Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком-эмитентом или иных проблем при выполнении платежа. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.
Вы можете самостоятельно погасить задолженность в личном кабинете - https://lk.informseti.ru. Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией по погашению задолженности по оплате проезда банковской картой.
Уже нашел. В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата. <...> Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда», — указано на сайте.
Тут все подробности - https://ngs55.ru/news/articles/66068404/
А если задолжность погашенна, но карта так и осталась в стоп листе?
Ирина Архипова, карта выйдет из стоп листа, после погашения долга, часа через два, бывает и в течении полдня....
А если наличными в итоге оплатил проезд? Долг то останется на карте! Какое - то мошенничество
Марина А., Так и есть. Двойная оплата
А если задолженности нет, карта в одном транспорте принимается, а в другом нет, в чем проблема, может, в терминале, принимающем карту?
У меня карта сбербанк, в качестве проезда я ей не пользовался, но мне через день приходит смс об оплате проезда, сняли деньги с моего счёта. Хоть я и неразплачивался картой, как это может быть?
во всех маршрутках плачу нормально, а на одном маршруте карта в стоп листе, это что значит?
4-е дня бегала по жаре, звонила в разные организации( куда меня посылали); платёж не проходил! Вывести из стоп листа смогла только зав. филиала Газпромбанка по своей карте. "Спасибо" автору, который придумал этот сложный путь решения проблемы!!! Логичнее было бы с пополнением баланса взимать задолженность, и всё!