Самым первым является проблема идентификации личности, далее получение информированного добровольного согласия на консультацию, защищённости канала связи и сохранение врачебной тайны, право врача на данный вид деятельности (наличие лицензии) , подтверждение квалификации врача-консультанта. Одним из важнейших запретов является запрет на назначение лечения без первоначального очного обследования (речь идёт о консультировании врачом пациента), то есть первичный очный приём, а дальнейшее онлайн-наблюдение с оценкой динамики состояния пациента и адекватности проводимой терапии.