Причин может быть несколько. От простого блокирования счета по решению судебных приставов, это легко посмотреть у самих фссп , до блокировки по "антиотмывочному" законодательству. Лучше всего зайти в отделение банка или позвонить по номеру 900. Иногда счета блокируют при попытке взлома аккаунта. Как бы сбер не ругали, а в этом плане они очень технически продвинуты.
Обратитесь в Банк за разъяснениями ситуации, Вам должны сообщить причину ареста. Далее по ситуации, если по постановлению пристава - обращайтесь в ФССП.