Одна из наших задач, когда мы продвигаемся в соцсетях, – вовлечь аудиторию. Сделать так, чтобы люди начали с нами говорить (комментировать), и их внимание было как можно дольше направлено на наш проект.
Да, для этого в соцсетях существуют конкретные виды контента. Но сегодня не об этом.
Я хотела бы тебе объяснить, что вообще лежит в основе вовлечения. Почему люди начинают включаться в общение и просто следят за тобой в соцсетях. Для этого есть 8 причин.
1. Ответ на вопрос. Самый просто способ разговорить аудиторию – это задать ей вопрос. Просто потому, что он подразумевает ответ. То есть обратную реакцию. Если люди молчат в ответ на вопрос, скорее всего они просто не знают ответ или по каким-то, чаще всего коммерческим, причинам его скрывают. Посему если хочешь, чтобы были комментарии, – чаще задавай вопросы.
2. Сильная эмоция. Обрати внимание, что посты с возмущением, гневом, восхищением, сильной радостью всегда комментируют. Понятно почему. Представь себе, что ты идешь по улице и что-то тихо говоришь себе под нос. Прохожие спокойно проходят мимо и не обращают на тебя никакого внимания. Но если ты вдруг остановишься и закричишь, громко засмеешься или заплачешь (то есть покажешь сильную эмоцию), то тут же соберешь всеобщее внимание. Люди начнут реагировать, задавать вопросы: «что случилось?», «ты чего орешь?», «вам помочь?». Начнется процесс вовлечения. В соцсетях так же.
3. Узнавание себя, подтверждение своих мыслей и идей. Представь, что ты постоянно ходишь и маринуешь какую-то идею. Рассматриваешь ее со всех сторон, обдумываешь, приходишь к какому-то выводу. И вот вдруг кто-то (особенно хорошо, если кто-то авторитетный) начинает говорить или писать то же самое. Внутри тебя появляется: «да, точно, я тоже так считаю, я тоже пришел к такому выводу, как здорово что я не один». Ты сразу вовлекаешься в «своего человека». Тебе становится важно, что он говорит, потому что возникает общность. И конечно, ты его прокомментируешь. Одним словом, чем больше читателей находят подтверждение своих мыслей у тебя в посте, тем больше комментариев.
4. Не согласие. Обратная сторона предыдущего пункта. На этом приеме строятся все провокации. Как сделать, чтобы тебя комментировали? Написать что-то, с чем можно не согласиться. Чем увереннее и бескомпромисснее ты займешь сторону в каком-то вопросе, тем больше будет тех, кто займет сторону противоположную и, разумеется, тебе об этом сообщит. Шутка про «в интернете кто-то не прав» именно об этом.
5. Поддержка дискуссии. Если просто появятся несколько комментариев, то общение может быстро заглохнуть. Все высказались, оставили свое мнение, продолжать незачем. Но стоит начать высказывать свое мнение по поводу комментариев, отвечать на них, мы сразу увеличиваем вовлечение многократно. Как самих комментаторов, так и тех, кто их читает. Стоит помнить, что хороший комментарий – это по факту отдельный пост. И как с любым постом, с ним можно не согласиться, поспорить или наоборот поддержать. Так и разрастается дискуссия.
6. Самовыражение участников. Люди всегда хотят показать себя. Свои навыки, умения, какие они прекрасные. На этом, кстати, тоже построены все соцсети. Если ты напишешь такой пост, где люди могут себя проявить, то его будут комментировать. На этом построены все нетворкинги, разборы проектов участников, посты «почему ты не покупаешь продукт» и т.д.
Вот я и привела самые базовые причины вовлечения своей аудитории в соцсетях.
Переходи скорее в мой
блог Там ты узнаешь много полезностей из мира маркетинга!!! Жду тебя!!