинина,говядина.Рыба,овощи,фрукты,выпечка,салаты.Кофе из кофемашины и в завтрак,и в обед ,и на ужин.Про вино,вообще молчу,пей из крана.Гарниры все,какие возможны.Утром каши,в обед 3 вида первого.Обслуживание отличное,все вежливые.Бассейн,сауна-хорошИ.Но,в последний день пришли в бассейн,а он за территорией пансионата,нас спрашивают-вы взяли полотенца,у нас кончились и не осталось ни одного.А кто нас предупредил,что их нет и надо со своими приходить.В предыдущие дни выдавали полотенца на месте.Пришлось возвращаться в номер.Делала аромамассаж у Дениса-очень хорошо,рекомендую.Посещали соляную пещеру,аромакомнату-хорошо,без суеты,без нареканий.Детей развлекают замечательно,ежедневно различные программы с ними,детские стульчики везде,даже в бассейне,у фенов.В целом-хорошо,четверка-за изменение забронированного номера и отсутствие поло енец и информации об этом в бассейне.
Отдыхал с семьёй на осенних каникулах 2022г. В целом отдых понравился, из плюсов:
хорошая еда, как выбор, так и качество, не идеальная, но всегда есть что взять как себе так и ребенку, еду раскладывают повара, что немного упорядочивает хаос, который бывает при самообслуживании;
огромная территория с выходом на р.Истра;
доброжелательный персонал в целом;
наличие рядом спорт.комплекса с бассейном и сауной;
отличная анимация, Оксана и ребята зажигали и вовлекали не только детей, но и взрослых, во всех активностях участвовали семьёй (понравилась идея с зарабатыванием Яхонтов).
В номерах есть холодильник и чайная станция.
Что не понравилось:
довольно "уставшие" номера, во многом требующие ремонта (ужасный ковролин, старая мебель, пятна на стенах и т.п.) - жили в главном корпусе (где столовая) на 4 этаже.
Уборка в номерах некачественная, в номере на балконом окне так и висела убитая муха, в ванной протирают плохо, на балконе вообще не убирают.
Некачественный инвентарь (ряд велосипедов сломаны, тир с дырой в стене и неработающими элементами и т.п.).
Проблемы с парковкой - есть бесплатная за территорией, но мест недостаточно, особенно в пятницу вечером, а если нужно внутрь заехать, то 1000₽ за сутки, ценник конечно жесть, с учётом этого парковка стоит практически пустая, хотя при меньшей цене уверен, что будет больше желающих оставить авто под охраной на территории.
12
3
Лариса Пряхина
Знаток города 4 уровня
14 июля
Хороший отель. Уже несколько раз мы здесь отдыхали. Изначально привлекло удобное расположение. Он находится недалеко от Москвы. Есть здесь просторный бассейн. Главное, что вода всегда чистая. Также мы ходим на разные спа процедуры. Территория здесь большая. Есть где погулять. В нормерах чисто и уютно. Да и кормят в ресторане вкусно. Пока впечетления хорошие!
В номере разбиты раковины, в одном из номеров даже отсутствует штука для стопора слива воды. Радионяня,оказывается, у них теперь отсутствует,но из условий при бронировании это до сих пор не убрали.(за это значительный минус,так как радио няня была главным критерием для поездки в дом отдыха). Караоке зависает. При заселении и при бронировании номеров никто не предупредил,что бильярд на реставрации. Еда просто кошмар, мало того,что там нет ни детской кухни,ни продуктов правильного питания,так еще и в принципе жрать там нечего. Не вкусно. Слышимость в номере просто ужас, под окнами ходят отдыхающие орут (не всегда конечно), но вот проходящих мимо вашего номера детей ,взрослых,а особенно уборщицу слышно очень сильно. В соседнем номере была пара,которая в 12 часов ночи решили устроить скандал так еще и с мордобойней. На телике всего 4 канала. Связь не ловит, вай фай ловит только в номере (и на этом спасибо). Аренда беседок для шашлыков стоит так,как будто жарка шашлыка тоже включена в стоимость. Зимой тут делать нечего...