Представители банка, мягко говоря, не правы и просто взяли Вас на испуг. Во-первых, никакое уголовное производство они возбудить сами не могут. Во вторых, ст. 177 УК РФ прямо говорит, что злостное уклонение руководителя организации или гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере или от оплаты ценных бумаг наступает после вступления в законную силу соответствующего судебного акта. Судебный акт (решение суда, судебный приказ) в отношении Вас есть? И крупный размер по данной статье - задолженность в сумме, превышающей два миллиона двести пятьдесят тысяч рублей. Так что ничего не бойтесь.
Ну это не доказуемо, в данном случае они пугают вас, как говориться для профилактики, никто против вас не заведет данное дело, нет состава преступления.
Если вы заплатили хоть 1-2 платежа то вам ничего не грозит. Меняйте симку, никаких контактов с банком и ничего больше не платите. Еще раз придут, потребуйте документы, и вызывыйте наряд полиции. По приезду пишите заявление на каком основании они пользуются вашими персональными данными