Добрый день!
В случае возникновения претензий к нотариусу Вы имете право требовать от него письменное обоснование отказа в совершении тех или иных действий. После получения письменного ответа, равно как и без такового, Вы можете обратиться в нотариальную палату Вашего региона с описанием ситуации и просьбой повлиять на нотариуса.
Желаю Удачи!