Что такое Кью

Понимаю, что довольно поздно писать о том, что такое Кью, учитывая, что сервис существует уже 7 лет. Но к нашему сообществу каждый день присоединяются новые эксперты, профессионалы и ученые, я хочу рассказать коротко историю Кью и то, зачем мы все здесь собрались.

В 2014 году мы задумали сделать сервис, в котором все могли бы задавать вопросы о том, что им непонятно, а мы бы находили среди своих многочисленных умных и образованных знакомых тех, кто был бы готов объяснить. Так появился TheQuestion.

В сервис приходят люди, которые хотят делиться знаниями, общаться с умными и неравнодушными профессионалами из самых разных областей. Вместе с нашим сообществом мы охотимся за точными вопросами о том, что происходит вокруг и стараемся объяснять сложное просто и понятно. Сервис строится вокруг простой идеи: не всем в жизни повезло получить хорошее образование и окружить себя успешными людьми. Неравенство - это большая проблема. С неравенством можно бороться, если дать доступ каждому человеку, которых хочет разобраться, к знаниям и опыту людей, которые знают ответы и готовы помочь. Доступ к сообществу классных и увлеченных людей - большое счастье.

2018 год. Все это время аудитория сервиса постоянно растет, нас читает 20 миллионов человек в месяц. Но мы мечтаем о том, чтобы доступ к сообществу умных и классных людей, которые готовы ответить на возникающие вопросы, был у абсолютно каждого человека. Нам нужно все больше и больше разных и интересных вопросов.

в 2018 году мы объединяем наши усилия с Яндексом. Яндекс покупает TheQuestion, всем составом наша команда приходит работать на улицу Льва Толстого. К нам присоединяется классная команда инженеров и менеджеров Яндекса. Мы начинаем строить Кью. В поиске есть люди, которые ищут ответы на свои вопросы, но в интернете написаны не все ответы. У нас есть сообщество классных экспертов, которые знают гораздо больше. Мы думаем про Кью как про дейтинг: для каждого человека, который способен задать нетривиальный вопрос, мы хотим найти самого классного эксперта, который даст ответ.

в 2020 году случаются два важных события. Сначала во время пандемии Кью почти ложиться (не в прямом смысле) от количества вопросов, которые задают люди про ковид. Мы понимаем, что на эти вопросы часто пишут, как люди, которые профессионально разбираются в теме, так и все, кто хочет что-то сказать по теме. Становится очевидным, что мы должны научиться разделять знания профессионалов от мнения. И профессионалов/экспертов от тех, кто ничего не понимает, но думает, что понимает. Мы запускаем систему верификации экспертизы. Теперь мы можем спать по ночам спокойно: если в кью что-то написано, у нас есть процесс проверки информации, и то что написано, достоверно.

К концу года становится очевидно, что проблема доверия к информации и проблема доверия к экспертизе - это не проблема одной темы "ковид/медицина", в каждой профессиональной области мы найдем, как крутых специалистов, чьи словам и методу работы с информацией, можно верить, так и (не хочется говорить шарлатанов), скажу людей, которые только думают, что они в чем-то разбираются, но на самом деле распространяют ложную и иногда опасную информацию.

В декабре 2020 года мы окончательно решаем, что главная и единственная задача Кью - строить сообщество профессионалов и экспертов в разных областях знаний, которые, как и мы

Мы понимаем, что наш сервис построен на том, что мы не платим людям за тексты. Потому что на текстах зарабатывают профессиональные копирайтеры, а мы хотим, чтобы в кью были настоящие ученые, профессионалы и эксперты из прикладных сфер. Тогда их текстам и знаниям можно будет доверять.

Что же мы дадим экспертам, думаем мы, если мы не можем им платить?