тюбинги еще надо успеть взять. За катком никто не смотрит,по этому и качество катка уже не то. На детской площадке порвана качель самая крутая. В бане (которая в раздевалке женской) мало места, народу куча в ней. Если забыли или не взяли тапки с собой,то в бассейне вы не получите одноразовых тапок. В бассейн не пускают за час до закрытия. Вам злая тетя скажет,что она живет в снегирях и очень хочет домой ,ждать она вас не будет,закроет вас там и уедет. Но если вы ей скажете "ваш рабочий день до 9 вечера", то она с недовольным лицом все же пропустит. Плитка в детском бассейне сломана, в первый же день муж порезал руки,слава богу не мой новорожденный ребёнок. В номере 1413 сломана лампа над кроватью. Ребёнок сидел на подушке и люстра открепилась и упала ему на голову. Муж руками обратно прикреплял, думала,что придется менять номер со скандалом, но портить и так ужасный отдых еще больше не хотелось скандалами. Двери в туалете в номерах (1413 и 1411) разбиты
Отличный отель.Обслуживание и питание ,как в турецких 5 звёзд ультра.Единственный минус бассейн и сауна за пределами отеля,но не так далеко конечно.Хотелось также,чтобы был трансфер(ездили не на авто туда)
Были в ноябре 2023г. Всё, кроме ресепшн, очень уставшее и требует ремонта. В корпусе 3(тихий) нет вай фая, но любая сеть ловит хорошо, нет кондиционера(если кто собирается летом). Для детей анимация была скучновата и краткосрочна. Площадка единственная, скучновата, потрёпана. Тюбинговая горка, которая есть на карте отеля, ещё не построена, катка и лыжни тоже не нашли(хотя в активностях указаны). Бассейн норм, но вода холодновата, даже в детском бассейне. В общем, нам с очень активным ребёнком было скучновато, тк в бассейне больше 3 часов ну очень сложно просидеть с 1 работающей горкой, а других активностей просто нет. Еда 50/50: что-то вкусное, что-то не очень или совсем бесвкусное. Выбор не огромный, но и не маленький. В целом, только очень привередливый останется голодным. Большой вопрос к бару в лобби и огромный - к бару в Парусе: в меню одно только пиво. Никаких коктейлей, вина по бокалам, шампанского. В лобби можно купить вино в бутылке за 3-4к, 50гр апероля(кто-то пьёт его чистым?)), коньяк и водку.
Кухня в Парусе, кстати, вкусная, но долго ждали шашлык(около полутора часов), цены московские.
В целом по ощущениям отдых на 3 звезды. Больше туда ехать не хочется, но и категорически не рекомендовать этот отель тоже нельзя. Для нас минусов больше.
Отдыхаем в гостинице с 18 января, чудесный отдых, в канун Крещения для отдыхающих устроена купель для желающих, батюшка осветил купель, всё очень душевно, устроен фуршет на берегу в ресторане Парус, святая вода , пирожки , чай , полотенца, праздник удался. В отеле отличные просторные номера, очень чисто, всё по первой просьбе от персонала отеля, питание довольно разнообразное, настоящий шведский стол, всё свежее, несколько супов, салатов, рыба, мясо разнообразное, хорошие вкусные пирожные и выпечка, всегда можно прийти выпить кофе, соседей не слышно, в номере мини бар, напитки, пиво,различные снеки и чипсы, рядом расположен аквапарк, огромный бассейн, горки, детский бассейн, темп.воды 29 град, есть соляная и арома комнаты, зона спа, тренажерный зал. Территория большая с чудесным лесом и множеством дорожек, много отдельно стоящих зон барбекю с домиками, навесами и мангалами, можно приобрести сырой шашлык и приготовить самим, большая зона оборудованного пляжа, летом тут должно быть здорово. Хочется особо отметить аниматоров Влада и его напарника, отличные очень отзывчивые и приятные в общении ребята. В отеле есть бильярдный зал с несколькими столами, можно отлично провести время. Отдых здесь замечательный, думаю приедем ещё не раз.
