Начала вести бьютиблог, когда ещё никто не знал, что такое бьютиблог. Перепробовала... · 19 окт 2021 ·
eliachabakaury
Мне кажется, порой публика слишком большие требования предъявляет к консультантам косметических магазинов.
От продавца в магазине еды мы не будем ожидать знания составов всех упаковок с хлопьями или что они по запросу подберут нам колбасу по настроению. Да и в магазине одежды мы можем попросить принести нам другой размер брюк, но в рядовом магазине не будем ждать услуг стилиста от персонала.
А примерно подобного мы ждём от консультанта в магазине косметики и расстраиваемся, что он не отличит порой ретинол от наицинамида, а альдегид от фужера с трех метров (я, кстати, тоже нет).
Психолог по второму высшему. Работаю в Мед. центре. Увлечения: Работа. Туризм. Чтение... · 19 окт 2021
Считаю, что они вообще не обучены. М.б. за небольшим исключением, которое только подтверждает правило. Мне попадались настолько безграмотные девы как в наших, так и в зарубежных магазинах. Там правда не показывают раздражения и проявляют терпение, стараясь понять. Пример: Прошу крем-филлер в Ив Роше. Консультант мне: Нет такого! Я знаю, что есть и прошу посмотреть. Она:... Читать далее
А Вы почитайте список обязанностей продавцов-консультантов в магазинах косметики, хотя бы на НН-сайтах. Что там такое: раскладка товаров, контроль сроков годности, находиться в торговом зале и т.п. чисто технические функции ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДЕЙ, про покупателей там минимум или ничего. Что ещё хотят магазины: "Желание работать в индустрии красоты, в сфере... Читать далее
Как водится, все зависит от компании, бренда, где работает консультант. Крупные сети, безусловно, уделяют этому внимание. Нередко в штат нанимают бизнес-тренера, который регулярно обучает как консультантов оффлайн, так и колл-центры искусству общения с клиентами и, как следствие, продаж. Ведь важно не только улыбаться и быть вежливым, но и повышать средний чек. Однако и... Читать далее
Первый
Все зависит от любознательности консультанта и от того, развёрнутой ли была информация во время обучения. Зависит так же и от желания консультанта обучаться чему-то вообще. Я так думаю)
1 эксперт согласен
Пользователь сервиса
26 сентября 2021подтверждает
Соглашусь с вашим ответом
Первый
Нельзя понять этого с первого взгляда, куда лучше, самому разбираться в косметике и т.д Ведь бывает, что на работу берут без опытных, но это не значит, что все консультанты без опыта. Я думаю, что некоторые разбираются, некоторые нет
1 эксперт согласен
Татьяна Корчма
20 октября 2021подтверждает
Да, бывает и так. Согласна с ответом. Спасибо!
По моему личному опыту, работа консультанта - продать дороже.
Может и разбираются в составах и компонентах, но упорно предлагают самое дорогое (что не всегда самое лучшее).
1 эксперт не согласен
Лилия Якупова
25 ноября 2021возражает
Не совсем согласна с автором. Бывают исключения в виде профессиональных консультантов, обладающие качеством... Читать дальше