Что делать, если попалась просрочка в «Пятерочке»?

В случае, когда граждане недовольны работой персонала или обнаружили просроченный товар, можно обратиться:

• К руководству. (На первом этапе покупатель обращается к директору торговой точки, в котором произошел инцидент. Сразу пишите свои претензии в книгу жалобу. В этом случае будет гарантия получить официальный ответ в установленный срок. )
• Горячая линия. (Оператор всегда выслушает пожелания и претензии. Если он не сможет решить вопрос самостоятельно, то подскажет, куда обратиться дальше.)
• Роспотребнадзор. (Надзорный орган имеет широкий круг полномочий, после поступления обращения сотрудники учреждения инициируют проверку. При выявлении нарушений магазин ждут крупные штрафы.

Источник.

Можно написать жалобу на сайте Роспотребнадзора, письмо желательно составлять без лишних эмоций и приложить к нему фотографии продукта и чека, если товар был куплен.