Сейчас SMS и мессенджеры не распространены из-за дороговизны, небольшие бизнесы концентрируются на одном канале и чаще всего выбирают емейл — как самый дешёвый. Но мессенджеры развиваются... Читать далее
Лучше ориентироваться на те системы, которые позиционируют себя как CDP – платформы клиентских данных. Они отличаются от CRM-систем типа Битрикса и Амо большим функционалом в плане... Читать далее
Из вопроса не совсем понятно, о каких именно данных идёт речь.
Если вы говорите про базы клиентов, то покупать их КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя. Закон о защите персональных данных РФ прямо... Читать далее
Бизнесу нужна CRM, если:
1. Вы продаёте сложный продукт, который требует совершить несколько касаний с клиентом.
2. Сотрудники отдела продаж забывают вовремя перезвонить клиентам или... Читать далее
Чтобы развить насмотренность, нужно изучать топовые кейсы рынка: причём желательно мирового, а не только российского. И не только из той сферы, где вы работаете, но и из смежных.
Мы специ... Читать далее
Инструментов сейчас настолько много, что понять, какой выбрать, действительно сложно.
1. В первую очередь, составьте список того, что вы хотите от CRM платформы, и интеграция с какими... Читать далее
Если компания начинает работу с рассылками с нуля, то план действий примерно такой:
1. Определить цели и приоритезировать их. Ответить себе на вопрос: зачем вам нужны рассылки? Чаще... Читать далее
Контент имеет шанс стать вирусным в том случае, если он вызывает сильные эмоции. Какие именно — не очень важно. Главное, чтобы это хотелось обсудить с друзьями. Вдохновляющий ролик... Читать далее
Для публикации своих кейсов и материалов мы используем оба ресурса. VC чаще, так как там проще публиковаться, и видим конкретный эффект в заявках с этих публикаций.
Стоит также отметить... Читать далее
Интеграцию почти любой CRM-платформы можно реализовать с помощью сервиса Zapier, как вам советовали ранее.
А вот в выборе платформы лучше основываться на том, какие каналы продаж вы... Читать далее