Просто мрак. Кроме территории все ужас! В ресторане где проходит завтрак, обед и ужин нет кондиционеров, жуткая жара, открыты окна и летаю мухи, людям мест не хватает. Пляжа как бы есть и как бы и нет))) за последние годы водохранилище не спускали и уровень воды очень поднялся, где раньше был вход в воду, сейчас бетонные ступеньки, скользкие и вход там опасен для жизни, все отдыхающие переместились левее в лес и лежат там друг на друге, а отель даже не в состоянии покосить там траву, что бы люди могли комфортно поставить лежаки и ходить, а не прыгать по траве которая выше колена… теперь отдельно про аква центр!!! Не советую туда вообще ходить, там полная антисанитария, полотенца которые выдают вдрыск рваные, просто все в дырах, ну неужели нельзя купить новые полотенца!? Все грязное и старое, когда мы пришли в первые день в легушатнике плавала какашка, мне пришлось ее самой ловить и выбрасывать, в этот же день выловила пластырь и положила на бортик, так он там пролежал все 5 дней что мы туда ходили, на пятый деть двое моих детей и двое детей сестры слегли с температурой 40!!!! Уже 3-й день температура, врач сказал что точно подцепили что то в бассейне, так как помимо такой высоченной температуры у детей автозный стамотит, весь рот и гордо красное и в язвах! Вообщем посещение этого отеля себе дороже. Берегите себя и не посещайте такие отели!
Были зимой с пт по вск. Понравилось, купались в бассейне с дочкой 1,3 все ок, человек не замёрз и мы тоже. Температура более чем комфортная, где-то встречала в отзывах что было холодно, тоже опасалась. Все ок. Кормят разнообразно, вкусно как для шведского стола в РФ. Дети привередливые но все себе находили что поесть. Малую тоже было всегда чем покормить. Номера чуть затертые, но и цена не большая, все справедливо. В бассейн лучше ходить вечером после ужина или в 18-19 до ужина, мы были одни) на след день пошли с утра и народу было в разы больше. В целом понравилось. Отель больше летний, зимой не хватило активности на улице в виде горки и тд. Но бассейн все сгладил. Спасибо за отдых. Возможно вернёмся летом.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Добрынин
Знаток города 3 уровня
16 июля
Территория чистая, природа свежая. Отдыхается у них круто. Нет как таковых минусов. Обслуживают там неплохо. Авкацентр прикольный, просторный. Есть где отдохнуть. Ну и номера хорошие, не маленькие. Чисто внутри, мебель опрятная. Постели заправляют классно, молодцы. Все как у людей, в общем. Так что на осень съезжу еще. Понравилось.
Отдыхали с ребёнком с 16 по 30 июня. Большое спасибо аниматорам: Оксане, Ирине, Егору. Развлечения для ребёнка с утра до вечера. В номер приходили вечером, потому что весь день развлекались на анимации, проводили время на пляже-чистый оборудованный пляж, река.Прекрасный сайт в телеграмм- фото со всех мероприятий выкладывалось каждый день. Очень вкусная, домашняя еда. Жили во 2 корпусе на 3 этаже, мансардные окна, без балкона, обслуживающий персонал выполнял сразу все просьбы. Бассейн детский рядом со взрослым- очень удобно. Территория небольшая, ухоженная, много зелени. Много детей, удобное футбольное поле, ребёнок подолгу играл в футбол с друзьями. Рекомендую всем семейный отдых в Яхонты Истра!
Находилась в отеле на конференции фарм компании Берлин Хеми 06.04.24. Впечатления ужасающие. Особенно о столовой и бассейне. Поделюсь. В столовой самообслуживание, людское столпотворение. Подносов нет, приходится либо все на 1 тарелку, либо бегать несколько раз . Потоки отдыхающих и приезжих на мероприятия не разграничены. Столы завалены грязной посудой, чистое место, чтобы присесть со своей тарелкой, удается найти с трудом. После обеда, в перерыве между мероприятиям, нам предложили посетить бассейн, куда мы и отправились. Нас встретили, как врагов народа. Администратор Оксана, под угрозой не пустить нас вообще, выдала нам 1 ключ от шкафчика в раздевалке, на двоих с совершенно незнакомой мне женщиной. На мои возражения ответила, что у них такие правила. Шкафчик номер 17, который нам достался, маленький, узенький. Моя спутница поневоле поставила свою немалую сумку, я поставила свою. Места осталось совсем мало. На переклалину повесить ничего было нельзя, так как на ней слой ржавчины с палец толщиной. Поэтому все наши личные вещи, включая нижнее белье, пришлось втиснуть вместе и лежали они вперемешку. Вода ледяная в душевой, мыла нет ни в одной кабинке. Помыться нам не удалось, как и другим женщинам. К тому же, мы закончили сеанс в разное время, и я была вынуждена бегать по бассейну в одежде, чтобы найти свою спутницу и отдать ей злополучный ключ от шкафчика. Откуда взялись такие правила личной гигиены, мне непонятно. Когда я высказала администраторупретензию начет того, что мои личные вещи и белье лежали вместе с чужими, она ответила: Да, это неприятно. НЕПРИЯТНО. Так что прошу навести порядок в бассейне, чтобы находиться там было ПРИЯТНО.
