Компания-производитель ворот и рольставней. Официальный дилер ворот Hormann, Alutech... · 20 мар 2020 · prikss-vorota.ru
ОтвечаетВасилий Апрелов
Все ответы выше и ниже верные. На наш взгляд, чтобы повысить лояльность, нужно самим "не косячить". Очень много проблем с новыми и старыми клиентами возникает из-за непрофессионализма менеджеров по продажам. Именно они являются первым (или вторым после сайта) звеном, с которым общаются потенциальные клиенты.
Знание продаваемой продукции и услуг, умение задать правильный вопрос, предугадать желания клиента и, конечно, грамотная речь являются залогом успешного взаимодейтсвия и повышения лояльности. А после этого уже идут скидки, допродажи, ретаргетинг и прочее.
Инструктор по оптимизации бизнес-процессов. Больше порядка и прибыли, меньше расходов и... · 1 янв 2021 · proriv.biz
Есть хорошее русское слово — доверие. Используйте его, чтобы не запутаться в том, что вы собираетесь повышать.
Доверие — это определенные ожидания от взаимодействия с вашей компанией. Эти ожидания возникают на основе клиентского опыта взаимодействия с вашей компанией или аналогичных.
Например: клиент совершил покупку в вашей компании. Получил некачественный товар. Это... Читать далее
Спасибо за достойную информацию
1. Будьте отзывчивы.
Покупатели часто задают вопросы или оставляют комментарии в соцсетях. И хотя вы, возможно, не сможете ответить каждому, важно взаимодействовать с как можно большим количеством людей. Почему? Потому что отзывчивость показывает клиентам, что вы заботитесь об их потребностях, что укрепляет их лояльность к бренду. 72% миллениалов заявили, что они будут... Читать далее
Будь проще и люди к тебе потянутся!
Помогаю достичь поставленных целей комфортно, разобрать мотивацию и трезво оценивать свои... · 5 февр 2021
Лояльность несомненно влияет на все аспекты бизнеса: на прибыль, популярность компании,, на доверие потребителей. Поэтому уделять внимание формированию ядра лояльной аудитории необходимо постоянно. Повышать лояльность можно разными способами: персонализировать обращения, развивать мультиканальность, давать аудитории полезный контент и показывать пользу от компании для об... Читать далее
Главный инструмент борьбы за лояльность клиентов и их удержание, а также и за повторные продажи, – программа лояльности.
Мало создать и внедрить такую программу, наибольшая сложность состоит в том, чтобы заставить ее эффективно работать на ваш бизнес.
С помощью системы лояльности для клиентов компания может решить такие вопросы:
- установить и поддерживать... Читать далее
Бизнес консультант в сфере бренд-менеджмента, маркетинга и корпоративной организованности... · 13 нояб 2020 · in4u.online
Лояльность к бренду можно определить как относительную возможность перехода клиента к другому бренду в случае изменения характеристик продукта, его цены или качества.
По мере роста лояльности к бренду его клиенты будут меньше реагировать на действия конкурентов. Лояльные к бренду клиенты остаются приверженными к этому самому бренду, они готовы платить за него более... Читать далее
ОтвечаетАнатолий Чупин
- Улучшать качество обслуживания и качество продукции.
- Давать скидки или подарки постоянным клиентам.
- Сделать закрытый клуб для крупных/постоянных клиентов.
- Собирать обратную связь - спрашивать что понравилось и что не понравилось, как можно улучшить.
Спасибо, за Ваш ответ!
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель... · 22 янв 2021 · romantyrsin.ru
> Лояльность клиента - это его положительное отношение к компании, с которой он взаимодействовал, покупал услуги или товары.
Чтобы лояльность всегда была высокой необходимо постоянно работать над повышением уровня клиентского сервиса и качества представленных товаров и услуг.
Что для этого нужно сделать:
1. Проанализировать все этапы процесса обслуживания и всех точек... Читать далее
Роман Тырсин, эксперт по сервису. Трижды сертифицированный бизнес-тренер.
Перейти на instagram.com/romantyrsin
Перейти на instagram.com/romantyrsinСделал чат-бот, который наглядно покажет, как роботы помогают УДВОИТЬ и АВТОМАТИЗИРОВАТЬ... · 27 авг 2020 ·
aleksandtor_bot
Безусловно, самая легкая доля чистой прибыли приходит в ваш бизнес от постоянных, лояльных клиентов. И чем их больше, тем меньше денег вы тратите на привлечение клиентов (или этот бюджет расходуется куда эффективнее) и тем больше чистой прибыли от бизнеса положите в карман (ну или также реинвестируете).
Однако,
прежде чем рассказать про методы повышения лояльности. Я... Читать далее
Мы это интернет магазин и сообщество людей одновременно, объединённых целью - Очки... · 15 сент 2020 · glasses.greensquare-spb.ru
ОтвечаетОЧКИ НЕДОРОГО
На примере нашего интернет магазина https://glasses.greensquare-spb.ru ( Очки недорого ) , могу отметить необходимость именно внимания. И в плохом и в хорошем. Нужно реагировать на все движения клиентов.