Как повышать лояльность пациентов? Есть ли у вас какие-то советы на этот счет?
МедицинаКлиникиУправление бизнесом
Владислава ЧалышеваВрачи для врачей
· 3,2 K
Как повышать лояльность пациентов?
Повысить лояльность чего-либо можно рассказывая о важности и необходимости чего-либо.
Есть ли у вас какие-то советы на этот счет?
1) объяснять свои действия и их последствия пациентам;
2) объяснять почему выбрано именно данное действие;
3) объяснять плюсы и минусы альтернативных действий.
Повысить лояльность чего-либо можно рассказывая о важности и необходимости чего-либо.
Есть ли у вас какие-то советы на этот счет?
1) объяснять свои действия и их последствия пациентам;
2) объяснять почему выбрано именно данное действие;
3) объяснять плюсы и минусы альтернативных действий.
2 эксперта согласны
Для этого нужно повысить статус врача и чётко законодательно определить права и обязанности врача и пациента,
Врач-онколог, хирург.
кандидат медицинских наук, европейский сертифицированный тренер по... · 22 сент 2022
Повышение лояльности пациентов к врачу лежит в плоскости доверительных отношений. Если пациент доверяет доктору - он лояльно относится. Если доверяет - то выполняет рекомендации и прислушивается к мнению доктора в вопросах здоровья.
Создать и поддерживать доверительные отношения можно при помощи навыков коммуникации.
1. Всегда приветствовать пациента, представляться... Читать далее
1 эксперт согласен
сделать так, чтобы пациенту после приёма стало лучше чем до)
Думать, познавать, разбираться, понимать, находить закономерности и полезно и интересно... · 22 сент 2022
Пациент - страдающий человек, ищущий помощи в облегчении своих страданий. В этом состоянии важна надежда, а в идеальном случае уверенность, что ему в этом помогут, причем помогут уважая его человеческое достоинство, без агрессии в его адрес и без отвержения. На эту уверенность работают или подрывают: внешний вид учреждения, внешний вид сотрудников и их поведение вне... Читать далее
Запись на консультацию: vatolin.aleksei@yandex.ru О цене договоримся.
Перейти на vatolin-aleksei.narod.ru/
1 эксперт согласен
⭐ Тренер и наставник по здоровью
👨⚕️ Научу жить без таблеток и БАДов
💯 Прокачаю твой... · 21 сент 2022 · meconnect.ru/doc_sobol
На самом деле вопрос очень сложный и одновременно простой!
Раньше как считалось, делай своё дело хорошо и будет всё отлично, но к сожалению это в прошлом…
Сейчас к врачу идут не только за помощью, советом или ещё чем-то, очень часто люди хотят видеть во враче, не только врача, но и друга и соратника.
Самый простой совет, чтобы добиться максимальной комплаентности... Читать далее
Амина Кибишева-пластический, челюстно-лицевой хирург, к.м.н. Действительный член 4-х... · 21 сент 2022 · amina-kibisheva.ru
К сожалению, совета на этот вопрос нет. Возможно, показывая результаты своего труда, а сейчас это возможно на страницах социальных сетей, возможно поднять доверие, как к профессионалу.
Первый
Практикующий терапевт, пишу статьи для пациентов и занимаюсь телемедициной, канал в... · 11 авг 2022 · prodoctorov.ru/fevralsk/vrach/930730-epova
Развивать в себе чувство собственного достоинства, не позволять ни себя ни коллег оскорблять. В будущем мечтаю,что медики смогут всё же объединиться и создать сообщество,где при пациенте критики коллег и из действий нет, а все вопросы решают коллегиально. Плюс важно повышать грамотность самого пациента за счёт стимуляции изучения своей патологии.чтобы было желание... Читать далее
Марина, добрый день!
Спасибо за ответ и добро пожаловать в сообщество!)
Рады, что вы с нами и тоже хотите... Читать дальше
Нужно соблюдать законы , избегать фамильярных отношений и быть психологом (все это приходит с опытом ),а главное быть профессионалом -когда вас уважают ,обычно об этом узнают все остальные .Конечно есть исключения ( но их немного ,увы хамство и мракобесие встречаются ).