Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Через какое время забывается неудача, если был неудачный запуск бренда?

Стоит ли держать паузу и уходить в тень?
Бизнес и менеджментМаркетингБренды
Анонимный вопрос
Маркетинг
  · 361
Евангелист комьюнити-менеджмента  · 22 сент 2021  · daryasteel.me
На мой взгляд, лучший способ не задавать этот вопрос — извиниться за «неудачу», сделать шаги по исправлению проблемы или решению какого-то конфликта. Или открыто рассказывать про разработку продукта, что ставили на одно, а получилось иначе. Это если вы хотите сохранить бренд и развивать его. Потому что все равно может найтись какой-то человек, который запомнил и поднимет новую волну. Лучший способ борьбы с негативом — открытость. Естественно, в меру, с оглядкой на NDA и вообще под руководством опытного коммуникатора.
А так да, есть вариант перезапустить, если это не слишком болезненно в юридическом плане.
1 эксперт согласен
Согласен с ответом автора