Tata Group начала тестировать суперапп 💪🏼Что сделала: Разработала суперапп и назвала его TataNeu. Массовый релиз — через несколько месяцев, а сейчас компания тестирует суперапп на сотрудниках. Уже подключилось 700 тысяч человек.
👀Что там будет: В управлении Tata Group более ста предприятий: от простых сервисов бронирования до металлургических заводов. Первый суперапп свяжет все онлайн-сервисы единой системой платежей. Также появится новая программа лояльности, где пользователи будут зарабатывать баллы и расплачиваться ими в любых сервисах группы.
В супераппе уже появились сеть отелей Indian Hotels, маркетплейс бытовой электроники Croma, крупнейший продуктовый маркетплейс Индии BigBasket и онлайн-аптека 1mg.
🧠Как управляют: Совет директоров Tata Group разделил все свои компании на 10 кластеров. В каждый вошли отраслевые специалисты и начали развивать свою бизнес-вертикаль. В первом супераппе выделили такие — бакалея, образование, финансы, фармацевтика и красота.
Направления учатся работать как экосистема — то есть выявлять желания пользователя, продавать ему сервис свой и партнерский, а затем оставаться с пользователем до следующей транзакции, подогревая интерес.
🗣
Что это значит: Tata
объявила о разработке супераппа прошлым летом, обещала релиз в декабре 2020 года. Но отложила его на неопределенный срок из-за антимонопольного вмешательства индийского правительства. Ситуация успокоилась и Tata перешла к бета-тестам. Сейчас проверяет эффективность работы сервисов и дорабатывают новые возможности. А значит суперапп скоро запустят, и нас ждет большой разбор.