Списали 299 рублей за Яндекс.Плюс, хотя никогда его не подключал. Что делать, чтобы вернули деньги?
Возврат денегКонтент+2
Doc HitmanБезопасность «Online»
· 287,5 K
Сначала нужно отключить подписку Яндекс Плюс:
- Заходите на www.ya.ru
- В правом верхнем углу найдите значок вашего аккаунта и кликаете на него.
- Увидите надпись "Плюс" и статус "Подписка активна"
- Переходите в раздел подписки Яндекс Плюс - Управлять подпиской.
- В самом низу жмите "Отменить подписку"
Как вернуть деньги?
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс, то это может быть затруднительно.
Теоретически есть несколько способов получить обратно свои средства:
- Написать в службу поддержки Яндекс Плюс и объяснить ситуацию. Они могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. Писать в форму онлайн - СЮДА
- Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств. В заявлении необходимо указать причину возврата и номер подписки Яндекс Плюс.
- Найти юриста и отправить досудебную претензию в Яндекс Плюс. Если положительное решение не будет принято, то можно рассмотреть возможность подачи иска в суд.
Если возникли какие-то сложности - пишите, постараемся разобраться.
Проверьте все ваши аккаунты Яндекс на наличие подписки, возможно, ранее вы согласились на бесплатную пробную подписку. По истечении бесплатного периода подписка автоматически продлилась и была списана оплата, это самая частая ситуация. Отключите подписку, чтобы больше не платить.
Если вы не согласны со списанием платы за подписку, напишите в чат Поддержки Яндекс и... Читать далее
1 эксперт согласен
Асан Салединов
30 ноября 2021подтверждает
Согласен, чаще всего люди сами активируют подписку с отложенной оплатой за продление. У Яндекс.Плюс в период акций... Читать дальше
Первый
18.11.22 оформил подписку на два месяца за 11 р. с привязкой карты. 18.01.23 планировал отключить подписку, чтобы деньги не снялись, но 17.01.23 рано утром яндекс сам их (299 р.) снял с карты. Обратился в поддержу, составили заявку на возврат средств, но 18.01.23 пришло письмо на почту, что деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что согласно договору... Читать далее
Первый
У меня развернутый пост на Пикабу по этому поводу. денег вы не вернете никак, сразу скажу https://pikabu.ru/story/kak_yandeks_izyashchno_i_s_ulyibkoy_izyimet_vashi_dengi_vozmozhno_na_novyiy_god__9843335
Здравствуйте! "ЗЫ: Чек на возврат 299 мне пришел, сами деньги на карту еще нет. Ждемс". В итоге вам пришли деньги на карту?
Первый
Обратитесь в поддержку Яндекса. support.yandex.ru, а чтобы такого не происходило, не привязывайте ни к каким аккаунтам номера и данные банковских карт.
Люто плюсую. Если привязали - перевыпускайте карту. Отвязка не поможет, данные все равно будут в Яндексе.