Здравствуйте! Да, это один человек, просто второе имя - его псевдоним)
Дальше можете не читать (нужно достичь отметки в сто с чем-то слов) абвгдеежз
Здравствуйте! Почта разработчиков: feedback@tiktok.com
Попробуйте написать сюда, объясните им полностью проблему и ждите, сообщите мне потом, пожалуйста, если проблема решится.