Посетили отдельно от проживания пляж. Взрослый -3000 руб. без разницы выходные или будни. Что за это вы получаете? Доступ к воде. Все. Полотенец нет, а те, что я видела у счастливчиков, больше напоминали тряпки. На пляже никто не убирается. Я была с ребёнком, под нашим лежаком лежал большой кусок стекла. По всюду мусор. Для детей нет практически ничего. Цены в ресторане зашкаливают (паста 900 руб), ждали еду около 40 минут. Полное запустение
Отдыхали с 3 детьми 5 дней, на 3 день заболел младший, слёг с температурой и животом, по возвращению муж и остальные дети. Еще одна семья уехала раньше от вас с больным ребенком, поставили герпесную ангину. Хорошо хотя бы после бассейна коксаки не увезли, хотя с таким ненавязчивым сервисом все возможно.
Еда не вкусная, постоянно переваренные макароны, костлявая рыба, ужасная раздача в столовой. Не дотягивает до уровня сети.
На пляже и бассейне драные полотенца, которых не хватает. А об этом нужно узнавать только из телеграмм канале.
Из под крана льется вонючая вода, может быть даже от нее дети мучаются с животом и температурой.
В детской комнате старые унылые мягкие игрушки и игровой центр, мало места. Не хватает мастер классов.
На территории полно комаров, хорошо был с собой спрей.
В номере стоит драный раскладной диван в комнате, советский ковер, который за 5 дней ни разу не пропылесосили. Не работает телефон, чтобы не названивать на рецепшн.
Были и в Тарусе и в Ногинске, тут оказалось хуже всего. Только спасала хорошая погода и вид на Истринское водохранилище. Сомневаюсь, что вернемся еще. Тем более после такого короткого отдыха, приходится всех лечить.
Яхонты Истра это что-то на грани добра и зла….Ранее были в других отелях сети-Таруса и Ногинск…есть что сравнить.Номер взяли делюкс,главный корпус,5 этаж.Сразу войдя в номер нас встретил коренной усатый житель-таракан)Номер очень уставший,ковролин стены все в пятнах.Столовая это просто ад,выбор еды по сравнению с другими отелями сети сильно скудный, контингент отдыхающих треш.Зайдя в лифт с нами ехала возрастная парочка с очень сильным перегаром и желающая вступить в диалог(такие прям типичные завсегдатые КБ).Да и не только в лифте,в столовой таких полно было.В 7 вечера выключили лифты,здание в 6 этажей и все от мала до великого топают по узкой лестнице,а на ресепшене сказали что ничем не поможем
Я человек не привередливый,и бывала в разных гостиницах но это пипец помойка а не отель.
Люди,не езжайте сюда пожалуйста!
В следующий раз лучше до Тарус 4ч потрачу на дорогу,чем сюда возвращаться.К Ногинску конечно были вопросики,но после Истры их больше нет🤣
Начитавшись плохих отзывов, задумалась..... Куда же мы едем?!
В итоге все уж не так плохо! Номер забронировали в третьем корпусе! Очень неплохой! Вид на лес! Красота!! Но очень уж много комаров! Обязательно бери средство! Кулер с водой есть! Номер чистый! Питание не большой выбор, но очень вкусно! Красивая набережная! Хороший, но не шикарный спа центр. Звезду снимаю за рваные полотенца в спа! Они прям просят чтобы их поменяли!
Спокойно здесь! Тихо!
Был в апреле 2024. Отель старый и требует ремонта. Особенно огорчили номер и бассейн. Номер Делюкс, на деле ремонт 20ти летней давности, с оборванными обоями, кривыми и мятыми лампами, обшарпанной мебелью и скрипучими раскладушка и для детей. Звукоизоляция отсутствует. Балкон ржавый, грязный - не убран от слова - вообще с того года ). Кстати, об уборке, мы приехали на 2 ночи - номер не убирали вообще.
Бассейн - также старый, обшарпанный, никто его не приводит в порядок уже лет 10, все ржавое, одна из двух горок не работает, из 4 "поливалок" работает только 1.
