Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Можно. Вернуть купленный подарочный сертификат можно: в первые 14 дней, не считая день приобретения; в течение срока действия.
Даже просроченную карту и сертификат также есть возможность сдать и забрать свои деньги обратно, а потребителю, прежде чем вносить средства на счет карты или сертификата, настоятельно рекомендуется уточнить, каковы правила в данном магазине относительно возврата.
Оксана Щ., Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге (статья 12). Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной – а это значит, что продавец обязан вернуть деньги.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста...
На день рождения подарили сертификат...придя с ним в магазин -для обмена на товар, мне в этом отказали, сказали, что якобы тот, кто его купил не оплатил(оплата картой не прошла). Выяснять, кто мне его подарил некрасиво, т.к. гостей было порядка 30человек, и кто его подарил я не знаю...
Как быть? Заранее спасибо)
Спасибо! Подскажите, а есть чек отсутсвует, как поступить в данном случае?