В чате можно проконсультировать. Т.е. специалист может получить некоторое представление о том, что беспокоит клиента и предположить, какие методы работы можно использовать для того, чтобы ему помочь. А потом - да, надо встречаться. Хотя бы онлайн, но лучше вживую.
Решать реальную психологическую проблему в чате - что платно, что бесплатно - все равно, что делать полостную операцию по телефону. Не получится.
Так что ищите специалиста, с которым сможете общаться не в формате переписки. Можно искать на сайтах типа B17.ru, можно - если живете не в совсем маленьком городе - в городской службе психологической помощи, они теперь во многих населенных пунктах организуются.