В алиэкспресс работает функция, если товар не приходит в течение указаннного срока, возвращается вся сумма. Если товар пришел низкого качества, можно отправить его обратно, подробно указав все претензии. Они обязаны компенсировать все затраты, вернуть деньги в полном объеме. Хочу сказать, я часто пользуюсь услугами алиэкспресс. Бывало, что заказ не приходил, хотя был отправлен. После открытия спора, деньги были возвращены в течение 2-х дней.