Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Комитет по защите прав потребителей

Комитет по защите прав потребителей. Профессиональные юристы. Квалифицированная помощь.

Комитет по защите прав потребителей
Комитет по защите прав потребителей. Профессиональные юристы. Квалифицированная помощь.

Допустим, я купил телефон в одном городе, а могу ли я по гарантии отремонтировать его в другом?

Отвечает
Ибн Дамир
Да, этого возможно. У потребителя есть право обратиться как к продавцу, так и к изготовителю или уполномоченному представителю. Если телефон приобретён в крупной сети, то требование можно... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Авто под ограничением судебных приставов, какая ответственность должника, если авто сдать в металлолом?

Анонимный вопрос  · 2 ответа
Из Вашего вопроса не понятно, что Вы подразумеваете под ограничением. Если это запрет регистрационных действий в отношении авто, то можете сдавать в лом. Правда, впоследствии пристав... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Покупатель с Авито угрожает судом. Что делать?

Покупатель на Авито купил вещь, при встрече проверил, тщательно все осмотрел, ему все... Развернуть
Анонимный вопрос  · 4 ответа
Все зависит от ситуации. Если имеются законные основания для обращения в суд (обманули покупателя, продали заведомо некачественный товар и т.п.), то нужно насторожиться. В любом случае... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Должен ли покупатель оплачивать разбитый товар?

Из-за плохой выкладки пришлось тянуться за бутылкой и, соответственно, зацепил другие... Развернуть
Не должен, но только при условии, если товар повреждён или уничтожен неумышленно. По закону риск гибели товара несёт продавец (магазин) до передачи товара покупателю. Так что, если вы... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Как вернуть деньги за видеорегистатор, ненадлежащего качества?

спрашиваетЕлена  · 1 ответ
Добрый день. Процедура возврата установлена Законом "О защите прав потребителей". Если с момента покупки не прошло 15 дней, то вернуть можно при наличии любого недостатка. Если же более -... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Требуют вернуть деньги за товар, проданный на Авито. Что делать?

Продал товар на Авито. Перед покупкой я дал в руки покупательнице часы на проверку, она... Развернуть
спрашиваетИлья Суслин  · 1 ответ
Строго говоря, Вы вправе отказать в таком требовании. Покупатель, не проверивший товар при покупке, не сможет ссылаться на его недостатки впоследствии. Однако, если будет установлено... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Продал телефон на авито. Требуют возврат. Как поступить?

Продал на авито телефон, который был мною получен от должника. Поменял на нем дисплей (в... Развернуть
спрашиваетKurbon Ali  · 1 ответ
Вариантов развития событий несколько. По общему правилу вернуть приобретённый товар покупатель сможет в том случае, если докажет, что недостаток имеется и продавец о нём знал или не мог... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Договорился по телефону об изготовлении шкафа на заказ и перевел аванс на карту (карта самозанятого без данных). Мастер исчез. Как вернуть?

мастер несколько дней отвечал на звонки 9уже после перевода). а потом исчез. видно, что... Развернуть
спрашиваетигорь соколов  · 1 ответ
Вернуть можно, хотя будет это непросто. Если у Вас нет других данных исполнителя, кроме номера телефона, то путь один - в полицию. Пишите заявление о мошенничестве. Вероятнее всего, в... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Могу ли вернуть ювелирное изделие, приобретенное в интернет-магазине?

Заказ был сделан на Озон. Товар не подошёл, так как визуально размерами отличается от фото... Развернуть
спрашиваетСветлана  · 5 ответов
Вы не указываете причины возврата товара, поэтому возможны два пути. Если Вам доставили товар ненадлежащего качества, то есть основания вернуть товар без финансовых потерь. Сюда же можно... Читать далее
Ибн Дамир
Профессиональный юрист, стаж более 28 лет.

Могу я вернуть кофту из магазина вайлдбериз, если нет чека и упаковки, но есть доказательство о покупке товара, сохранён товарный вид?

Хочу вернуть товар, однако нет упаковки и маркировки от вайлдберриз, могу ли я по закону... Развернуть
спрашиваетФдуч  · 2 ответа
Отсутствие чека никак не влияет на возможность возврата, поскольку факт оплаты можно доказать любыми способами. Проблема может возникнуть, если Вы намерены возвратить товар надлежащего... Читать далее