Наша компания уже более 15-и лет предлагает клиентам широкий спектр услуг по диагностике и ремонту цифровой техники.
Судя по постановке вопроса - лучше вызвать мастера или попросить посмотреть разбирающегося человека. Нет, ну на самом деле, чтоб не сделали еще хуже.
Скорее всего этот человек включил ограничения по отправке ему сообщений. То есть отключил личку всем, КРОМЕ определенного списка пользователей соцсети ВКонтакте.