Ну откуда то же течет. Если не ваши гибкие шланги, то течет из общих коммуникаций (до счетчика, скажем так), за которые вы ответственности не несете. Пригласите специалиста, пусть выяснит этот вопрос, если вы уверены, что вины ваших коммуникаций нет. По результатам сделайте акт экспертизы, вот и будет у вас процессуальная позиция