Несколько принципов:
- Объективность восприятия
- Независимость суждений
- Причинно-следственная связь
- Достаточность
- Высокая валидность применяемых методов
Несколько методов:
- Анализ результативности труда
- Наблюдения в процессе работы
- Ассессмент-центры/Центры оценки
- Глубинные интервью
- Тестирования/опросы
NB. Многое зависит от конечных целей оценки. Часто после оценки навыков организуют развитие, кадровые изменения, перестройку процессов и др. Конечные цели часто определяют выбор оптимальных методов. Плюс, важно учитывать баланс затраченных усилий и полученных результатов.