Бассейн выложен мелкой плиткой, так вот во многих местах ее не хватает, плюс по кругу бассейна она торчит - можно обрезаться и сильно.
При нас одна девочка - очень сильно порезала ногу, и другая ободрала руку - и это все в "лягушатнике" за один день. К тому же вода в нем значительно холоднее чем во взрослом бассейне.
Общее впечатление - лет 10 назад отель знавал лучшие времена.
Из плюсов - кухня в ресторане хорошая домашняя, территория большая, красивый лес и река.
Второй раз не поедем.
Место (природа)красивое, но при въезде в номер,из крана лилась ржавая вода, на вопрос как здесь можно принять душ, ответ убил: слейте воду ! После 15 минут «проливания» ничего не произошло,.в итоге предложили поменять номер, из трех новых номеров два были с такой же водой. Столовая : выбора нет, суп один, вторые блюда плов, курица,свиная рулька,рыбные котлеты, и какой то десерт, настолько не вкусной еды я давно не ел.
Решила отметить тут свой день рождения. Все очень достойно: размещение, территория, анимация (и для взрослых и для детей есть много развлечений), вкусная еда, хороший персонал , аквазона с горками, теннис, бильярд, в субботу была вечерняя программ для взрослых - все очень понравилось. Отдыхающие в основном семьи с маленькими детьми. Отдыхали с пятницы по воскресенье , (2 номера во втором корпусе делюкс и стандарт, номера хорошие, чистые, в делюксе только текла лейка у душа), был презент на день рождения от отеля - мини тортик, не ожидали даже что в России можно так отдохнуть 👍🏻
Впечатления остались не самые лучшие… Отдыхали с 12.04.2024 по 14.04.2024, номер двухкомнатный полулюкс. Номер обшарпанный, мебель старая, у комода ящики не закрываются, в номере запах затхлости. По развлечениям очень скучно, еда терпимая, вино разбавленное пойло, по первой цене скорее всего из пакета. Выпечка покупная самого низкого качества в дешевых магазинах, кроме блинчиков и вафель на завтрак.В прокате мячи сдутые. Бассейн тоже очень уставший, душевые не убирают, баня, одно название. На ресепшене нет аптечки, отказалась дать таблетку от головной боли, хотя в отделе нет аптеки, что очень странно с такой вместимостью и контингентом отдыхающих, по этому поводу нужно писать в Росприроднадзор, может дойдут руки. Не знаю откуда у отеля 4 звезды, больше сюда не вернусь.
Хорошее место, но очень требуется осмотический ремонт в столовой, полы сальные. Мебель в номерах из прошлого, хочется видеть современный отель. Шкафчики с плесенью и ржавчиной в бассейне, плюсом было бы ставить в душ гель для душа, а то непонятно чем мыться перед и после. Спасателя нет внутри бассейна, никто не дежурит. Еда в целом вкусная, но интерьер в столовой все портит, аниматоры ++++
Не понравилось то, что не вкладываются деньги в гостиницу , не улучшается сервис , не делается ремонт, там где он необходим, не обновляется инвентарь, в общем ничего хорошего с данным отелем не происходит, а разваливается на глазах. А тарелка с фруктами на фото, это компенсация за то, что поранила ногу в их бассейне, да так, что пришлось ехать в травмпункт -зашивать.
Почувствовала себя как на турецком побережье, тепло, солнце, вода. Все прекрасно. Еда далека от идеала, на неприхотливого туриста, слабый выбор десертов. Все остальное в плюс.
Были в Яхонтах в октябре 23 года и в апреле 24. Разница между поездками колоссальная. Последняя поездка оставила самые неприятные впечатления, с самого начала хамское отношение охраны. В номерах грязно (под кроватями убирались в прошлом веке), ежедневной уборки не было, максимум меняли полотенца (по просьбе). У нас было куплено допместо, но постельное для него мы получили ТОЛЬКО, когда дозвонились до ресепшена. Кулер в корпусе менялся тоже только после звонка на ресепшн. Еда поменялась, чувствуется, что на всём экономят. Тех изысков и изобилия больше нет. Детский городок в плачевном состоянии, качель-гнездо порвано, ребенок может выпасть. Единственная благодарность команде анимации (особенно Ирине), детям было весело. НО если раньше за местную валюту (Яхонты) можно было купить кучу игрушек, то сейчас на витрине вообще нет ничего интересного для детей. Дождевики - отличные призы для детей, не так ли? 🤣 В детской комнате в дни приезда был ужас, воспитателя не было, поэтому там творился ужас в плане чистоты. В общем, те «Яхонты», покорившие нас в октябре, больше не оставили приятных эмоций. Природа чудесная, очень красиво, НО много что нужно приводить в порядок, на пляже совдепия, зонтики из пионерского лагеря лохматых годов. Аквацентр тоже старинный, очень холодно в детском бассейне. Итог: лучше доплатить и отдохнуть в более современном месте.
