Причины может быть разные. Вам можно попробовать следующие методы:
- Очистите данные приложения и кеш
Этот метод решает проблему сбоя приложений Android, удаляя ненужные данные приложения, хранящиеся на Вашем устройстве.
- Освободите место в памяти устройства
Вы можете удалить редко используемые файлы и приложения, чтобы освободить место в памяти устройства для стабильной работы более важных приложений.
Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».
Шаг 2. Выберите приложение, которое хотите удалить.
Шаг 3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение и освободить место в памяти.
- С помощью ПО
Если вышесказанные методы не помогут вам, то попробуйте специальные программы, как Tenorshare Reiboot for android. Вы можете использовать функцию "исправить систему" для решения этой проблемы.
Если это ещё не помогло, то обратите к магазину сервиса samsung на помощь.