Обнаружены подтеки на потолке и стене, как предъявить претензию соседям?
Сегодня рано утром обнаружил подтеки на потолке и стене на кухне. Обратился к соседям сверху по этому вопросу, мне ответили что посмотрят, но квартиру не пустили.. В течении получаса никакого ответа не дождался. Позвонил в аварийную службу, заявку приняли, в 8 часов приехал слесарь. Посмотрев на подтеки в моей кухне поднялся к соседям. Заявил, что никакой протечки у соседей не обнаружено. Насчет моих подтеков сказал, что они не сегодняшние. В наряде заказа написал, что имеются на потолке влажные пятна. На вопрос отчего это произошло я внятного ответа от слесаря не получил.
Допускаю, что могла быть небольшая протечка у соседей, например протек шланг стиральной машины, или как то еще упустили воду. Протечку сразу не обнаружили, при обнаружении приняли меры к устранению, поэтому не было видно следов протечки. Ко мне вода просочилась не сразу, возможно через сутки. Так как было ее немного, поэтому проявились только подтеки,явного подтопления не было.
Что можно предпринять в моем случае, как предъявить претензию соседям сверху.
Здравствуйте, Валерий!
Тот факт, что у вас всего лишь подтеки, а не подтопление, конечно, хорошо, но в любом случае вам нанесен ущерб, который виновник должен компенсировать.
Представитель аварийной службы, скорее всего, как вы говорите, не сказал ничего внятного, т.к. ваша ситуация, к счастью, не аварийная, но тем не менее.
Вам также необходимо связаться с УК и попросить прийти их представителя. А до его прихода отфотографировать пятна на потолке и стене.
После того, как представитель УК придет и осмотрит квартиру, он должен выдать вам на руки акт осмотра, подписанный комиссией (можно привлечь соседей). В нем должны быть указаны повреждения, причины и виновник. Если по какой-либо причине представитель УК не придет, то вы можете составить акт сами, но для этого нужно позвать свидетелей (не менее 2 человек) и сослаться на факт того, что представителя УК вы так и не дождались.
Следующим этапом направьте претензию соседям, предложив компенсировать ущерб добровольно. К ней приложите акт от УК (при наличии) и фотографии.
Надеемся, что вы сможете договориться с соседями относительно компенсации и порядка ее выплаты. Однако даже в этом случае стоит составить отдельное соглашение и закрепить все договоренности на бумаге. Если нет, и компромисс не найден, то обращайтесь в суд.
Больше подробностей, что делать при затоплении, даже незначительном, вы можете узнать в нашей бесплатной инструкции “Взыскать ущерб с соседей”.
Желаем вам удачи и добросовестных соседей!
Можете обратиться в суд и там запросить разрешение на судебную экспертизу. После этого можно обращаться в компанию, оказывающие подобные услуги и проводить экспертизу. Будут выявлены дефекты и уже будет видно кто и как виноват