К каким сферам деятельности применимы KPI?

Ко всем, где результат можно и нужно померить численно. Но самые важные человеческие сферы: доброта, милосердие, любовь, забота - конечно не подходят.

Практически к любым, где результат действий работника зависит от степени его активности. Это безусловно оптовая и розничная торговля (объем продаж, качество работы с покупателем), производство (минимизация брака, скорость производства единицы товара), сфера услуг (качество обслуживания), общепит (качество обслуживания) и так далее.

В-принципе, Алексей Москаев ответил, я просто немного конкретизирую:

К любым, где есть проектная деятельность.

В проекте должна быть определена цель, результаты, сроки, ресурсы и так далее.

KPI будет показывать приближение к цели.

Дополнительные метрики будут показывать степень выхода за границы проекта.

Добрый день, Юлия.

Любой сфере, но есть показатели которые сложно измерить. Субъективные оценки - такие как интуиции, ощущения.

Главное понимать, что бы чтото измерить надо опередить для каких целей мы это делаем. Как измеряем, бывает такое что слишком сложные его рассчитать и нет информационной системы.