Для руководителя коллектива важны прежде всего два качества - это компетентность и одобряемое коллективом его понятие о справедливости.
Руководитель может быть не особо красноречив и даже в некоторой степени косноязычен, но он будет уважаем коллективом, если хорошо знает дело, которым руководит, и при этом по-человечески относится к своим подчиненным.