Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Здравствуйте!

Да, можно.

Российское законодательство не содержит такого понятия как «подарочный сертификат». Соответственно, на самих сертификатах продавцы часто пишут свои условия его использования. В том числе, что возврат денег невозможен. Однако это не так, т.к. нарушает Закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

По сути, покупая сертификат, Вы как бы предоплачиваете товар или услугу. У потребителя есть право отказаться от предоплаченного товара или услуги до момента их получения.

Вариант, когда магазин отказывается вернуть деньги за сертификат (или дать сдачу) - самый распространенный. Поэтому для возврата денег необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги).

При возврате сертификата необходимо предъявить чек. Однако его отсутствие не является основанием для отказа в возврате денег.

Больше информации о возврате товара на нашем сайте - https://destralegal.ru/