Позвоните менеджеру поставщика. Если заказ оплачен, то поставщик деньги должен вернуть. Или, как вариант, можно на эту сумму сделать повторный заказ на эту же вещь или равнозначную по уплаченной сумме. Добрососвестный поставщик обязательно пойдет навстречу своему клиенту. Если же нет, то дальше идет закон о защите прав потребителей. Если заказ вы не оплатили, то делать ничего не нужно. Отменен, так отменен.
Вообще, это штатная ситуация, их у поставщиков десятки. У меня такие ситуации тоже происходили, как правило, мне возвращали деньги в течение трех дней. Пару раз я просто заказывала другой товар.