Для продуктивной работы с клиентом (особенно в ее переговорной части) мало знать техники ведения продаж, надо подходить к вопросу комплексно и провести большую подготовительную работу заранее, чтобы понимать что можно и нужно говорить и когда ;-)
Первый этап - это постановка целей и задач, причем не только ваших, но и вашего клиента. Подумайте, в чем вы заинтересованы... Читать далее