Hard skills – «твердые» технические навыки, Soft skills – «гибкие» или «мягкие» навыки и как их развить: общие правила

Доброго времени суток! Продолжаем размышление на тему развития гибких и жестких навыков. Коммуникативность, способность к выстраиванию дипломатических отношений, формирование командных и публичных навыков – сегодня это крайне важно. Для медицинского работника «гибкие» или «мягкие» навыки настолько же необходимы, как и hard skills.

В профессиональной среде выделяют 2 типа навыков:

Hard skills – «твердые» технические навыки, которые можно продемонстрировать.

Soft skills – «гибкие» или «мягкие» навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать (коммуникативные и управленческие навыки). Мы писали об этом ранее в публикации в нашем сообществе Soft skills – что это и с чем это едят? Можно и продолжение при желании почитать Hard skills and Soft skills – что это и с чем это едят? 

Вклад hard skills в профессиональную успешность сотрудника составляет всего 15%, тогда как soft skills определяют оставшиеся 85% – таковы результаты исследования Гарвардского Университета и Стенфордского Исследовательского Института. Конечно, для отдельных профессий эти цифры могут меняться, как в нашем случае с медициной.

Ряд врачебных специальностей – публичные, поэтому важно презентовать себя и свои идеи, выстраивать отношения с обучающимися (ординаторами, курсантами), родственниками, пациентами, социальными партнерами.

«Мягкие» навыки – это набор личностных характеристик. Они повышают эффективность взаимодействия с другими людьми в рабочем пространстве и эффективность работы. Востребованность на рынке труда во многом зависит от степени развития soft skills. Об этом говорят и преподаватели медицинских вузов.

К примеру, по специальности «лечебное дело» формирование не технических навыков в рамках общекультурных компетенций происходит на 115 дисциплинах, а в рамках общепрофессиональных компетенций – на 94 (данные по исследованиям были опубликованы в журнале).

Максимально важно постоянно развивать способности к коммуникации, лидерству, кооперации, выстраиванию отношений, формированию командных, публичных навыков, умений презентовать свои идеи, принятию решений.

Необходимо использовать инструменты помогут вам достигнуть большего результата и приобрести те самые «мягкие» навыки. Сегодня мы просто знакомим вас с общими правилами работы в этом направлении.

Старайтесь прочесть книгу быстро: за 10-14 дней. Неинтересные главы ЛУЧШЕ пропускайте, но не откладывайте продолжение чтения на долгое время – вы упустите основные идеи. Чтение более двух книг одновременно, к сожалению, рассеивает ваше внимание и не является полезным.

Читайте «с карандашом». Если вы читаете бумажную версию – обязательно делайте пометки маркером, карандашом или цветными закладками. Это позволит вам при необходимости быстро найти интересные идеи.

Если книга дает конкретные советы и рекомендации по изменению/улучшению ситуации, – выберите один конкретный совет и в течение трех недель следуйте ему. Если он вам не подходит и усложняет ситуацию, просто откажитесь от него. Если совет окажется полезным и подходящим, после прочтения книги у вас будет новый навык или полезная привычка.

После прочтения книги расскажите об основных двух-трех идеях как минимум четыре-пять раз. Это позволит вам легко усвоить и запомнить главное. проблема саморазвития взрослого человека в том, что мы перестаем что-либо заучивать, закончив учебное заведение. нет никаких других способов запомнить информацию, кроме как заучивать и повторять. не забывайте об этом!

Через шесть-восемь месяцев вновь откройте книгу с вашими пометками и еще раз перечитайте то, что вы пометили.

Смотрите видео только тогда, когда у вас есть время на просмотр его целиком. Это позволит вам сложить целостное впечатление о нем.

Посмотрев видео, ответьте на два вопроса: что в этом видео было важным лично для вас (какой фрагмент, какая информация); кому и зачем вы рекомендуете посмотреть это видео? Если у вас не получилось ответить на эти вопросы – вы либо невнимательно посмотрели видео, либо вам необходимо тренировать навыки наблюдения, анализа и концептуализации.

Покажите видео/порекомендуйте его посмотреть двум-трем коллегам или друзьям и обсудите вместе с ними ключевые идеи – что оказалось важным для них?

Хотите иметь новую привычку? Вам потребуется 21 день повторений.

По возможности попросите коллегу или друга периодически спрашивать у вас, каков прогресс в формировании нового навыка. Легкий контроль со стороны может быть очень полезен.

Если в процессе обучения вы столпились с ошибкой или неудачей – не оставляйте попыток. Со временем у вас получится.

Сохраняйте позитивный настрой. Развитие – это не устранение «изъянов», но жестокость стать еще более профессиональным в своем деле.

Договоритесь с двумя-тремя людьми, которым доверяете, что бы они регулярно давали вам обратную связь о вашем развитии (когда у вас получается хорошо, а когда – не очень, что можно сделать по-другому). Сочетание положительной и развивающей обратной связи окажет вам дополнительную мотивацию и поддержку.

Надеемся, что было полезно.

С уважением, ЮВ.