Как быть лучше их? Учитывая, что среди отвечающих немало опытных психологов, никак. Разве что самому стать опытным психологом.
... отвечают на вопросы ... "Зачем жить?", "Какой смысл в жизни?" слишком позитивно...
Психолог воспринимает вопрос в контексте, а не только те слова, что вы написали. Один скажет: "Я заработал кучу денег, у меня всё есть, и я думаю, зачем жить?" Другой: "Тоска. Беспросветное одиночество. Зачем жить?" И это совершенно разные вопросы, они требуют совершенно разных ответов.
Вопросом о смысле жизни задаётся любой человек когда-нибудь, в особенности в подростковом периоде. В большинстве случаев он не означает, что человека нужно поддержать. Это вопрос в первую очередь философский, и задающему его нужна пища для размышлений, для самоопределения, а так-то у него всё хорошо.
Вопрос "Зачем жить?" более острый, но я нарочно привёл два примера с ним.
Как будет правильнее (без моря позитива) поддержать человека?
Правильнее -- понять человека и соответствовать его ситуации. Иногда человеку нужно море позитива. Иногда, напротив, позитив будет означать для человека, что вы не понимаете его страданий.
... отвечают слишком позитивно, можно сказать, что даже бесят.
Многие люди не понимают того, на что я указал чуть выше: нельзя спасти тонущего, рассказывая ему анекдоты с берега. Но тонет ли человек, задающий вопрос? Если вы воспринимаете вопрос из четырёх слов "Какой смысл в жизни?" как страдание и необходимость поддержки, это однозначно говорит о том, что вы вкладываете в этот вопрос свои личные переживания, и вам необходима поддержка. А человеку как раз будет полезно море позитива.
Правильный ответ начинается с мотивов, заставивших человека написать вопрос. В жизни (в личной жизни или на консультации психолога) вы воспринимаете человека не только через написанные буквы, но и, как минимум, через голос, и те же четыре слова о смысле жизни могут оказаться криком о помощи.
В первую очередь человека необходимо выслушать и услышать, т.е. понять. Затем показать, что вы его поняли, что вы с ним, и он не один. В критической ситуации вопрос о смысле жизни обычно даже не требует ответа, т.к. означает совсем другое: "Я не вижу выхода". А значит, нужно показать человеку выход. Вы со стороны, возможно, его увидите.