Здравствуйте! На первом этапе нужно получить статус малоимущей семьи, а для этого подать заявление в органы социальной защиты администрации муниципального образования с пакетом документов о составе семьи, доходах и имеющемся имуществе. На втором этапе нужно подать заявление в администрацию муниципального образования о постановке на учет в качестве семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий с правом внеочередного получения жилья, поскольку дом сгорел.