Свяжитесь со справочной Аэрофлота, назовите номер брони и получите ваучеры за неиспользованный или отмененный рейс.Его вы можете использовать как оплату на любое направление авиакомпании
В зависимости от того, как авиакомпания аргументирует отсутствие возврата. Если возврат просто не поступил автоматически, необходимо связаться с авиакомпанией и уточнить сроки.