В очередной раз отдохнули Яхонты Истра, это лучшее из всех Яхонт (были по разу во всех)сюда вернулись второй раз😊❤️ начиная от оперативности бронирования, скидок, заселения, заканчивая питанием, территорией и всего, всего! Приезжайте попробуйте 😘 день рождение ребёнка прошёл на ура ❤️
Отдыхали в этом отеле в апреле 2024. Старый, обшарпанный корпус, ступеньки при входе обвалились. Номер просто ужасный: половик годами не чистили, ноги к нему прилипают, поэтому только в тапочках, мебель обшарпанная, кровати неудобные, сам номер очень маленький, у меня туалет больше, чем этот номер. В столовой, рестораном это назвать нельзя, старые, страшные столы и стулья, официанты и персонал вечно недовольные. Меню скудное, выпечка вкусная. Из проката ребенку дали только треснутое ведро и лопатку. Из развлечений для детей только игровая комната и горки на улице. От спа только название, в спа входит бассейн, комната релаксации и солевая комната. Вечно недовольная дамочка на ресепшен. Массажист, в единственном лице, делает все процедуры и, как я поняла, обертывание тоже. Думаю, женщине будет не очень комфортно в купальнике или в голом виде. Массаж делают в больничного вида кафельной комнате, при полном дневном освещении, такое чувство, что ты на приеме у врача. На 4 заезды этот отель не тянет, в лучшем случае 2*
Приехали на 3 ночи, в 17:20 уже были там, когда можно было заселиться, после нас сообщают, что номер не готов, подождите час, приходим через два часа даже, но номер не готов, на звонки никто не отвечает, играет музыка, даже 20 минут звонили, но нам не отвечают. Все люди в орле ждут свои номера от 2-х часов, в то время пока хаускипер пьет чай и открывает во всех номерах двери и ходит думает какой номер убрать. Уже 21ч, но наш номер как был с раскинутыми полотенцами, одеялами и т.д., грязным, не убранным, так и остался. Пришли на ресепшен, начали выяснять, в итоге, говорят, что про нас забыли и сейчас все уберут, номер был готов только в 22ч, и о чем может ты быть речь заезда в 17ч? Обещали презент, в качестве этого недоразумения, в итоге нас послали куда подальше. Как оказалось, что хаускиперов тут вообще только 3, одна наблюдает по камерам, если что помогает, а остальные болеют, белье грязное, стирать некому. И это еще не всё минусы.
Каток плохо залит, весь с кочками.
В бассейне тараканы, вода мутная, там работает уборщица, которая нагло и грубо отвечает, надеваем бахилы, а она орет нам, че ходишь, я помыла, нормально бахилы надевай, заходит в бассейн и со своей грязной шваброй машет там, в раздевалке открывает дверь и подметает, хотя там люди переодеваются.
Еда хорошая, но приборы и посуду плохо моют, липкое все. Прибор для приготовления кофе работает только для американо, другие напитки взять не получится.
Мне не понравился этот отель, больше не приеду, тараканы в бассейне, липкая посуда, уборка в день приезда поздняя, обещанная горка зимой вообще не была поставлена, на звонки не отвечает, но когда надо мини-бар проверить, то они как миленькие бегут проверять, а номер если убрать, то это не к нам. Обслуживание перед заселение ужасно, девушки жуют жвачки и грубо отвечают всем. Не рекомендую этот отель, там управляют узбеки как оказалось, которые не могут нормально содержать отель и работником, поэтому все увольняются.
Очень понравилось место) много кислорода как в лесу. Берег) Еда прекрасная;, есть всё на любой вкус. Детская программа очень хорошая. Единственное не понравилось наш номер, здание где лифта не было, внутри номера было очень холодно... А номер как в советские времена ( стиль).