Что делать, если звонят коллекторы?
День добрый.
Если так случилось, что вам начали звонить коллекторы, то вы должны знать о своих правах, а также обязанностях представителей коллекторских агентств. Так, в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие кредиторов с вами (в том числе и коллекторов, которые представляют интересы ваших кредиторов или просто выкупил ваш долг) должно происходить исключительно согласно закону (смотрите рисунок ниже).
Таким образом, спокойно общайтесь, узнайте ФИО собеседника, спросите об основаниях звонков, то есть узнайте, чьи интересы коллекторы представляют.
В тех случаях, когда звонят очень часто (в день и ночью), а также не прекращают звонить на работу, вашим друзьям, родственникам, то можно игнорировать звонки, но я все же рекомендую, чтобы эти звонки фиксировались вами и вашими близкими людьми, для того чтобы подать жалобу на действия коллекторов, приложив доказательства.
Важные моменты, которые вы должны знать:
- Напишите заявление об отзыве персональных данных во все финансово-кредитные учреждения, где был взят когда-либо кредит (вне зависимости от срока, на протяжении которого вы являетесь должником).
- В случае просрочки погашения кредита более чем на 4 месяцев, вы смело можете отказаться от общения с коллекторами. Напишите соответствующий отказ о взаимодействии с третьими лицами, то есть коллекторами.
вообще считаю что с ними должен быть разговор короткий, на любые противоправные действие обращайтесь в НАПКА или прокуратуру. ДЛя вас сейчас выход это суд и платиь 50% с зп или дохода.
Добрый день!Мои кредиты были выплачены ещё 2015 году и есть чеки о том что закрыты кредиты,но в этом году коллектора начали звонить мне по поводу этих двух кредитов,вот и не знаю , объяснения все бесполезны ,вот думаю обратиться в прокуратуру.
Попробуйте обратится в банк, который передал вам коллекторам. Вот тут рассказывают куда жаловаться на банк.
Оптимально, с моей точки зрения, сменить номер телефона. Лучше, если номер будет зарегистрирован не на Вас. При отсутствии такой возможности, не отвечать на эти звонки, затем вносите их в черный список. При состоявшемся разговоре они просят подтвердить личность, предоставив им личные данные. Отвечаю отказом, аргументируя тем, что не желаю распространять информацию личного характера.